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    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 管理书摘 >> 《不抱怨的法则》第二章不抱怨的沟通才有效之容易引起争端的常见反应

    319彩票:《不抱怨的法则》第二章不抱怨的沟通才有效之容易引起争端的常见反应

    博锐管理在线 2009年12月28日 作者:(美)克瑙斯著、译:杨睿韬

    文章关键词: 《不抱怨的法则》  
         我们只能在脑海里重现往事,而在现实生活中一切往事都是不能再现的,但我们有能力处理当前发生的事情。下面有几条常用的可以用来应对习惯性抱怨或责备的处理方法:

    继续亲自寻找他说的话伤害你的自尊心了吗?为什么?你具体怎样做才能在受到抱怨时保持自尊心?

    即使你极少受到别人的抱怨,却仍然害怕因犯错误而受到责骂。为了去除这种恐惧感,你会对自己说些什么呢?比如说,你是否因为预测到最糟糕的事情可能会发生在你的身上而感到担心呢?如果是这样的话,想想可能出现的最好的情况,以及介于最坏与最好的极端之间一系列可供选择的解决方法。你一旦找到了很多可供选择的解决方法,就可以根据可能出现的情况而做好心理准备了。这样就不至于把可能出现的一种结果过度夸大,而使自己感到过分忧虑了。

    有些人由于看到了他人被责骂的情景而间接地使自己有了一种对抱怨的恐惧感。由于这种原因,他们对极少会经历的受上级责难的情形产生了过度夸大的恐惧感。尽管自己本身并没有直接受到影响,但某种抱怨的想法足以让人担心起来。如果你也曾经目睹过这样的情形,一定要留意把这种间接的感受形式与你的亲身体验区分开来。

    用抱怨的眼光评价一个人的判断力。假定这个抱怨的人说的是对的,你会同时意识到,把日常的错误转变成过分的抱怨是没有任何帮助的。如有可能,请纠正你爱抱怨的挑毛病。说这些话时,你发现自己也因为感到不公平而极度痛苦。下面的分析会帮你摆脱这种双重烦恼。



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    图书 《不抱怨的法则》 的介绍:
    本书是美国著名心理专家威廉•克瑙斯针对现代都市人群怨天尤人的心理隐疾而写的。作者运用自己在超过30年心理咨询与治疗中的经验,剖析了抱怨和责备对于每个人的心理健康和生活质量所带来的负面影响,并用20堂课循序渐进地讲解了挣脱抱怨的束缚,迎取轻松平静内心的方法。作者认为,唯有不抱怨,才能将郁积于心的负面情绪消散出去,因此,学会与抱怨再见,便是为自己注入新的生命能量。 ……
    >>> 进入《不抱怨的法则》,阅读更多本书精华

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