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    秒速赛车开奖结果分析:《认识你的职业性格》职业性格理念篇之从三个侧面摸你的性格之“象”

    博锐管理在线 2009年12月29日 作者:陈鸿毅

    文章关键词: 《认识你的职业性格》  
         性格具有整体性,好比一只大象,我们只能从不同的角度、不同的侧面去摸它,否则,每次我们都只能当盲人。面对自己的性格,我们恐怕得有点“分身术”——必须同时从如下三个方面去看自己:

    •你的人性

    人性也就是所谓人类本性,这是使用频率非常高的词之一。人具有共同的人性,意味着人首先是人,与所有其他人都相同或相似。比如:

    ——人有群居的本性,每个人都与他人一起生活,并将自己归属于某个社会群体。假设有这样一个人,他天生就是“自绝于人民,自绝于社会”,天生的超然独处,他就与人类本性相违背,我们可能会说他是个“白痴”、“疯子”,也可能用“至人”、“神人”、“超人”这类标签往他的额头上贴,甚至干脆不把他当人,而把他当神仙看。

    ——人需要爱情,至少需要性爱。

    ——几乎所有的人都不能忍受被隔离、被禁闭。对犯了纪律的军人有一种严厉惩罚,就是“关三天禁闭!”禁闭既没体罚,一日三餐也没少,之所以叫人那么恐惧,除了因为一个人无法长时间忍受感觉剥夺,还因为生活在某个群体中是人性的需要。当过老师的人都知道,对一个孩子最严厉的惩罚之一,就是号召其他孩子不跟他一起玩。

    ——每个人都会发脾气。谁能找到一个一生中都不曾发过脾气的人呢?

    ——人都有或多或少的好奇心。如果一个人对外界任何事物都不再有哪怕一点点的好奇之心,只能说他的心力已经衰竭了。

    ——哪怕是杀人魔王也有“软心肠”的时候,这就是孟子所说的“恻隐之心,人皆有之”。

    ——我们常说“爱美之心,人皆有之”,说的就是爱美是人的共同本性之一。

    别以为你身上所具有的人类本性与你的职业适应性、职业成就无关。上述种种本性,如果其中有某些在你身上无从体现,你的整个人生就已经出了大问题了,更何况职业成就?

    •你的性格唯一性

    据说,世界上没有两片叶子的大小、图案是完全重叠的,没有两瓣贝壳的图案是毫无二致的,没有两张指纹线条图案是完全重复的,哪怕是双胞胎也没有两张面孔是完全无差异的。一方面,树叶就是树叶,贝壳就是贝壳;另一方面,任何一片树叶、任何一瓣贝壳,都有其“唯一性”。

    认识人性也是如此,一方面我们认同了“人同此心,心同此理”;另一方面,我们也知道“人心不同,各如其面”,即一个人不同于任何人的、独特的、不可重复、不可替代的特征。即使是在相貌上,世界上也无法找到两个完全相同的人;退一万步说,就算你真的找到这么两个人,他们的DNA又肯定是不一样的。双胞胎兄弟姐妹是人格心理学家特别关注的研究对象,很遗憾,心理学家们找到了不少性格非常相近的,却就是找不到性格完全相同的。

    •你的个体差异与群体差异

    个体差异就是一个人与部分他人是相似的,个体之间的差异仅仅是程度的差异,如外向的程度不同。例如在周末,有的人喜欢社交和聚会,而你却宁愿一个人安静地读书;你的同事喜欢玩登山、蹦极这类冒险游戏,而你则尽量避免这类冒险;你周围的人总是充满自信,甚至常常得意洋洋,而你却发现自己其实更经常的是忧心忡忡,充满焦虑。

    所谓群体差异,是指一个人与其所在的群体其他成员是相似的,但与其他群体成员明显不同。一个群体中的人们具有某些共同的人格特征,这些特征使得这个群体中的人不同于那个群体中的人。职场中的许多误解、许多矛盾,许多令人哭笑不得的搞怪事,也由于不同群体的性格差异引起,你对此完全不了解还真的不行。

    最基本的群体差异是男性群体与女性群体的差异,两性差异我们在以后的章节中还会提到,这里着重介绍“国民性”与文化差异、年龄差异和区域文化差异,此外,最普遍的群体差异还有教育程度、经济状况等方面,群体差异当然也是职业性格的一种体现。

    ⊕“国民性”与文化差异

    你是中国人,假如与老外共事,你们之间的文化隔膜就会直接影响到工作本身,这是跨文化背景下的不同的国民如何相处、如何交融的问题。北京某大学一位来自美国的女外教,到中国工作还没两个月,就离职回国了。无它,她长得漂亮,上街的时候,人家喜欢看得个眼饱。在美国或许多其他国家,眼睛像两枚钉子似钉着人家看,好像拔都拔不出来似的,是极其无礼的行为,但我们的看法却很不一样:这有什么大不了的?看一下就让你短斤少两了不成?

    20世纪连着出现过几本冠以“丑陋”这一形容词揭自己民族“老底”的书,先是一部由美国作家贝•李德拉和尤珍•柏里合写的《丑陋的美国人》,猛揭美国驻外使节过失之种种、丑态之斑斑。不久,日本驻阿根廷大使高桥敷也凑这份热闹,也折腾出一本《丑陋的日本人》,目光是同样的斜视——除了丑陋之外,日本人简直仿佛一无是处;措辞是同样的偏激——恨不得把一个个日本人都骂得个狗血淋头。你方唱罢我登台,中国台湾作家柏杨先生也跟着写了一本《丑陋的中国人》,那捅刺神经的针针见血、剜刮骨骼的刀刀砉然,直把国人给说得一愣一愣的,忽而怒发冲冠,忽而无地自容。

    虽说上述几位“恨铁不成钢”的作家和外交官把自己民族国民性的负面以“丑陋”斥之,难免片面而偏激,情绪未免多于理性,但每个民族由于文化背景和历史传承不同,都有自己特有的“国民性”,不同的国民性就构成了所谓的“文化差异”。

    文化差异,大则价值观念体系之根本不同,比如同样对待钱财这东西,美国新教徒就认为他们赚钱是为了彰显上帝的荣耀,攫取钱财只不过是在人间为上帝保管钱财,只有了解这个大差异,中国人才能理解比尔•盖茨为什么不但把几乎全部的钱财用来建立一个慈善基金,还将自己的全部精力投入到慈善事业中去。同样,比尔•盖茨当然也无法理解,一些中国人发了财,为什么拿那么多钱给自己老爹老娘修坟墓,因为他没有我们这样祖先崇拜的光荣传统。

    文化差异还更为普遍地体现在行为习惯上。一位韩国人在印度搭乘客车,车至半路,印度司机大爷忽见路边一位熟人,便停车,下去跟他聊了起来。这一聊,就聊了将近两个小时。韩国人急了:“你怎么能够把我们撂在这里跟人没完没了的聊天?你做得也太离谱了吧!”然而,同车的印度乘客却并不为这位“老外”的仗义执言喝彩,反而责怪他道:“人家遇到朋友嘛,停两个小时聊聊天,难道不应该么?”这位韩国人惊讶得大概差点当场晕死,此后再也不跟印度人做生意。

    有一次,我跟一位留学德国四年的老总同车,一路上,她告诉我说,我们习惯说“明天上午我找你”,但德国人开会给人发通知,或是跟人约会定时间,有的是精确到秒的:我明天几点几分几秒到你的某个地方!中国菜似乎少有洋人不爱吃的,但我们的厨师放调味品,习惯说“盐少许”、“辣椒若干”、“椒盐一撮”等等,这“少许”、“若干”在德国人那里,无论如何是无法容忍的。她跟德国同学一起做过菜,德国人做菜,用秤来称什么什么调料多少克,称完后往锅里放。烧菜当然是讲究火候的,我们讲“猛火”、“文火”,这在她的德国同学看来也是不可思议、无法容忍的:一百度就是一百度,六十五度就是六十五度,什么叫“猛

    火”、“文火”?德国人的精确与中国人的马虎,由此可见一斑。所以,他们更擅长于做高精密度的仪器,我们在这方面就不太行。胡适曾有一篇《差不多先生传》,写的就是中国人马马虎虎、粗枝大叶的文化性格。

    19世纪美国有个公理会的传教士叫阿瑟•亨利•史密斯,在中国生活了半辈子,取了个中国名字叫明恩博,回国后写了本叫《中国人的性格》的书,列举了所见所闻的二十多种中国人最突出的国民性,有褒有贬,但相当客观真实,其中的评论无不中彀中的,鲁迅等人都激赏此书。

    明恩博在这书中,开篇第一章就讲中国人爱面子,讲究面子,还死要面子。有趣的是,一个世纪过去后,几位写“丑陋”的某国人的作者,虽不知他们自己是否同样“丑陋”,一味强调国民性的负面,也未必公平,但几位作者因揭了自己的国民性的“疮疤”而命运各不相同,反而映证了中国人或东方人为讲面子而宁可对真实采取选择性失明的心理策略?!冻舐拿拦恕烦霭婧?,舆论一片哗然,但美国政府非但没有查禁此书,反而把它拿到国务院大肆研究了起来,认为它是一部“确实刺激思想”的评论,开始逐步改进。外交官高桥敷却因《丑陋的日本人》这本书而被调回国内,没了下文,据说这位仁兄的日子后来并不那么好

    过。而柏杨则由于其对祖宗的“侮辱”,致使当局有关人士义愤填膺,柏杨只好进局子蹲了班房。

    罗曼•罗兰说:“当一个人看透了自己国家的愚钝与无可救药后,他也会渐渐心胸开朗起来?!泵拦墓裨耗米拍潜尽冻舐拿拦恕啡ズ煤醚芯?,虽然很没面子,但“心胸渐渐开朗起来”却是可预料的。虽然儒家文化十分强调自省,曾参老爷子有言“日三省其身”,荀子也谆谆教诲我们说“吾日三省乎己,则智明而行无过矣”,但是,看来儒学宗师们的这些修身课的普及工作做得还实在不够好,除了圣人、亚圣们“自省”的时候可能会动些真格儿,两千多年来,从一般的领导干部到广大人民群众,面子远比自省重要。不然,从公共事务到私人待人接物,也不至于搞出那么多声势大而无当的“面子工程”来。

    文化差异也是一种职业性格差异,在全球经济一体化的时代,来自各不相同文化背景的职员同处一家公司、同处一间办公室,将越来越司空见惯。只有了解文化差异,尊重国民性格差异,才能消除障碍,进行有效的跨文化沟通,实现工作业绩。

    ⊕年龄差异

    人们常常将年龄与工作经验相提并论,一般而言,这没什么不对。但年龄本身也能“自动生成”某种职业性格。我在选人、用人上,就经历过这样一次失败。前些年,我为一家企业组建一个企划部,需要招聘一个既懂技术、又有相当丰富的销售工作经验的人。运气不错,在应聘简历中,我发现了一个符合条件的人,42岁的林先生。面试过程中,我注意到他确实具有相当丰富的快速消费品营销经验,而且对市场拓展、广告策划等,思路都相当清晰。

    但是,半年之后,他始终未能“更新”自己的一些显然已经过时的成功经验,无法调整自己以适应已经发生了变化的市场情况,更不愿意去了解目前工作急需的IT产业和IT产品。尽管他的工作热情依然很高,但他的能力遭到同事的质疑。在这种情况下,我们与他沟通,问他是否有把握再做销售工作,以便于既出业绩,又便于在具体的销售工作中再找到市场感觉。林先生欣然同意,并认为自己完全有把握很快做出业绩。他的乐观不是没有理由的——“那些小孩子都能‘出单’,我老将出马反倒不如他们?”但是,经验丰富的林先生确实搞不赢那些初出茅庐的小孩子。营销跟体育比赛一样的不相信资历,跟莫斯科一样的“不相信眼泪”。事实令人无奈,林先生选择了出局。

    然而我知道,这主要不是林先生的失败,而是我的失败。每个人都有适合他的位置,他选错了位置无可指责,而我帮他选错了位置,却是一种失职。

    我首先错在完全忽视了,许多年纪到了四十多岁的人,在其性格特质中的经验开放性这一维度上——即好奇心、冒险性、对外界事物保持的新鲜感、寻求变化等方面,已经严重偏低。销售这个工作岗位,经验并不重要,这个岗位更要求一个人必须像初出茅庐的孩子那样充满热情与活力。

    其次,我错在忽略了林先生早已表现出来的经验固化倾向。人们常说“经验是最好的老师”,其实,只有在经历中真正积累出经验的人,才可能有经验这个“老师”,再进一步地说,只有在后来的实践中积极、恰当地利用了过去经验,经验才可能成为“最好的老师”。我们需要积累的,与其说是经验,不如说是向经验学习的能力。经验的一个有趣的特点是个人化,经验传授的东西是因人而异的。同样的经历,对不同的人而言,可能会有很不同的经验。

    经验的高度个人化的特征,使它难以共享。每一个人会以自己的范式——即都带着一副属于自己的有色眼镜,来观察自己所经历的事物,人是带着自己的价值观、带着各种各样微妙的情绪参与自己的全部经历过程的。对于一个人是有效的经验,对另一个人可能完全无效;一个人在某种特定情境下有效的经验,在另一情境下,可能会成为一剂高效的毒药。经验是具体的、感性的,是未曾升华的素材。经验具有特殊性,它不具有普适的特征。某一情景下有效的做法,在另一些情景下可能完全无效,谁也不能让个人经验“放之四海而皆准”。事实上,常识违反真理是屡见不鲜的。

    我自己是个丢四奔五的人,但老实说,我从骨子里看不起那些很在乎、很强调自己“有经验”的人。因为,当一个人把自己的经验真的当作优势、当作资本的时候,他就已经失去吸纳新事物的能力,他已经固化、老化、钙化、锈化,甚至即将腐化了——人都锈了、腐了,还有什么价值可言?

    顺便提一句:如果你对市场营销有兴趣,并认为适合你的职业方向,那么,我的意见是:

    (1)35岁之前,你最好去“做销售,琢磨市场”,而不要真的去做市场,比如什么策划、市场战略、广告策划等等,最好都不要过早介入,因为你还缺乏那样的感性积累,也缺乏那样的眼界。那样的职业生涯,更可能使你成为一个眼高手低的人,一个没有实战经验却口若悬河的“大师”。人一旦成了这样的“大师”,基本上在职业生涯中就报废了。

    (2)35岁之后,你最好去“做市场,指导别人的销售”。道理请见对林先生的个案分析。

    当然,这35岁,只是大体的说法。

    人的行为作派、人的职业适应性,确实都是有年龄之别的。地产商冯仑之前写了一本书叫《野蛮生长》,强调了针对不同的年龄特征来激发组织结构中员工的积极性和创造力的问题。他认为,在中国,老年人用道德激励容易奏效,而对年轻人来说,金钱激励则更为重要。冯仑在他们公司客户投诉资料中发现一个有趣的现象:60岁以上的人喜欢用阶级斗争的方法处理问题,比如发表演讲、聚会、贴大字报等等;30岁上下的人最会算账,他们喜欢通过法律途径,打官司、要钱、要实际好处;而40岁到50岁之间这一拨人,除了打官司、打架等暴力方式还会常常派上用场,甚至找黑社会来跟你搞定。代际不同,特点不同。

    ⊕地域文化性格差异

    区域文化差异确实是存在的,但需要指出的是,中国人对区域文化性格过于看重,甚至到了产生普遍地域歧视的地步了,比如一些地区的人对河南人的普遍歧视等等。这种偏见甚至影响到了许多企业和一些领导者的用人决策。

    地域文化差异确实导致了不同地区的人某些不相同的办事风格,体现在职业上,也同样成为面貌各异的职业性格。人们常用一些特定的形容词来表达某地域的人特有的性格,比如说东北人“豪爽”、上海人“精明”、北京人“大气”或“牛气”、西北人“粗犷”、江南人“文气”等等,虽然东北人并非真的个个豪爽,江南人决非个个文气。就一个村庄里头,还既有肝胆侠义之士,也有下作卑鄙之徒,何况一个“东北”或“江南”?但应该承认,不同的地域,由于不同的地理条件、民俗文化也即民风,确实会沉淀并体现在个人身上,这些特征也成为职业性格的一个方面。

    我们凭借日常的经验,确实可以观察到,同一个地方的人,在对待同一事件的态度与方式上,往往会采取相同或相近的方式。一些地方的年轻男子,如果发生争执,很容易采取暴力措施,而我在上海多年,却从未见过两个上海人因为发生争执而动过武的,倒是经常见到他们以我所无法理解的极大耐心,跟对方唾沫星子吵上足足半天,哪怕是兜头贴脸的紧逼对方了,谁也不会像东北大汉或是出一百单八将的山东人那样擂起拳头。有人说,这是因为上海建埠以来就是个商业世界,真正的上海人,是没有靠暴力论输赢的传统的;也有人说,上海是中国城市化发育得最充分的地区,所以上海人凡事都决不轻易诉诸武力。也许他们都是对的。

    一些从事人力资源管理的人就相当在意应聘者的籍贯——不论他是否承认,有的甚至将对区域性格的认真对待,演化成为可怕的地域歧视。前些年,在一些经济发达地区,就几乎是公开地对河南籍人士表示歧视态度,原因据说是河南个别地方造假严重、骗子横行。这样的地域歧视,就是将某些群体特征当作一个性格标签,硬生生贴在这一地区所有个人身上。事实上,即使在一个相对封闭的小村庄里,人的性格也决非“千部一腔,千人一面”,慷慨者有之,铁公鸡有之,既有勇士,也有懦夫,更何况整整一个省的人,岂能用一个标签简单地一贴了之?



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    在个人的职业发展上,我们总是过多地只把目光投向了外部资源,却往往忽视了对自身固有资源——职业性格的开发与整合。本书从为什么要了解职业性格入手,着重分析了职业性格特质和职业性格功能。性格特质更具先天遗传和早年影响色彩,具有不可改变或难以改变的性质,而一个人在自己的性格功能上,却大有自我塑造的余地和空间。 ……
    >>> 进入《认识你的职业性格》,阅读更多本书精华

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