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    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 管理书摘 >> 《不抱怨的法则》第五章弱点不是抱怨的理由之弱点二:假想和抱怨

    必赢彩票登录网址:《不抱怨的法则》第五章弱点不是抱怨的理由之弱点二:假想和抱怨

    博锐管理在线 2009年12月28日 作者:(美)克瑙斯著、译:杨睿韬

    文章关键词: 《不抱怨的法则》  
         假想是指在没有支持和证据的情况下,想当然地认为某些事情是真实的。我们生活在一个有必要假想的世界中,其中多数的假想围绕在真实的周围。例如,假想你买的牛奶是消过毒的,你的汽车能启动,你坐的椅子不会散架,你头顶上的天花板不会掉下来,你最好的朋友在你危难的时刻会站在你那边,等等。这些信赖的假想源于你直接观察的经验,因为重复的经验很少会不正确。然而当汽车不能发动的时候,假想在这种情况下就是错误的。

    我们用假想来减少不确定性,然后得出结论,其中的一些结论正在付诸实施。一个二手车的销售员向你推销一辆一位非常讲究的银行家用过4年的汽车。当你观察到摇摆的车门和已经破碎的后仪表盘时,你就知道这辆车受到过撞击并且被重新喷过漆,这样你就会带着怀疑去听销售员的介绍。新的油箱和刹车片以及火花塞线表明这辆车的行驶里程超过里程表上所记录的3万英里。根据你的观察和推测,你会得出结论:销售员没有如实地介绍这辆车的状况,这样你就会到其他的地方去买。也许是你错了,但这些证据是无可辩驳的。

    一些假想与自我期望有关。我们中的大多数人都希望拥有良好的上下级关系、有自己的隐私、得到认可、有成就感、自己是正确的,以及保持良好的形象。但当我们用假想的抱怨破坏了这种愿望的时候,它就会妨碍这些自我期望的实现。

    假想的抱怨

    假想抱怨是指假想他人做错了事情而应当得到报应。这种超感官的幻觉表明人们陷入了这种假想抱怨的陷阱中。超感官幻觉型的人设想他们自己的兴趣是普遍正确的,别人“应该”能够理解他们的想法并且参与其中。而这种幻觉被打破后,这些人就会不顾现实地抱怨他人缺乏敏感。由于大多数人不能读懂他们的想法,这种过分要求他人的人便会在很多场合感到慌乱、灰心丧气和烦恼。旺达的故事就描述了这种假想的指责是如何发生的。

    旺达对洛伊丝感到愤怒。她认为洛伊丝“应当”知道得足够多,应当打电话询问她离婚后的情况。她设想好朋友会来询问,并且洛伊丝“应当”知道她很伤心(但是洛伊丝没有这样做)。旺达由此得出结论:洛伊丝是一个自私并且不敏感的朋友。当洛伊丝打电话邀请旺达参加宴会时,洛伊丝听到了冷漠的拒绝。

    如果你对某些事情反响强烈,那么你的情感会验证你的假想吗?有时会这样的。比如,旺达让她的自我原则凌驾于她的推理之上。她气愤地认为自己是完全正确的,她认为自己生气的感觉支持了自己的想法。如果旺达设想洛伊丝正被她个人的悲剧所困扰,并且会很感激旺达的帮忙,那么是不是会有什么改变呢?

    感到自己没用的人会把自己定义为“没有价值的人”。这种假设的无价值毫无意义:定义不同于实际。托尼认为自己是一个没有用的且懦弱的人,因为他没有得到期望中的提升,成为他所在部门的领导。为反思这种设想,我鼓励他这样想:既然提升被证明是有益的,那丢失了这种利益又会怎样呢?这样托尼就理解了失望与无价值之间是不同的。他的失望是对的,但他把自己定义为“没有价值的人”则是愚蠢的。

    过高的期望

    朋友请我去看一辆古董卡车。我来到停满车的停车场中寻找那辆卡车,开始没有找到。嗨,终于找到了—原来那是一辆侏儒般矮小的卡车,它不比倒放的机动高尔夫球车大,而我寻找的是标准型号的卡车。我所期望的(预先所做的判断)是不真实的。

    几乎所有人在他们的生活中都经历过期望,希望一种事情发生然而看到的却是另外一种。这种差别就类似于寻找那辆并不存在的大卡车。

    一些期望可能会导致恼怒。例如,汤米曾对乔提到她曾在珠宝店里看到一条非常漂亮的项链。后来有一天,她让乔去买面包。当乔买回面包时,她埋怨乔没有买回她看中的那条项链。她是这样解释的,那家珠宝店紧挨着那家超市,况且她已经暗示乔她想买那条项链。她希望乔能知道那条项链对她而言很重要,并且她希望乔能领会她的暗示,把项链买回来给她一个惊喜。

    我问汤米,为什么乔应该知道要买回项链?她回答说,任何一个体贴敏感的丈夫都应该明白并且应当去做。但我问她是否已经告诉了乔她的意愿,她说:“不,没有!”我问她商店里有那么多项链,乔怎么知道她想要哪一条呢?汤米想了想,然后说:“那他本应该问我的?!?br>
    当我们期望一件事情时,会在心底里有一个期望值。比如,你希望你的球队能赢。由于带着能赢的期望,如果你的队伍赢了,你会为之感到高兴;如果输了,你就会很失望。另一方面,当我们要求,需要或者坚持某个结果以满足我们自己的期望时,对这种期望的要求不会给我们留下多少可回旋的余地。就像汤米盼望乔能实现她心里的愿望一样,虽然她并没有告诉过乔她的想法。

    跳出假设的抱怨陷阱

    实际上,任何愿意把时间和思考安排得井井有条的人都会减少不必要的抱怨,也不会带有过分抱怨的想法。清晰的想法和假想的指责是不能和谐共存的。你可以遵从下面4步来增加你进行清晰思考的技巧。

    认识到错误的假设和要求所带来的期望会引起情感上的紧张这一因果关系。你可以把你的假设和期望写出来,然后把它们和结果进行匹配对应。这个练习将有利于你把错误的想法暴露出来。

    利用假设学写可能的文字,并把假设条理化。例如“我认为这将会发生”这个结果,要么会支持你的预感,要么不能支持你的预感。

    强调期望而不强调基于期望的想法。问问自己:“我是否做出了可能的陈述(期望),或者我是否对期望有着投机的心理?”

    当你猜想的时候,用“我猜想”这个词。这种变化就会把预期的希望从“必然”转为“可能”。在你对某事作出判断以前,通过训练自己说“我猜想”这句话,你就可以在模棱两可的情况下弄清事实,这种事实对有效的信息而言很重要。听到“我猜想”这句话的人会合理地认可或者不认可对于他们的各种假设。



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    图书 《不抱怨的法则》 的介绍:
    本书是美国著名心理专家威廉•克瑙斯针对现代都市人群怨天尤人的心理隐疾而写的。作者运用自己在超过30年心理咨询与治疗中的经验,剖析了抱怨和责备对于每个人的心理健康和生活质量所带来的负面影响,并用20堂课循序渐进地讲解了挣脱抱怨的束缚,迎取轻松平静内心的方法。作者认为,唯有不抱怨,才能将郁积于心的负面情绪消散出去,因此,学会与抱怨再见,便是为自己注入新的生命能量。 ……
    >>> 进入《不抱怨的法则》,阅读更多本书精华

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