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    北京pk10开奘结果查询:《纵横》第一章第四节

    博锐管理在线 2009年12月22日 作者:崔建中

    文章关键词: 《纵横》  
         第二天中午,当杨耕和老赵正商量着利民下一步该怎么办的时候,小戴一脸兴奋的推门而入,杨耕看到小戴的表情,就知道上午的调研还算顺利。刚一落座,小戴就迫不及待地说道:“好消息,下午弘智的不去了,就咱一家调研?!薄?br>
    “不去了,为什么?”老赵吃惊地问道。

      “谁知道呢?”小戴喝了一大口水,有种如释重负的感觉?!安坏绞坏?,弘智的人就没什么可问的了。我当时还特别紧张,幸亏昨天做了功课。中午结束的时候,李富强问大家下午要不要接着调研,没想到弘智的哥们说不用了,我赶忙说我们需要,弘智的人好像有点心不在焉?!?br>
    杨耕低头想了想,没有说话。老赵接口道:“最近看到网上有些说法,弘智总部动荡的厉害,可能要出事,看来确实是人心不稳??!”

    杨耕抬起头,面向小戴问道“对李富强有什么感觉?”

    “感觉这人骄傲的很,警惕性也很高,一副公事公办的样子。好像我们都是来骗他的?!毙〈饔行┓薹奕淮鸬?。

    “弘智犯了大忌!好,下午我们仨一起会会他!”杨耕拍了拍小戴的肩膀,紧皱的眉头渐渐舒展开来。

    比预定的时间提前了10分钟,当杨耕三人再一次踏进利民大会议室的时候,李富强已经坐在上次方云义坐的位置上等着了,依然是蓝色的工作服,只是面前多了一个厚厚的本子,一个大号玻璃茶杯和一摞各个公司送的资料。杨耕突然觉得空荡荡的会议室里,李富强显得有些孤单。

    杨耕上前几步,趁小戴介绍的时候,双手递上名片。李富强接过名片,扫了一眼,开口道:“杨经理是省城来的,别人可都是总部直接派人过来的?!崩罡磺克祷暗氖焙?,仍然低头看着名片上,眼睛并没有抬起来。

    杨耕笑了笑,接口道:“杨部长心可够细的。是这样的,瑞和在资源配置方面和其他同行有所不同,我们更趋向于将优势资源尽量配置在靠近客户一端,而不是藏在总部?!倍哉飧鑫侍?,杨耕在研究老赵收集的名片时,就已经有了准备。

    “是吗,为什么这样呢?”李富强坐下后,漫不经心地追问了一句,随手拿起了茶杯。

    杨耕正等着他这句话,接口道:“这也是我们在实践中总结出来的,您想想,软件上线后,我们整个公司的管理运营就都在这个系统上了,谁也不敢保证永远没问题,但是一旦运行出现故障,站在您的角度看,您能忍受多长的恢复时间?”

    李富强沉默了一下,没有抬头,怔怔地盯着自己面前冒着热气的茶杯,似乎在思考着杨耕的问题。

    杨耕看了一眼李富强,决定再给他一点打击:“假设从总部一天才能赶到利民的现场,一天之内什么事情都发生了,生产计划出不来,采购计划跟不上,财务付款计划没法执行,车间很可能停工待料了。而且即使赶到现场,如果能力不足,解决不了问题。耽误的时间还会更长,到时候压力就会直接转向咱们信息中心了?!?br>
    “对,你说的有道理,看来本地化的服务还是很关键的!”李富强抬起头,打开自己的记事本,快速的写了几行字。

    “这还只是能看到的很小的一部分风险,企业实施管理软件,可以说是困难重重,方总交给您的这副担子可不轻??!”杨耕说完这句话,抬眼观察李富强的反应。

    “是啊,我也感觉到压力了,只是第一次做这种事情,没经验,还请杨总多给点建议?!崩罡磺克档?。同时脸上的表情也渐渐严肃起来。

    杨耕听得出来,李富强的话还是比较诚恳的,从“杨经理”变成“杨总”,看来他是真想多了解一些情况。这正是杨耕所期望的,李富强的思路正在被慢慢引导到自己的轨道上来。

    “很多时候,风险是和期望值成正比的,也和大家对这件事情的认识有关,从我们经历的项目看,压力可能主要来自三个方面,而这三个方面的压力可能都会压到你一个人身上?!彼档秸?,杨耕注意到李富强重新拿起笔,准备记录。

    “哪三个方面?杨总,您说!”李富强抬头催促着。

    “首先,我们分析一下:在咱们利民集团。大部分人怎么看待信息化?是把他看成一个管理改善项目,还是一次简单的软件采购?”杨耕问道。

    “恐怕后者多一些?!崩罡磺拷涌诘?,“我看即使方总对这个问题的认识也没有太到位,毕竟ERP在中国还是个新生事物?!?br>
    杨耕没想到李富强竟然毫不掩饰的评价方云义,看来自己对这个人的性格判断是对的。马上接口道:“这正是我们的麻烦所在啊,因为ERP的实施确确实实会对管理产生很大的改变,但不是所有的人都希望改变。我们首先站在基层的角度看,他们普遍的学历不高,很多人对电脑有恐惧感,更重要的是让他们改变几十年形成的习惯,会非常困难。这就像我们习惯于每天九点上班,突然间让我们改成早上五点,想想这个时间起床会有多痛苦 ?当你逼着大家改变的时候,阻力很快就会显现出来,这是其一?!?br>
    听到这里,李富强点点头,说道:“你说的对,这一点,我能想象得出,我在车间待了这么多年,基层的事我再清楚不过了,好事不一定有好结果?!?br>
    “这个阻力还不是最主要的?!毖罡幼欧治龅溃骸肮芾砣砑刹唤鼋鍪切侍岣吣敲醇虻?,它实际上是一次变革,既然是变革就会触及到一些人的利益。这一点,可能现在我们的中层还没有理解到,但是早早晚晚会涉及到。那时候,事情就会变得复杂了?!毖罡幸饷挥兴低?,他感觉这个话题有些敏感,他想看一下李富强的反应。再决定怎么向下说。

    似乎是感觉到什么,李富强冲杨耕笑了笑,说道:“这种事,我现在就有感觉了,这个项目的启动,也是顶着很大的压力!“

    “但是,只要启动了,就不可能再回头了,而且在这种压力下,连失败都不允许了!”杨耕又不失时机地加了一点压。

    李富强郑重地点点头,没有说什么。不过脸上的表情更凝重了。

    “第三,也是最重要的,是来源于你或者说你领导的部门?!毖罡挥兴怠?,而是在“你”这个字上加重了语气。

    “什么意思?为什么这么说?”李富强看起来很关心这个问题。

    杨耕不慌不忙地接口道:“让我们分析一下,首先,方总将这个项目交给你负责,这是一种信任,但同时是不是也说明老板对这个项目的看法更偏向于是技术、是计算机项目,而不是管理项目?换而言之,老板不认为或者没有意识到这个项目的巨大风险。如果成功了,是理所当然,因为他花钱了。如果失败了,责任会是谁的?一定是你的?!彼档秸?,杨耕拿起茶杯,慢慢地喝了一口,他想给李富强一个思考的时间。

    “真的有这么大风险吗?”李富强把手中的笔在几个手指之间来回翻滚着,脸上的表情却清楚地表明他已经相信了杨耕的话。

    “实际上比我们想象的还要大,从内部来看,第一: 你和你部门的力量能够改变企业多年积习吗?别忘了习惯的力量是巨大的,别人可能因为一张单据不合适,而认为整个系统有问题,而如果有十个人说就会形成舆论,虽然这十个人还不到所有使用人数的1/10。但是舆论的力量是可怕的。第二:使用ERP后信息会变得非常透明,但是所有人都希望透明吗?如果有些人不希望,尤其是中层、甚至高层不希望,他们不会直接说出来。他们会以否定系统来?;ぷ约?。但是没有他们的配合,你根本就不可能成功。第三:信息说白了就是一种权力,大家通?;崛衔涤行畔⒌娜苏莆杖?。如果项目实施成功,包括您在内的整个信息中心的地位会完全不一样。但是有得必有失,那些失去权力的人会怎么样。今天他们还没有认识到或认识不深,但是一旦开始实施,他们马上就会意识到所有的问题,阻力也会随之而来?!毖罡低?,看着低头记录的李富强,又追了一句:“到时候我们真的能够抵抗住这种压力吗?”

    李富强停下手中的笔,面色有些凝重:“杨总,真的感谢你的提醒,看得出来这方面你的经验很丰富,这也是我现在特别需要的,关于风险的问题,我们能不能更深入的谈一下,不但包括来自内部的风险,也包括外部的?!?br>
    两个小时之后,李富强热情地将杨耕三人送到利民大厦的大门口,握手告别之后,三人迅速的钻进老赵的帕萨特里。

    李富强的身影刚刚在车后消失,小戴就迫不及待地开口道:“李富强对咱们的态度好像不一样了!竟然把咱们送到楼下?!?

    杨耕望着窗外,沉思了一会,说道:“李富强一开始的态度实际上是一种自我?;?,他对管理软件不熟悉,害怕受骗。所以才做出那种拒人千里之外的样子?!?br>
    正在开车的老赵接口道:“现在该发愁的不是我们而是他了,老杨,下一步我们再去灭谁?”

    看到老赵意气风发的表情,杨耕赶忙提醒道:“老赵,打一个大单就像攻一个城堡。当你打开一个缺口的时候,不是再去打另一个缺口,而是顺着这个缺口冲进去,所以我们现在要做的不是找下一个目标,而是做深李富强的工作?!?br>
    老赵趁红灯的时候,点起一支烟,说道“好,这两天我再约一下李富强,吃个饭,再深入聊一下?!?

    “好啊,我看李富强的年龄应该有孩子了。你了解一下,吃饭的时候,给孩子买点东西,不要太多。不能让李富强有压力。另外,除了吃饭不要搞其他的活动?;共坏绞焙?,我怕弄巧成拙?!?br>
    “好嘞,放心吧?!闭允烙鸦敌α艘簧?,他清楚杨耕‘其他’两个字的含义。等绿灯一亮,他迅速将车子划了个弧线,拐上了人民路。

    “另外,”杨耕补充道:“请吃饭的时候要亲自到办公室去请,最好带点东西。对,就带本书,前段时间给我们做过培训的程老先生写的那本《ERP原理》,暗示一下,程老先生和我们公司的关系?!?br>
    快到酒店的时候,坐在后排的小戴若有所思的开口问道:“杨经理,你怎么想到跟李富强谈这些事情?”

    前排的杨耕和老赵都乐了,杨耕好整以暇的说道:“很简单啊,站在客户的角度想问题啊。我从见到他的第一眼开始,就在想,我如果是李富强,现在应该最担心什么?”



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    他们有不同的追求,但是却都喜欢和尊重‘销售’这门职业。他们的人性、智慧、无奈和挣扎在一场场关于‘销售’的战争中被淋漓尽致的表现出来。他们成长着,坚持着却又不断地否定着。人在职场,心在天涯。在青春的消磨中体悟着人生的酸甜苦辣。
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