• 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 营销案例 >> 2009年十大企业?;芾戆咐痰?/a>

    秒速赛车必发线路导航:2009年十大企业?;芾戆咐痰?/font>

    博锐管理在线 2009年12月11日 作者:林景新、高腾

    文章关键词: 管理案例  
        在这个透明化的时代,企业必须具有强烈的?;芾硪馐?。媒体对领导性企业的监督力量也是空前巨大,企业将面临比以往更加巨大的透明化的压力。2009年中国企业?;氏殖鋈笙拭魈氐?。
         2008年三鹿的三聚氰胺?;录热缫幻对拥?,不仅将企业自身炸得粉身碎骨,将整个中国奶粉行业拖入了万劫不复的深渊,更令中国食品行业甚至是中国制造都蒙上一层阴影。

     如果说2008年是中国企业?;那苛σ?,那么2009年则是企业?;⒌纳赌?,许多行业领导品牌、跨国企业都纷纷蹈入?;纳钤?。许多细微、不足道的?;蛩卦谕饨缱饔昧τ跋熘?,不断迭加累积最终强力爆发,给企业造成严重的声誉影响或市场冲击。关注?;?、提升?;馐?,已成为中国企业战略管理中不可或缺的工作。

    从社会发展层面来说,?;窃猩缁嵩俗骰逯欣刍”涞耐蝗槐?;从国家层面来说,?;敲艹逋?、利益纽结脱离原有平衡轨道的必然结果;从企业层面来说,?;怯胨劳鲇胨笆找谎?,企业发展中不可避免的一部分。

      我们在2008年12月推出的《2008年十大企业网络?;繁ǜ嬷?,曾指出“无论是?;男似?、扩散还是深化,背后都有明显的网络推动的痕迹,众多的网民在有意或无意间扮演了企业的‘杀手’——一个Web2.0 的企业?;厥贝丫胬戳??!保ㄏ昙?008年十大企业网络?;芬晃?,作者林景新)。事过一年,我们再次推出《2009年十大企业?;芾戆咐放痰惴治霰ǜ?,可以清晰地看到企业?;姆⒄孤肪?、爆发的根源、?;睦┥⒂氤寤饔殖氏殖鲂碌奶氐?。

    每一年的?;录崂矶杂谖;芯空呃此稻哂兄氐阋庖?。我们关注?;?、研究?;?,目的在于更好地把握?;⒄构媛?,同时也希望能够通过此本文为企业管理者们揭示更多关于?;墓芾聿呗运悸?,从而做到防范于未然、或最大程度抑制其负面冲击力。

    本文在梳理2009年中国市场上发生的诸多重大企业?;录∩?,按照典型性、破坏性、关注度三大原则,从中选取了十大最具代表性的事件进行分析,从中揭示企业?;⒌母?、扩散的路径,并由此探讨如何形成正确?;Χ圆呗?。

    案例一:新奥燃气政府公关泄密事件

    事件主角:新奥燃气公司

    发生时间:2009年1月

    ?;矗浩笠祷苄孤?br>
    关注指数: 

    事件过程:

    2009年1月7日,一位署名为“赵牧”的网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子,该预算表名为“聊城新奥燃气公司09年度公共关系维护计划表”,其中聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。



    这篇题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子迅速热透了网站,网友纷纷跟帖,语气愤慨,不少网民认为纪检部门应介入调查官员的腐败问题。在新奥燃气这次尴尬的政府公关泄密事件中,网民最大指责焦点就在于在天然气价格高居不下的当下,企业竟然用巨资去维护政府官员,而这笔费用是否最终会转嫁到消费者头上?

    ?;?,新奥燃气从以下三个方面进行了紧急?;芾恚涸?月8日紧急召开新闻发布会,澄清新奥从未做过此计划,指责事件由竞争对手所策划,称已报警,并警告其他媒体不要盲目报道,否则将被追究责任;紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理;对事件更多内幕闭口不谈,所以对外信息披露均以新闻发布会上公布的称此事乃对手策划所致。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    新奥燃气所采取否认、推卸责任的应对策略虽然不符合道德规范,但从此特殊类型的?;录?,其应对的策略却是正确的。因为无论这份公共关系维护方案是如何被曝光的,企业这种行为本身已经跨越了企业道德与法律之间的界限,所以否认策略是企业必须坚守的底线——苍白无力的否认尽管会到质疑与批判,但起码将事件框定在企业道德层面。如果承认则使事件升级至法律层面,既使媒体不再炮轰,聊城官员也会让新奥燃气吃不了兜着走。

    案例二:山东移动垃圾短信?;录?br>
    事件主角:山东移动

    发生时间:2009年3月

    ?;矗?企业违规操作

    ?;嘈停浩笠瞪;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    2009年央视315晚会曝光部分山东移动滥发垃圾短信,甚至是违法信息,而且把用户个人信息出售给垃圾短信运营商,从中渔利,引起公愤。

    垃圾短信问题扰民已久。2008年的央视315晚会就曝光并谴责了中国最大“垃圾王”分众无线的违规行为,垃圾短信问题受到社会各界的高度关注,08年嚷嚷要处理一批SP、堵住垃圾短信之源的中国移动,竟然就是垃圾短信泛滥最大助推者与纵容者,贼喊捉贼的笑话终于有了最生动的现实版。

      对于山东移动 ‘冒天下之大不韪’做出这样的侵害消费者权益的事情,网民纷纷表示将不再信任中国移动,关于这些行业垄断者的抱怨与指责声浪日高,很多门户网站也纷纷设立专题报道此事件。山东移动乃至中国移动的企业形象受到严重影响。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    从?;し烙牍芾淼慕嵌壤纯?,山东移动最大的失误之一就是内部人员极差的新闻触觉,对暗访记者的多次探查式问询漠然不觉——在一个媒体为王的时代,媒体的曝光与直击式报道是引发企业?;闹匾赐分?。除了?;芾砟芰χ?,企业同时应具有强烈的新闻敏感性,清楚知道企业发生什么样的事件将激起媒体强烈的关注兴趣。

    其次,山东移动失误之处还在于企业眼光短视,放任下属公司人员为谋个体利益而牺牲集团的整体利益,允许他们长时间进行违规操作,?;馐侗∪?。

    案例三:强生含毒门

    事件主角:强生

    发生时间:2009年3月

    ?;矗翰分柿抗收?br>
    ?;嘈停翰肺;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    2009年3月10日,朱女士在某国内知名论坛上发表了一篇《强生差点把我一岁半的女儿毁容》的帖子,并附上了女儿使用强生产品前后的照片:使用润肤霜前女儿皮肤白净光滑,而使用后的照片上,却满脸红疱 ,差点把一岁半的女儿毁容!对比之中让人看了心痛。这份帖子迅速得到广泛关注,达到了近25万的点击量,留言中反映,有类似经历的网友不在少数。以“抵制强生?;ぜ胰恕蔽魈獾腝Q群也在不断膨胀。

    3月14日,强生在美国被一家名为“安全化妆品运动”的非营利性组织检测出含有有毒物质。至此,一桩桩使用强生产品后的疑似病例相继浮出水面,强生的?;蠊婺1?。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    3月24日,强生在全国多家媒体上刊出广告宣布,强生婴儿产品经国家食品药品监督管理局和国家质检总局检验,符合中国相关的质量和安全标准,所以拒不撤架。应该说,强生的?;胤从Ψ浅Q杆?,?;⒅?,强生立即从可能导致?;?、市场崩溃两大主要渠道入手——一方面向全国各大媒体发出产品澄清说明的传真,防止媒体继续跟踪报道。另一方面,向各大卖场发去质检部门的无毒证明,为挽救消费信心做尽可能的努力。

    在防止?;┥⒎矫?,强生做到了尽善尽美。但在消费沟通方面,强生却是乏善可陈——在产品被爆出有毒、真相未明之时,强生产品的市场销售依然进行着;在消费者对产品质量疑惑之时,强生一纸公告让所有希望退货的消费者愿望破灭。

    在过往,强生一直是一家令人尊敬的企业,它以富有责任感、为消费者利益考虑而备受赞誉—— “泰诺”事件的成功处理,使强生成功赢得民心。但在此次的?;录?,强生的策略刚好相反——快速的?;卮胧┍W×耸谐∠?,但却未能挽住消费者的信任度?! ?br>
    案例四:红??煽ㄒ蚴录?br>
    事件主角:红牛公司

    发生时间:2009年5月

    ?;矗翰分柿课侍?br>
    ?;嘈停翰肺;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    去年的奶粉业三聚氰胺事件和康师傅 “水源门”事件,让公众对食品安全问题非常关注。就在《中华人民共和国食品安全法》实施前夕,各大媒体突然爆出“红牛饮料在海外被检出含有可卡因”的消息,一时舆论哗然。虽然红牛集团表示大陆地区销售的是红牛维生素功能饮料,产品在国内生产,不含可卡因,但割不断的品牌血缘关系让中国产红牛遭遇信任?;?,甚至面临有史以来最大的一次公共?;?。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    在国家质检总局等权威机构的调查结果出来之前,红牛便坚决与奥地利红牛公司生产的问题饮料划清界限,言之凿凿的声称自己的产品没有问题;在国家质检总局的检测结果出来后,红牛声称坚信其“国外产红牛也无问题”。 事实上,在奥地利生产的红牛饮料,在多个地方被检出含有毒品可卡因。

      从?;芾淼慕嵌?,红牛的?;Χ圆呗杂形螅菏紫?,在国家质检总局等权威机构的调查结果出来之前,使用了“绝对可靠”、“绝不含可卡因”、“绝不含国家食品安全标准之外的任何不良物质”、“不存在下架的可能”等语句是犯了?;氐拇蠹?。当企业遇到质量?;氖焙?,在没有权威部门的检测报告证实企业无罪之前,企业在声明中应该避免使用诸如“绝对”等过于极端的词汇来强调自身的清白,稍微给自己留一些回旋的余地。

    其次,包括声明在内的红牛对外发出的所有正式信息中,均缺乏权威第三方证言的支持,这也成为媒体及公众舆论对红牛进行有罪推论的最大理由。

    案例五:王老吉夏枯草事件

    事件主角:王老吉

    发生时间:2009年5月

    ?;矗翰沸?br>
    ?;嘈停菏称钒踩;?br>
    关注指数:  

    事件过程

    2009年4月13日,杭州消费者起诉王老吉,称自己的胃溃疡是由于饮用王老吉所致。5月11日,国家疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星给红罐王老吉定了性:王老吉中的有些成分和原料,不在食品安全法已经规定的既是食品又是药品的名单之列,王老吉卷入“添加门”?;绮ㄖ枞幌破?。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    ?;蟮牡诙?,广东食品协会就紧急召开记者招待会,称王老吉凉茶中含有夏枯草配方是合法的,不存在添加物违规问题。事发仅4天,卫生部也发布声明确认王老吉凉茶在2005年已备案,并认可夏枯草的安全性。

    由于王老吉的巨大知名度与品牌影响力,“添加门”事件发生之后,迅速点燃了众多媒体的兴奋点,在客观报道的同时,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,让到王老吉一时间背负着巨大的舆论压力。

    王老吉这次事件平息得这么快,最重要的原因就在于其政府公关出色。当企业知名度及影响力很大时,任何一点失误都可能成为受攻击或广泛报道的根源,所以企业必须做到以下三点:严格遵守行业法则,减少?;┒?;其次是营销宣传有度,避免过分夸大授人话柄;第三是积极建立品牌美誉度。

    案例六:谷歌色情门事件

    事件缘起:

    事件主角:谷歌中国公司

    发生时间:2009年6月

    ?;矗杭壑倒鄢逋?br>
    ?;嘈停浩笠瞪;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    6月18日晚19时左右,中央电视台《新闻联播》用了1分20秒对“谷歌中国”含有大量淫秽信息进行了报道称,谷歌中国(google.cn)存在大量淫秽色情和低俗信息,违反国家有关法律规定,严重侵害青少年身心健康。而在当天下午四时左右,中国新闻网等媒体已曾对此进行报道。晚些时间,中央电视台《焦点访谈》再以“‘谷歌中国’色情链接遭谴责”为题进行了专题报道。焦点访谈栏目组建议有关部门对“谷歌中国”进行处理?!缎挛?+1》又以“谷歌,色戒”为题再次做了报道。

    央视的集中报道把谷歌中国这一搜索引擎巨头推上风头浪尖。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    对于行业垄断者而言,企业的社会责任意识、对社会责任法则的遵守及履行力度往往比企业盈利性更受人关注。谷歌作为作为一家行业的领导者,拥有左右行业进程的力量,因此其涉黄事件更显得受人关注。

      谷歌中国在受到央视批评之后,所采取的策略还是令人赞赏的:迅速发出对外声明,向公众道歉,对内开展整改措施,删掉色情链接,?;绮ㄔ谛皇敝蠛芸旎指雌骄?。

    案例七:中石化天价灯事件

    事件主角:中国石化

    发生时间:2009年6月

    ?;矗夯踊艄?br>
    ?;嘈停浩笠敌蜗笪;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    2009年7月13日,ID为“banwanliming”的网友在论坛上发出了一篇名为“朋友去中石化参观了价值1200万的天价吊灯”和一篇名为“天天喊亏损天天喊穷的中石化公司装修要2.4亿”的帖子,内文中列出了一个“中石化现在正在进行的中国石油化工集团公司维修工程”的预算,质疑中石化“天天喊亏损”要求政府提油价,却投入如此巨资进行装修,是在“忽悠老百姓,忽悠政府,忽悠油价”。

    在网络舆论上,网友们之所以对中石化的吊灯这么感兴趣,“明说天价灯,暗指油价高”。一边天天喊亏损频频上调油价牟取高额利润,一边却奢侈浪费大肆挥霍,又怎能不激起公众的愤怒!中石化的一盏“天价灯”,不仅照出了垄断行业的暴利和贪婪,更是照出了监管部门的失职和公众的无奈。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
     近期来央企对外曝光的事件似乎都以是负面居多,媒体也似乎对央企形成了一个关注的怪圈:只要是负面的、失败的、坏消息的新闻,媒体均保持着高度热烈的兴趣进行大规模报道。但对于央企正面的、有利的信息,却往往少于着墨?!?造成这种情况的原因之一就于企业对外公共关系传播与媒体沟通存在一定的缺陷。

      在公众眼中,央企最令人痛恨的生存逻辑就在:依靠政策?;ぢ⒍鲜谐?,不顾民众利益而最大化自身及企业员工的利益。在这种思维逻辑影响下,公众对央企形成了一种集体认知上的无意识:央企都是专制的、反社会利益的、谋私利的。在这种强烈偏向性认知前提下,央企在企业改革、社会责任、GDP贡献方面的利好正面信息往往被媒体及公众无形中淡化。在这种周而复始的媒体偏向性传播之下,央企陷入一种无法自拔的形象怪圈:规模最大,恶评越多,形象越差。

    案例八:五粮液涉嫌违反证券法规

    事件主角:五粮液

    发生时间:2009年9月

    ?;矗浩笠滴ス?br>
    ?;嘈停浩笠敌蜗笪;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    2009年9月9日,五粮液午间在深交所网站发布公告称,公司9日收到中国证监会调查通知书,因公司涉嫌违反证券法律法规,证监会决定立案调查。受五粮液负面消息影响,酿酒食品版块整体下跌。

    一时间,市场开始纷纷猜测五粮液违规被调查的原因,出现多种版本,如偷逃税、涉嫌虚增利润、委托理财资金去向不明、利益输送等等。在立案消息公布后不久,五粮液股票随即出现大批量恐慌性抛盘,20分钟不到即已跌停。

    此?;录跋旌退鸷γ娣浅4?,不仅打击了持有五粮液股票的股民的信任,也打击了中国整个酿酒食品行业,严重损害了五粮液的企业形象。从百度中搜索一下关键词“五粮液?;?,找到相关网页2,590,000篇,其搜索量为年度最高。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    五粮液此次所遭遇的?;录粲谏;;洳幌癫分柿课;茄云笠档某寤髦苯忧揖薮?,但如果声誉?;茨芄芾淼轿?,也可能产生滚雪球效应,最终演变成影响力巨大的全面?;?。

    在媒体为王的时代,媒体对企业的监督力量也是空前巨大。在一个透明化的时代,企业必须做好声誉?;脑し兰坝Χ?,当企业声誉?;谟慷词?,退避或闭门自守是愚蠢之计。五粮液当务之急是分析?;榫?,并根据引发此次?;母?、?;氐?、扩散的范围制定相应的策略,通过否认-自责-控制-补救-重构策略进行声誉?;芾?。

    案例九:淘宝秒杀门事件

    事件主角:淘宝

    发生时间:2009年9月

    ?;矗撼闲湃笔?br>
    ?;嘈停浩笠敌庞;?br>
    关注指数: 

    事件过程:

    2009年9月25日20点整,淘宝为庆祝成立六周年发起“一元秒杀”活动,然而该活动从第一天开始就受到了网友的质疑——“活动开始前货品就被转移了!”“同一天的同一秒,同一个ID居然可以拍到两到三个货品,明显骗人!”“限量5台,却拍出去十几台?”在各大论坛上,有关“秒杀门”被内部人做了手脚的怀疑声不绝于耳。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    “秒杀”是网络购物的热门词汇,与传统促销(包括现实和网络)有着极大不同的是,“秒杀”有效地利用了消费人群心理上潜在的成就感追求,是电子商务在满足消费者需求上的一次成功突破。而淘宝发起的此次“秒杀”活动留下了不得不让人怀疑的痕迹,虽然淘宝对此事给出了公告,但仍然使得网民产生被骗的心理。

    对于淘宝这种网购平台而言,信誉是运营的根基,失去信誉将意味着失去取信网民的筹码,持续的失信则可能影响到企业生存的根基。所以,无论事情发展的内幕如何,淘宝必须对此类事件高度关注,做到真正取信于民,以高度的企业诚信感为天盾,有效防御各种潜在?;?。

    案例十:农夫山泉深陷“砒霜门”?;?br>
    事件主角:农夫山泉

    发生时间:2009年10月

    ?;矗浩笠滴ス?br>
    ?;嘈停浩笠敌湃挝;?br>
    关注指数:  

    事件过程:

    今年下半年以来,农夫山泉似乎处于流年不利的境况,“水源门”事件方兴未艾,“假捐门”?;直?,接着更具爆炸性的“砒霜门”事件接蹱而来。

    11月24日,海南省??谑泄ど叹址⒉?009第8号商品质量监督消费警示:包括农夫山泉30%混合果蔬、农夫山泉水溶C100西柚汁饮料、统一蜜桃多汁等品牌饮料在内的9种食品总砷或二氧化硫超标,不能食用。很快,有关媒体对??谑泄ど叹址⒉嫉南⒔斜ǖ?,报道称,砷俗称“砒霜”,为有致癌作用的有毒元素。

    12月5日,海南工商部门公开表示之前检测结果有误,农夫山泉砒霜事件属于误报,但事件已经给农夫山泉造成巨大负面影响。

    一向善于造势的农夫山泉面对汹涌来袭的舆论?;?,同样高调还击:农夫山泉召开全国性新闻发布会反击“砒霜门”事件,一方向强调事件乃是竞争对手所策划,另一方面强硬批评工商局越权发布警示,强烈指责??诠ど叹值淖龇ㄊ且桓黾舜砦?,称海南工商部门违规越权执法、知法犯法,并准备提起高达10亿的巨额赔偿诉讼。

    ?;咐赖阌敕治觯?br>
    在“砒霜门”事件中,统一聪明之处就在于,面对?;?,只澄清自身立场与态度,而非将政府主管部门推向对立的阵地,而农夫山泉恰好相反。

    从事营销策划,需要激情、创意、高调,以求更大轰动效应。但处理?;芾?,需要的却可能是冷静、沟通、低调、协调,希冀事件转瞬即逝??上┓蛏饺母叩骺赡苁沟梦;鹞幢黄嗣鹑赐毖映隽硪恢智狈奈;追籽镅锏幕疤馓致?、网民批评、口水战,令来?;鹧用嗖痪?,农夫山泉品牌形象势必蒙上阴影。纷纷扬扬的话题讨论、网民批评、口水战,令来?;鹧用嗖痪?,农夫山泉品牌形象势必蒙上阴影,市场销量同样受累。在中国特殊市场语境中,虽然行政主管部门会犯错,但是对于企业而言,政府永远是协助企业扑灭?;鸬淖詈眯?,将政府主管部门推向对敌阵地往往得不偿失。

     

             结语:2009年企业?;芾砣蠊丶?br>
    关键词一:企业声誉?;录杆偕仙?br>
    与08年最重大的三聚氰胺?;啾?,09年没有出现如此重大的产品质量?;?。但是09年企业?;嘈椭?,涉及企业声誉方面的?;录蠓仙矶嗥笠翟诔闲哦?、对相关法律法规的遵守力度、社会责任履行等方面都出现诸多问题,这些问题直接或间接地导致了企业?;谋?。

      从这一点来分析,企业进行?;芾淼牟呗运悸坊蛐肀匦胗兴谋?,在做好基础的产品质量要求与保障的基础上,对涉及企业声誉方面的价值链流程进行严格管理,视企业声誉为立信之根本,并未雨绸缪,制定?;芾淼挠Χ源胧?,当出现?;录?,能够快速有效地进行处理。

    关键词二:网络成为企业?;咴吹?br>
     中国网民已突破3.38亿,“自媒体”时代全面来临,每一名网民都可以成为企业、品牌的“杀手”。2009年的企业?;录?,几乎每一个?;录谋?、扩散、深化都与网络舆论息息相关。网络成为企业?;匾咴吹?。

      对网络传播的研究、网络舆论的监控与防范,应该成企业战略管理非常重要的一块。从传播影响力的角度来说,网络负面传播的影响力已经开始在超越平面媒体,直逼电视媒体,甚至许多网络话题反过来影响电视媒体的选题或引起其关注报道。所以,研究网络传播是每一家企业进行?;芾硎狈浅9丶墓ぷ髦?。

    关键词三:行业领导品牌遭遇?;寤骰蚀笤?br>
    无论中石化、中移动、王老吉、强生还是农夫山泉,每一家都是响当当的行业领导品牌,正是因为这些品牌都是企业标杆,所以媒体关注度以及社会关注度都很高,企业点滴的失误更容易被放大,?;淮ゼ捶?。

    对于领导者而言,在这个透明化的时代,企业必须具有强烈的?;芾硪馐?。媒体对领导性企业的监督力量也是空前巨大,企业将面临比以往更加巨大的透明化的压力——这要求领导企业必须更注重信息沟通、情感交流、价值分享,在媒体沟通方面,必须将自身从封闭走向开放,从对抗走向对话,从抗拒走向合作,真正成为一家将社会利益、公众利益与企业利益相融合的公民企业,以良好的企业美誉度去构筑成企业天然的?;婪短於?。



    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    102
    99
    97
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·管理实践:通用汽车公司的衰落
    ·企业群英传之:海尔张瑞敏
    ·管理实践:灰狗运输公司面临的困境
    ·管理成功案例之:文聘保境安民
    ·管理实践:星巴克的生存战略
    ·国美企业变革管理案例分析
    ·给MBA出全真案例:董事长与总经理为什么吵架了?
    ·摆脱“毕业即失业“,大学生创业时机要hold??!
    作者 林景新 的介绍:
    林景新,知名?;芾碜?,华南?;芾硌芯吭焊痹撼?。 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入林景新的个人专栏,了解更多精彩观点
    作者 林景新 的近期文章:
    ·“焦三?!蔽;羰荆和缬咔楣芾砦宕蠓铰?/font>
    ·?;兀喊盐瘴;サ摹岸ㄐ浴痹?/font>
    ·2011年?;⒛辏浩笠等绾斡Χ岳词菩谛诘耐缥;?/font>
    ·好故事才有好未来:如何政府讲好地方故事?
    ·?;恚骸⌒卸び诳诤拧懦畚;仄羰韭?/font>
    ·被神化的海底捞:过度公关如何制造品牌泡沫
    ·2011年上半年十大企业?;厥录痰?/font>
    ·企业声誉预警与?;Χ?/font>
    ·社会媒体化时代的网络舆论?;粽?/font>

    网友对文章《2009年十大企业?;芾戆咐痰恪返钠缆?/td>
    目前还没有网友对文章《2009年十大企业?;芾戆咐痰恪方衅缆?,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·office智能密钥ppt一天精华版
    ·强化英文演讲力(英文授课)(5月30—31日北
    ·《打造狼性销售团队》—“狼性营销经理人”特训营
    ·中高层经理全面管理技能实战训练(5月30—6月
    ·卓越领导力的提升(5月30日北京)
    ·部门经理、管理干部综合管理技能提升(5月30—
    ·招聘技能提升训练营(5月30—31日北京)
    ·大数据可视化技术与应用(5月30—31日北京)
    ·专业私董认证班(5月30日—6月1日北京)
    ·投融资项目分析与决策(5月30—31日北京)
    ·卓越营销策划实战-企业成功源于成功的营销策划(
    ·现场精细化管理改善与提升(5月30—31日上海
    ·提升数据分析能力的Excel超级应用
    ·项目管理
    ·打造高效率的产品测试体系—产品测试管理(5月3
    ·团队领导力(含测评)(5月30—31日上海)
    ·2018企业内部调查与舞弊风险防范全面指导(5
    ·MSA测量系统分析培训课程(5月30日上海)
    ·新时代中高层管理能力发展MTP
    ·企业变革期的员工心理管理实战(5月30—31日
    ·心理学在EHS中的应用
    ·现代企业?;胗惫芾硎滴瘢?月30—31日广
    ·工厂成本分析与控制(5月30—31日广州)
    ·人机工效学原则与评估工具运用(5月30—31日
    ·防错实战与自动化
    ·FMEA企业进阶实战提升培训课程(5月30—3
    ·MTP中层管理技能提升培训课程(5月30—31
    ·机械可靠性高级研修班(5月30—31日广州)
    ·电路设计常见问题解析和整改措施技术高级研修班(
    ·SIPIGHz高速设计高级研修班(5月30—3
    ·迎销-大数据时代营销思维与实战(5月30—31
    ·现场主管管理技能实战训练营(5月30—31日深
    ·辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制(5月3
    ·从HR六大??榈饺еJ骄劢蛊笠稻?/a>
    ·流程管理与优化培训课程(5月30—31日深圳)
    ·营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发,渠
    ·大客户开发中的“诊”与“治”(5月30日深圳)
    ·向上“管理”—如何建立真正双赢的上下级关系(5
    ·商务书面沟通技能提升训练(5月30—31日深圳
    ·社保改嫁税务及个税调整后企业应对策略(5月30
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·供应商质量管理培训课程(5月30—31日苏州)
    ·ISO14001:2015环境管理体系内审员培
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·内部控制与风险管理(6月10—11日苏州)
    ·互联网时代的品牌引爆(6月11—12日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·衢州元立金属制品有限公司转炉煤气系统节能改造
    ·我司获2018广州机器人与智能制造产业年度评
    ·黄兴董事长被评为2018广州机器人与智能制造
    ·延安市干部调研团来我司参观交流
    ·重庆三峡融资担保集团来访我司参观交流
    ·我司12人获得开发区优秀高技能人才补贴
    ·“醉享花城”-广州亚洲啤酒文化节
    ·赵自成带队到旗能公司调研指导工作
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
    · 市场营销解决方案图示集
    · [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
    · 经典营销案例149篇
    · 零售业促销方案
    · 房地产策划学方法论中的两个关键词
    · 户型设计参考资料
    · 户型设计标准资料
    · 如何成为商业项目招商谈判高手
    · 房地产策划模式比较及全程策划内涵
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23