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    pk10不管怎么玩都是输:管理咨询行业的态势及我们的任务

    博锐管理在线 2009年12月11日 作者:王吉鹏

    文章关键词: 管理咨询   人力资源   企业文化   发展战略   集团管控   仁达方略   王吉鹏  
        管理咨询行业发展到今天,运用股票术语来说已进入一个楔形整理阶段。
         管理咨询行业的态势及我们的任务

    仁达方略管理咨询公司董事长 王吉鹏

      早在2008年初,我就向管理班子强调,管理咨询行业要面临洗盘,但具体什么时候洗,以什么方式洗当时看不清楚。时间指向2009年底,我们有必要研判这个市场,认清内外部环境,找准市场定位和行动方向。

      管理咨询行业的整体态势——楔形整理

      管理咨询行业发展到今天,运用股票术语来说已进入一个楔形整理阶段。以前这个行业是知识分子云集的地方,是做管理咨询的地方,但近几年来这个行业一直在萎缩,现在萎缩到了极限。炒股票的朋友都知道,进入楔形整理后就会面临突破,可能是向上突破,也可能是向下突破。具体来说,管理咨询行业的楔形整理表现在以下几点。

      一、企业定位变得散乱

      从1998年管理咨询行业走热,到如今已经历了10余年的发展,最初的各管理咨询公司至少要有个定位——我是做人力资源的,你是做企业文化的,他是做改制的,还有做战略的,否则,很难进入这个市场。同时,最早的管理咨询公司一定要与学术有联系,或者跟外资背景有联系,突然冒出个马路派,几乎没有市场空间。这10余年行业发展的一个特征是延续了一系列热点“改制”、“人力资源”、“组织咨询”,到仁达方略2006年提出的“管控”,等等。但当下这个市场就是乱拳打死老师傅,可以没有任何专业知识,扯张大旗,就是管理咨询公司了。而且现在的市场热点非常散乱,如果说有集中度的话,就我看到的(可能有失偏颇)大家现在都在打一张“管控”牌。很多管理咨询公司的业务线随着热点不断拓展,比如某公司10多年来一直专做人力资源咨询服务,现在业务线拓展了,从管控到组织到文化,为什么要有这种变化呢?因为有些业务咨询已经变成廉价的萝卜白菜。某外资咨询公司曾给某央企做一个纯粹的人力资源咨询项目,实际咨询服务费仅为报价的1/10。不仅如此,企业文化业务等也快变成萝卜白菜了。由于市场热点散乱及专业不突出的问题,很多管理咨询公司做人力资源和企业文化很难说是真正意义上的人力资源和企业文化咨询。

      但是,这种行业不断走低的态势不可能无休止地延续下去。继续往下走,咨询公司没有利润空间,客户也难以获得管理提升——客户做完人力资源咨询,薪酬仍然一塌糊涂,考核仍然乱七八糟;做完企业文化,仍不知道什么是企业文化,什么叫文化管理。所以,从这一点看,管理咨询行业已经进入楔形整理的末端,变局只是时间问题。

      二、行业核心人才加速流失

      首先是行业的核心人才在加速外流。自我90年代做管理咨询以来,这个行业的核心人才不是在增加,而是一直在减少,2008年以来人才加速外流的趋势尤其明显。一些骨灰级的核心人才陆续退隐,如今这个行业的老江湖越来越少。

      其次是进入这个行业的高端人才越来越少。一家管理咨询公司即使有很好的薪资水平,乐于招纳高端人才,也很难如愿,因为人才市场上的高端人才太少。现在整个行业的队伍素质在下降,缺乏真正的专家,一些管理咨询公司的成员都是工兵级的,竞标时对企业低三下四、点头哈腰,以搞关系而不是靠技术取胜。做建材行业的战略时,临时熟悉建材行业,临时熟悉战略,怎么能胜任?!做文化时,临时熟悉行业,临时熟悉行业文化特征,临时去做研究,怎么能做呢?!这种现象从2003以来持续了很长一段时间,所以这个行业没有重大的技术突破,缺乏长久的品牌概念。从这个角度,我认为管理咨询行业也进入了楔形整理的末端。

      再次是进入行业的人才渠道越来越窄。MBA一度是咨询行业的主流人才渠道,现在则不然,如今MBA并不太愿意进入这个行业,这与行业整理水平下滑、行业不太受尊重了有关系。以前,进入这个圈子好歹是个专家,学的东西不够用,在项目上可以学点就行;现在你抄我,我抄你,从业人员收入也在降低,更重要的是缺乏成就感和尊严感。管理咨询人才出现断层已成为整个行业的问题,这个态势也该进入突破阶段了。

      三、行业本身的门槛在提高

      从06、07开始,管理咨询行业呈现出新态势,就是行业集中度在向北京靠拢。以北京为主,上海、深圳、广州几大城市齐头并进的资源格局已被打破,现在上海、深圳、广州的全国性品牌近乎销声匿迹,那些老牌咨询公司的市场分额也许没有缩减,但是市场定位战略方向发生了变化,融入本地企业,成为区域品牌,但北京仍是高举高打,面向全国各地。整体来看,就是越来越多的咨询公司、咨询方法论、咨询品牌等管理咨询公司资源向北京集中。在北京,几个人拎几台电脑,花点启动资金就能成立一家管理咨询公司的时代已经一去不复返了。

      但与此同时,品牌业务的集中度却趋于分散。原来,无论提及战略咨询、企业文化咨询,还是人力资源咨询,都会联想到该领域最出色的管理咨询公司,如今不是了,谁都做很多业务,但品牌业务不明显,也就是品牌知名度趋于分散。我认为这种现象也进入了楔形整理阶段,只不过这个情形可能还要延续几年,因为它牵涉的因素很多,包括知识产权的?;?、产学研的结合、行业路线等。

      需要指出的是,我所说的行业门槛高是指个体介入门槛,对于以法人身份进入来说这个门槛毫无意义。几年来,越来越多的其他企业服务领域的机构转型进入管理咨询领域,一大批工程咨询公司、会计公司、审计公司、广告公司等看到管理咨询行业品牌集中度下降,人才结构下降,于是挖几个管理咨询人才,依据原来的客户基础转型做起管理咨询。从本质上来说,这只能是一阵风,不能算是竞争的一极,但在一定时期内对某些管理咨询公司以及某些领域的咨询会造成冲击,比如很多新转型的公司跟风集团管控咨询热点,简单宣传后,就可以跟老牌咨询公司“平起平坐”。更严重的是,由于专业理解不同、研发低成本,他们对咨询服务的心理价位比较低,扰乱了价格市场。比如说,管理资源公司转型去做审计,采取同样的方式照搬照抄,没有什么成本可言,照样能低价,你要30万,我要3万也行,但对行业和客户都是负面的。

      总之,“门槛高”只是指局部地区如北京,单打独斗地挑一个咨询公司比较难,但在二三级城市成立咨询公司走区域市场的现象仍可行。

      四、恶意的低价循环

      本来到2005、20006年,由于集中度的提高,咨询行业低价状况稍稍扭转,性价比趋于合理。但由于管理咨询市场缺乏行业规范,随着众多其他行业企业的涌入,扰乱了价格市场,老牌正规的管理咨询企业生存压力加大。新涌入的企业抄袭行业标杆企业的研发成果,降低成本、低价竞争,引发恶性循环,导致行业生态持续恶化。但我相信,这种恶性循环很快会得到好转,行业会重建正确的价值观,抄袭剽窃研究成果、恣意攻击竞争对手的现象即将成为历史。

      以上是我站在管理咨询行业的角度对目前的行业态势的论断,客户市场的变化、宏观经济形势的变化等诸多因素都不在考虑之列。

      我们的任务——韬光养晦

      第一,顺其自然。天下大势,浩浩汤汤,顺之者昌,逆之者亡。假设这个楔形整理存在,我们就应该顺应这个态势,加强核心队伍建设,维持合理的性价比,坚持走品牌建设道路。顺其自然不是随波逐流,而是走正道,与相互谩骂攻击、相互压价、相互挖墙角这种现象划清界限,如冯仑所说“学先进,走正道”。

      第二,量变质变。我有一套《解放》光盘,我认为我党的成功就是量变质变的结果,积跬步以至千里。正如仁达方略管理咨询公司在《仁道》里所说,“小步要快,大步跑要稳”,在楔形整理阶段,大步跑容易出问题,需要小步跑,小步跑就是积累“量”——研发一项成果就是一项成果,出一本书就是一本书,开拓一片市场就是一片市场。稳扎稳打,不刻意求质变:明天品牌达到什么程度,市场占有率达到什么程度……一步一个脚印,量积累到一定程度,质变水到渠成。

      第三,专家路线。从我本人对行业态势的把握和市场研判来看,要么把整个公司打造成专家,捷径是专做写字楼租赁公司的薪酬、航空机场咨询等;要么培养专家团队,培养行业咨询人才和专业咨询人才。前者在目前国内的市场环境下,生存压力会很大。因此,若难以打造强势的公司品牌,就一定要以尽量短的时间构建起专家线,让人一提到某业务咨询,就会想到某家公司的一批专家。

    第四,延安精神。具体来说就是目标远大、甘于寂寞、韬光养晦、静待时机。有了这种延安精神,才能逢山开路、遇水搭桥、攻坚克难;没有这种精神,目光短浅,纠葛于眼前的利益,虽能取得一时一地的利益,也会造成大方向的偏差。所以,一定要把握主流,把握方向,肯定趋势,寻找方法。

    文字

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