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    福彩开奖结果:高端职业形象统筹解决方案

     

    pk10免费计划app www.gjpg.net 《高端职业形象统筹解决方案》课程大纲

    一、服务职业形象与谁有关?
    1、职业形象是服务从业者获得个人事业成功的保证
    2、职业形象是服务型企业提升品牌知名度的强大助力
    3、您是否有个成功的服务形象
    4、形象就是一切
    培训方式:分析、案例、讲解
    二、成功的服务形象意义何在?
    1、客户都会“以貌取人”
    2、分析人际吸引的秘密
    培训方式:分析、讨论、讲解
    三、塑造最佳第一印象,打开服务成功之门
    1、你的第一印象谁说了算?
    2、了解第一印象的构成
    3、换个角度看自己:测测你给别人的第一印象如何?
    培训方式:分析、讲解、讨论、案例
    四、职业形象之衣着妆容解决方案
    1、重新认识自己:面容有缺值多少?
    2、设计适合自己的职业发型
    3、男士面容修饰方案
    4、“妆”出最佳职业范儿
    5、职业服饰品味决定您的职场形象定位
    6、闻香识人,服务人士如何选择香水
    7、识别您的第二张脸,服务人士别忽略手部的保养
    培训方式:示范、讲解、分析、实操
    五、职业形象之仪态修养篇
    1、了解不受客户欢迎的仪态行为
    2、站立行走有讲究
    3、入座下蹲显修养
    4、手势指引气质在
    5、鞠躬点头呈尊重
    培训方式:讲解、示范、演练、点评
    六、服务职业形象的“五项基本修炼”
    1、“看”
    关注:目光眼神训练
    看懂:看懂客户的需求
    2、“笑”
    微笑:热情迎接面带微笑
    3、“听”
    认真倾听是一种修养
    用心聆听客户的内心
    4、“说”
    文明的说:服务常见文明用语
    清晰的说:表达清晰让他人明白
    亲和的说:语音语调语速的技巧
    5、“动”
    动作细节:是形象无声的表达
    互动行为:待人接物知礼节塑形象
    介绍礼
    握手礼
    电梯礼
    奉茶礼
    乘车礼
    餐桌上的礼节
    座次排序礼
    商务接待礼
    培训方式:分析、讨论、讲解、案例、训练
    七、服务职业形象实战情景模拟考核


    《高端职业形象统筹解决方案》培训目标

    全方位提升企业服务人员的职业素养,提升企业整体形象。

    深入剖析职业形象内涵,让你成为内外兼修的新时代服务达人

    仪态万千,成为社交场合的聚焦中心

    优雅举止,助你编织高品质人际网络,助跑事业发展

    帮你左右逢缘,职场一呼百应,人气、职位、收入迅速飙升

    让你找回久违自信,重塑对自己形象的信心


    培训师介绍

    杨理

    杨理

    IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心  五佳专业礼仪培训师

    IPA 礼仪素养国际班                  形象礼仪导师

    CATA 中国民航运输协会               高级乘务教员

    原中国国际航空公司                  乘务长

    重庆师范大学空乘与礼仪专业          航空专业教员

    浙江嵊州市礼仪文化协会特聘礼仪讲师

    陕西礼仪协会                        高级礼仪培训师

    专业领域:

    2014年荣获IPA年度礼仪形象亲善大使、ISE服务效能推动成就奖。2015年参与江苏盐城市共青团委《“青春美起来”职业形象手册》编写。具有十多年的航空公司、高等院校航空礼仪专业、酒店管理集团、大型企业、医疗机构服务礼仪顾问等工作实战经验,曾任中国国际航空公司乘务长,执飞国际国内航线,在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员,执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证,同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员,任教期间曾多次带领学员参加全国高等院??粘送萍稣故净?,在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来,已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。

    任《IPA礼仪素养 国际班》全国导师及《IPA国际注册高级礼仪培训师认证班专业示范课讲师及全程总督导,ISE国际服务效能提升培训中心核心研发团队成员及金牌督导师。同时具备近十年的企业内训和咨询经验,并担任多家知名企业、机构高级礼仪顾问,为上海、北京、重庆、湖南、安徽、浙江、河南、山东、四川等各行业公司进行过培训和顾问咨询,其中包括航空、医院、铁路、高速路等行业、地产行业、医疗行业、传媒、银行、制造业等。



    服务过的客户有:

    地产:南京万科集团、福建福晟集团、浙瓯地产宜宾竹海温州商城、西安国际陆港物业管理有限公司、重庆洁美物业有限公司、协和置业、中海地产、雅居乐地产、金辉集团、紫薇地产、保利地产、富力地产、时代地产、招商地产

    酒店:重庆万州万达希尔顿逸林酒店、麻城聚豪大酒店、上海清泉会议中心、东台仁达嘟喜大酒店、西安亚朵酒店、北京空港酒店、美尔(中国)酒店管理有限公司。

    运输服务业:中国国际航空公司客舱服务部、重庆师范大学地理与旅游学院航空与礼仪专业、北京银燕航空服务有限公司、重庆铁路客运段乘务服务部、长沙航空职业技术学院。

    银行:中国建设银行陕西省省行、中国银行大丰支行、中国工商银行、中国农业银行江津分行、重庆三峡银行、中信银行重庆分行、中国邮政储蓄银行。

    医院:山东聊城二院、陕西商洛市中心医院、延安市人民医院、延安市医院、重庆九龙坡区第一人民医院、渝西职工医院、都市俪人医院、天妃美容整形医院、现代女子医院、临沂市人民医院。

    其他行业:江苏盐城共青团委、上海崇明县文广局、重庆大家团队建设咨询管理公司、重庆天色装饰设计有限公司、重庆两江水务有限公司、重庆喜地山集团金美西百货有限公司、陕西陕煤铜川矿业公司、北京农信通科技有限公司、陕西恒丰酒业集团、中国旗袍会白玉兰总会、上海巴德富实业有限公司、浙江大侠教育、成都一佳造型等。



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    020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
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    (点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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      · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
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