• 山东将推动各类保护区范围内煤矿有序退出 2019-06-24
  • 计划不是产生在交换基础上的计划。 2019-06-24
  • 建行信用卡账单分期助您理财 2019-06-16
  • 主持人资料库――杨澜 2019-06-04
  • 开往唐朝的地铁 二号线唐文化主题专列首发 2019-06-04
  • 酒博会古韵川南 醉美泸州泸州尧坝 2019-06-02
  • 人民网A区地方频道IP定向板块--黑龙江频道--人民网 2019-05-31
  • 中医怎么退黑眼圈?用艾叶泡脚 2019-05-26
  • 新老报人寄语人民日报创刊70周年 2019-05-26
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 市场营销 >> 改变世界的机器,改变销售的方式

    创意彩票:改变世界的机器,改变销售的方式

    《新营销》 2009年12月21日 作者:杨吉

    文章关键词: 销售  
         提到丰田,自然想到了丰田生产方式。这个被詹姆斯·沃麦克和丹尼尔·T·琼斯称作“改变世界的机器”,不仅为我们带来了极具品质和竞争力的汽车,更为商界贡献了最富标杆价值的思想—精益管理。那么,如果当我们再说到丰田,说到它的销售方式,结果又会是怎样呢?可以肯定的一点是,丰田的销售方式远不如它的生产方式来得有名。但不可否认,倘若没有好的销售,再好的生产又能奈何?

    对此,现任丰田汽车公司顾问,曾为该公司美国分社社长的石坂芳男有一个很中肯的评价,他说:“生产与销售毕竟是一对密不可分的兄弟,丰田能够成长为世界第一的汽车厂商,也是因为生产与销售的珠联璧合?!痹谑喾寄锌蠢?,丰田能稳坐当今汽车工业的第一把交椅,销售其实功不可没。

    经过石坂芳男及其销售部门其他同仁的一道努力,他们终于让《丰田销售方式》浮出水面。所谓丰田销售方式,就是让世界各地的丰田员工都参与进来,与全球的优秀企业进行标杆管理,找到它们的先进体系及成功经验的共同点,然后整理成系统化的文字形式,形成自己的独特理论。

    石坂芳男指出,丰田方式整套理论以“智慧和改善”及“以人为本”两个基本理念为核心,以“挑战”、“改善”、“现实现场”、“反馈”、“团队合作”五个关键词为主要内容,是所有丰田员工都必须要遵循的工作准则。而丰田销售方式就是以丰田方式为基础的,只是将其中与销售部门相关的理念及知识做了进一步的改进,因此也可以称为“销售领域的丰田方式”。

    请注意,在石坂芳男看来,丰田方式并不等于丰田生产方式!如他所说,“生产方式应该只是关于生产的方法,销售应该也有销售的方法,在其他的人事、管理、计划等方面,也都有各自不同的方法”。也就是说,丰田方式(或“丰田理念”)是最高位阶的,它统领之下的可以有丰田生产方式、丰田销售方式、丰田管理方式、丰田计划方式,等等。

    那么,丰田的销售方式究竟是什么样的呢?

    石坂芳男说,它的核心内容用5P构成,即目的(Purpose)、人(People)、原则(Principles)、过程(Process)和实践(Practices)。所谓“目的”是指“将代理店、加盟店及丰田公司组成三位一体的丰田销售团队,共同去实现改进与完善”?!叭恕钡牟糠质潜辛朔崽镒杂械摹耙匀宋尽钡奈幕?,强调沟通、强调创新、强调合作、强调换位思考、强调准时生产等?!霸颉笔恰俺晌澜缱畛晒?、最受尊敬的汽车公司”,同时“为客户提供最好的车辆购买服务及车辆持有感觉”。在“过程”部分,丰田自视为是一家完全“以过程为导向”的公司。它能对顾客的购买行为分成五个阶段,搜集信息、参观选择、决定购买、提车验车、拥有汽车。每个阶段客户的需求和关注点也自然不同,当着眼于细节,做好每一个环节的工作。最后一个是“实践”,其实就是让目标沦为空泛的口号,要始终以计划、执行、检查、行动(即PDCA计划)循环为基础进行永不间断的改善。

    至此,对于一个原本一直被认为不可言说、难以归纳的销售方式,最终还是被石坂芳男系统地表述了出来。不过,我们会发现,所谓丰田的销售方式本身并没有什么特别的东西,无非就是“客户第一”、“双向沟通”等,而这些对于任何企业来说都是至关重要、不言而喻的课题。然而,关键恰恰在于丰田懂得如何在实际工作中彻底、持续、切实地执行下去,并不断改善、精益求精,这是很多企业做不到、做不好甚至想不到的。丰田方式是如何打造的,丰田的成功是如何锤炼成的,石坂芳男或许能给我们很多启发。

    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    38
    34
    37
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·领导用人的方圆艺术
    ·终端销售实用技巧12式
    ·领导不现实的六个习惯
    ·让下属既爱你又怕你的七个秘诀
    ·与消费者沟通的技巧
    ·成功不再是空谈,10个超有用职场箴言
    ·五种方法提升六维领导力
    ·销售人员开拓市场必须掌握的九大法宝
    媒体 《新营销》 的介绍:
    《新营销》
    集《南风窗》18年积蓄之力量,协作媒体”新营销”杂志在2003年4月正式面世;
      “新营销”的面世给全国8000万企业营销人带来了无限震撼与惊喜。
      整合业界优秀资源,团聚传媒新锐力量,打造以营销为中心的商业杂志,求索中国市场的解决之道,《新营销》杂志立志成为中国营销杂志的领导者。
      该杂志系广西师范大学《网际商务》杂志全面改版而成,未来将聚焦实战经营,关注企业经营创新和创 ……
    >>> 进入《新营销》的专栏,了解更多精彩观点

    媒体 《新营销》 的近期文章:
    ·著名国学专家段俊平:蔡邕的“倒屣相迎”与团队管理
    ·我的春秋大梦与您的春秋大义
    ·《现代企业弟子规》入则孝(6)
    ·企业管理,“盲目崇拜”猛于虎
    ·改革要发挥市场决定性作用
    ·传统企业进军互联网营销策划的8原则28条路径6着力点
    ·企业修炼:内修要修德,外修要修形
    ·如何让企业文化传播彰显生命力?
    ·软传播让企业品牌更具强寿力

    网友对文章《改变世界的机器,改变销售的方式》的评论
    目前还没有网友对文章《改变世界的机器,改变销售的方式》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·高效沟通技巧(7月4—5日北京)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(7月4—5日北京
    ·基层管理者/班组长职业化提升训练(7月4—5日
    ·卓越领导力提升训练(7月4—5日北京)
    ·软件质量控制与质量保证
    ·体系结构框架DoDAF理论和实践
    ·数字时代的整合营销(7月4—5日北京)
    ·建立信任,凝聚团队,强化执行(7月4—5日北京
    ·采购经理(7月4—5日北京)
    ·从技术到管理:演好职场新角色(7月4—5日北京
    ·高效的销售渠道管理(7月4—5日上海)
    ·市场营销全方位(7月4—5日上海)
    ·高效实用的采购技巧(7月4—5日上海)
    ·MSA企业进阶实战提升(7月4—5日上海)
    ·压力与情绪化管理(7月4—5日上海)
    ·电子产品可靠性加速试验与加速寿命试验高级研修班
    ·专业演讲技巧
    ·从财务报表学习管理思维(7月4—5日上海)
    ·TTT基础—培训授课技巧1(7月4—5日上海)
    ·设计合理的薪酬体系(7月4—5日上海)
    ·传统QC七大手法(7月4日广州)
    ·MTP中层管理技能提升(7月4—5日广州)
    ·NLP教练式管理:提升团队成员的工作主动性(7
    ·新QC七大手法(7月5日广州)
    ·“赢在演说力”公众演讲训练营(7月5—7日广州
    ·新晋经理管理技能提升训练
    ·九型人格与和谐团队(7月)
    ·尺寸链计算与公差分析
    ·PMP项目管理专业人士认证班(项目班)(7月5
    ·HRBP卓越的业务伙伴之道:关键思维与角色定位
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(7月4—5日
    ·产品经理的升阶培训——从技术到市场商业化成功(
    ·BLM业务战略规划七步法(7月4—5日深圳)
    ·IE工业工程联想考察团(7月5—6日深圳)
    ·销售谈判与客户砍价的应对
    ·解决方案开发管理(7月5—6日深圳)
    ·新政策下的薪酬体系筹划(7月5—6日深圳)
    ·从专员到业务伙伴:HRBP的“三大关键”(7月
    ·HR如何成为业务伙伴:HRBP的“三大关键”(
    ·压力与情绪化管理(7月6—7日深圳)
    ·王者之师——铁军执行力训练营
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·非人力资源经理的人力资源管理(9月21日佛山)
    ·内训师团队组建、管理、激励(9月28日佛山)
    ·Poka—Yoke防错防呆技术(7月4—5日苏
    ·SA8000:2014社会责任管理体系内审员(
    ·TTT实战训练营(7月4—5日苏州)
    ·TPM全员生产维护及实务(7月4—5日苏州)
    ·从技术走向管理(7月4—5日苏州)
    ·生产一线主管的管理技能提升(7月4—5日苏州)
    ·公司财务分析与风险防范(7月4—5日苏州)
    ·公司财务报表阅读与分析(7月4—5日苏州)
    ·工厂成本分析与价值分析(7月4—5日苏州)
    ·非财务经理的财务课程(7月4—5日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·青拓集团开展新闻写作及摄影培训
    ·广青科技召开2019第一次董事会议
    ·青拓集团安委会成立首届安全专家委员会
    ·青拓实业股份开展熔融金属事故应急演练
    ·深化战略合作推动共赢发展——黑龙江省哈尔滨市
    ·山东省委常委、济南市委书记王忠林亲切会见集团
    ·用全球眼光谋划未来用城市设计引领发展山东省委
    ·北京智能院参加中央企业熠星成果展
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
    · 市场营销解决方案图示集
    · [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
    · 经典营销案例149篇
    · 零售业促销方案
    · 房地产策划学方法论中的两个关键词
    · 户型设计参考资料
    · 户型设计标准资料
    · 如何成为商业项目招商谈判高手
    · 房地产策划模式比较及全程策划内涵
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 山东将推动各类保护区范围内煤矿有序退出 2019-06-24
  • 计划不是产生在交换基础上的计划。 2019-06-24
  • 建行信用卡账单分期助您理财 2019-06-16
  • 主持人资料库――杨澜 2019-06-04
  • 开往唐朝的地铁 二号线唐文化主题专列首发 2019-06-04
  • 酒博会古韵川南 醉美泸州泸州尧坝 2019-06-02
  • 人民网A区地方频道IP定向板块--黑龙江频道--人民网 2019-05-31
  • 中医怎么退黑眼圈?用艾叶泡脚 2019-05-26
  • 新老报人寄语人民日报创刊70周年 2019-05-26
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25