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    菲娱娱乐:闲话“班组人意识”

    2010年3月31日 作者:张华强

    文章关键词: 班组文化内部组织合作协同  
        小D到公司应聘被分配到班组后,很快融入到团队之中,和同事们一样自觉打扫卫生,擦桌子、倒废纸篓等。老板见小D做事认真,安排他做统计工作,对他说:“统计资料随时汇总向我报告。将这件事做好,我就给你发奖金?!?
         闲话“班组人意识”

                      张华强

    小D到公司应聘被分配到班组后,很快融入到团队之中,和同事们一样自觉打扫卫生,擦桌子、倒废纸篓等。老板见小D做事认真,安排他做统计工作,对他说:“统计资料随时汇总向我报告。将这件事做好,我就给你发奖金?!毙很卖力,但是为了保证统计资料及时汇总,对班组擦桌子、倒废纸篓这些事有时就顾不上了。到月底,老板按约定小D发了奖金。小D更加专注,对擦桌子、倒废纸篓以及其他班组活动渐渐不屑一顾,反正奖金照样拿。其他人也跟着学,自顾做自己分管的事。这样一来,工作效率虽然较前有提高,但是为了保持班组起码的环境,不得不雇专人擦桌子、倒废纸篓。推而广之,公司所有的杂活都得雇人做,工作效率提高所产生的效益就这样被抵消了。缺乏良好的企业文化成了老板的烦心事,其症结之一就是小D们班组人意识的缺失。

    企业文化虽然可以说是老板文化,但那是需要付出相当代价的。正如大饭店里的宴请需要烧钱一样。如果说大饭店里的宴请体现的是企业文化,小饭店聚会体现的是中层文化,地摊上喝酒体现的就是班组文化。班组文化的形成虽然也需要一定的成本,但那完全可以像在地摊上喝酒那样量力而行。所以,真正从基层打拼出来的企业家深深懂得,班组文化是企业软实力的形成基因,企业文化需要班组文化夯实;而管理者对班组文化的尊重则应具体表现为对班组人意识的培养和尊重。毛主席身边有一个工作人员申请入党,毛主席非常支持,认真地审视了其入党申请书后表示赞同。这位工作人员很高兴,以为主席同意了就等于被批准入党了。毛主席却告诉这位工作人员,我同意了不算数,入党申请要经过党小组讨论通过后报批。谁知党小组讨论后竞没有通过,这位工作人员很震惊,此后就非常注意将自己作为一个普通工作人员看待,虚心按照党小组的批评意见改进工作。

    当然,我们所说的班组人意识是健康的班组文化的一种载体,是集体主义精神的体现。一个班组成员在团队中的作用无论有多么重要,都应当承担起在班组中的责任义务,否则就会在团队中失去自己的着力点。与利益驱动不同,班组人意识不是处处为班组的小团体利益打算,而是不计个人得失地努力把班组的事情做好,员工在企业中的主人翁意识与班组人意识是一致的。如果说企业文化需要制度来支撑,那么班组文化就是在保证制度落地的同时,填补制度的不足和监督的空白。在这个意义上说,班组人意识就是践行健康班组文化所形成习惯的自觉性,而不是给各种潜规则留下灰色空间。

    班组人意识似乎与无边界管理并不矛盾,两者相辅相成。前者强调的合作,后者强调的人人生活在组织中,有助于避免内部组织紊乱。如果说加强企业文化建设是老板为了办大事,中层文化的形成有助于办实事,而要把大事、实事办好就离不开健康的班组文化。只要有一种班组人意识存在,就有了办好事、实事的基础。否则,再完善的战略设计也会功亏一篑。班组人意识与企业文化的战略思考相比较,关注的虽然都是小问题;但是这些小问题如果处理不好,就会给系统带来灾难性影响。班组人意识往往表现为一个人的小节,但它反映的是一个人的真性情。通过对班组人意识的考察也容易发现一个人的小毛病,有助于帮助他及时改正,否则小毛病就会酿成大问题,直至毁掉一个人。

    在组织扁平化的管理趋势中,我们在追求效率的同时注意培养班组人意识是非常必要的。一方面,管理者要树立每个员工都生活在班组中的理念,发挥班组人意识的积极作用。这需要管理者克服“我的地盘我做主”的霸气,防止内部资源一平二调式的无序流动。上下级之间虽然需要令行禁止,也有分工合作的协同课题,该班组管的就不能越俎代庖,以防止员工在越级调度中钻空子。另一方面,班组成员要传好健康班组文化的接力棒,不能在班组环境中天马行空。班组成员即使承担了超越班组职责的重要任务,也不能蔑视班组文化,不能忘却了自己还是一个班组的成员,自觉接受班组文化的约束,不至于成了企业文化建设的墙上芦苇。

     

        邮箱:[email protected]



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    作者 张华强 的介绍:
    张华强,陕西省管理科学研究会专家咨询中心主任、西北工商管理学院教授、高级政工师,中国管理科学研究院终身研究员,《国研网》等多家管理类著名网站名家专栏作者,实战型资深管理咨询专家和多家媒体企业管理评论专家,以正治企理论的首创者,微信公众号《商坛论衡》作者。
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