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    北京pk10彩票站有售吗:中国企业基础管理的再思考

    博锐管理在线 2009年12月29日 作者:曾水良

    文章关键词: 曾水良  
         笔者曾经认真研究过十九世纪欧洲和美国的工业发展史。事实上,欧美国家工业革命之后的一百多年时间里,也曾出现过当今中国的企业“大败局”现象,也有大量的企业因基础管理薄弱,随意化、粗放化的经验型管理方式而倒闭破产。正因为如此,才在20世纪初出现以强调标准化、程序化、规范化为基本思想的泰勒主义。

    “大败局”在一百年前的欧美国家曾上演过几十万、几百万次。在屡败屡战的斑斑血迹上,欧美企业终于懂得了一个道理,要想避免大败局,首先要从强化基础管理、推行泰勒制的标准化程序化入手。

    中国人今天通过“大败局”悟出的道理,欧美国家早在一百多年以前就已经悟出来了。在欧美企业,衡量一个企业管理水准的不是它的高层设计和战略规划,而是它的基础管理。德国企业在考察供应商时绝不听信对方的高谈阔论,而是认真观察企业的每一个细小环节、每一项最基础的工作是否全部到位。

    笔者发现,中国本土企业有一种“三多现象”——1.会议室内高谈宏观战略多;2.企业培训“高层面”内容多;3.企业“大手笔策划”内容多。而最基础的管理究竟应该怎样真正做到位,却很少有人提及。

    清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,中国企业倒闭破产大多不是因为中高层次原因,而是最基础的原因。但是,悲剧就在于绝大部分企业最高决策者往往并不重视基础管理工作,认为基础工作是下面各部门经理的工作,只要自己的宏观战略把握得当,随着时间的推移,基础工作会逐渐跟上。但是,随着时间的推移,高层决策者往往都会惊讶地发现,很多基础工作并没有自动跟上来,由于老板本人不重视,下面的部门经理也不重视,而由于基础工作的滞后,企业战略发展和高层管理大受影响,停滞不前。

    早在十九世纪中叶,西方学者和外交官员对中国人有一个著名的评价:“中国人对财富有一种超乎寻常的攫取能力,但对于组织计划、管理控制、系统运作却呈现出一种天生的能力贫弱现象?!?br>
    笔者认真分析过“大败局”的企业,虽然导致它们破产的表面原因五花八门,但是,在所有表面原因的背后,都隐藏的一个最最具有决定性的原因——企业基础管理的严重薄弱。

    笔者的研究发现,所有坍塌的中国企业大厦,没有一座是因为顶端建筑出问题,都是因为地基不稳所致。无论是德隆、拓普、万德莱、农凯、南方高科、南方证券、还是宝港油脂和东洋空调,没有一家是因为发生了西方企业那种复杂的内部?;澳岩钥朔耐饨绫湟?,所有的败因只有一个——内部基础管理的薄弱和由基础管理薄弱而引发的多米诺骨牌效应。在这里为了节省篇幅,就不再把每一个企业倒闭的详细原因过程一罗列出来了。

    清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,中国本土企业的核心败因都不是高难度的疑难杂症,无需企管博士和高级专家来诊断医治,所有解决措施都是普通员工都能想出来的措施,比如,开会不许接听手机,上班不许迟到,不许在厂区内吸烟,上班必须穿工作服,每周六下午必须召开公司干部例会,新产品投产之前必须先制出完整的图纸和《BOM材料清单》,所有的设备必须有完整的《设备档案》,公司必须有完整的《年度培训计划》和《月度培训计划》,所有的物料都必须有《物料编码表》。

    但是,绝大部分中国本土企业偏偏就是做不好。这才是中国本土企业的现实情况。中国企业最大的问题出现的管理上,而在管理中最大的问题出现在基础管理上。浮躁,是中国企业的普遍特点,而基础不牢是中国企业的核心败因。中国企业往往遵循着这样一条规律——成于市场营销,败于基础管理。

    中国企业总是希望站在巨人的肩膀上发展,于是,在一种急于求成的急躁情绪支配下,在企业基础管理十分脆弱的情况下就拼命扩张,在楼房基础尚未夯实的前提之下就拼命把楼层加盖到100层,最后,由于基础管理的链条断裂而全盘皆输。

    中国企业就像中国足球队一样,一味去追求攻击,一心想进球,却忘了自己的后卫防守,最后,被对方一个快速反击踢入致命一球,全线崩溃。

    在对于基础管理的问题上,清华长三角研究院民企研究中心民企治理专家曾水良、李华刚认为,中国本土企业与外资企业有一个明显的区别:

    中国本土企业也会发现基础薄弱的问题,也会在某一阶段采取行动夯实基础,但是,在中国企业家的眼中,基础工作不过是细枝末节,是一次性解决的问题,是如同身体患病之后看医生一类的问题,只是把其中某一个问题解决完了就告一段落,永远不会把夯实基础看成是一种常态工作。中国企业家的两只眼睛全部都盯在诸如资本运作、战略策划、项目投资、国外市场开拓等问题上,而对于基础工作永远都只是采取“出现问题之后再去解决”的态度。

    外资企业则完全不同,外企永远把夯实基础工作看成是一种企业的常态工作,注重建立起一套完整的管理体系,建立起最基础的规则、程序、标准、机制和框架,形成一种固定的运作常态,永续维持下去,并且不断地进行改进和完善。外资公司企业家一只眼睛盯在宏观战略规划上,另一只眼睛盯在公司的基础管理上,随时警惕公司最基本的那些规则、程序、标准和机制出现障碍,对基础工作决不会等“出现问题之后再去解决”,而是随时对基础管理工作保持一种高压状态,随时紧绷每一根神经以防止出现“基础管理松驰”的状况。

    在中国,除了海尔和联想这样一类的明星企业之外,其它所有企业所面临的都是基础簿弱的问题,概莫能例外,而就是海尔,也是因为它的“日事日清、日清日高”、“大脚印工作法”、“不合格品决不流到下道工序”这类基础管理功底扎实,才能上升到某种高度和层次。

    在中国文化的传统里,有着一种很深厚的农耕文化,农业耕作靠天吃饭,对基础工作的要求十分薄弱,即便是基础工作不牢固,也能够生存得下去。因此,在中国社会的土壤里缺乏“基础至上”的工业文化。

    事实上, 中国人的浮躁病从两千年前就已经开始了,有着深厚的文化背景,绝非是二十一世纪的特有产物。

    中国传统的儒家文化重感情、轻理性、重冥想轻实操,重理想轻实践,这使得中国人的性格中缺少理性、务实和求真的精神。

    中国历史上更多的是李白、杜甫和苏东坡,而极少有牛顿、爱因斯坦、爱迪生和瓦特,就算有了鲁班和李春,也是寥寥无几。中国人大都是诗人,而即便是企业家,也大多因为具有诗人气质,而往往把企业当成一首美丽的诗篇加以描绘。叹犹叹钱老:中国为何出不了杰出人才! (清华长三角研究院民企研究中心—曾水良、李华刚)



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    作者 曾水良 的介绍:
    人物概述
    曾水良老师-民营家族企业治理、转型变革管理名家,清华长三角研究院民企管理研究中心副主任、九同企管公司创始人;《首届全球华人管理类十强讲师》;《2013-Top100-中国最佳民营家族企业治理专家》;清华大学、浙江大学、北京大学、复旦大学、温州商学院国内多家著名大学与商学院特聘培训专家教授。

    曾老师十余年外企经历,受过欧美管理学院教育及跨国企业历练,二十余年中国民营家族 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入曾水良的个人专栏,了解更多精彩观点
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