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    秒速时时彩能赚钱吗:班组文化建设实践与思考——企业文化在基层落地的经验总结

    博锐管理在线 2009年12月3日 作者:叶芃

    文章关键词: 班组文化建设   普智经盛  
        文化牵引靠高层,文化推进在中层,文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明,优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活,才能更好地释放整个企业的创造张力,实现基业长青。普智经盛管理咨询公司多年来在为众多企事业单位如广东移动、广东电信、广州国税、安踏、王老吉、杭州机场、日本技研新阳等提供企业文化咨询服务过程中,积攒了丰富的班组文化建设实施经验,在此与大家分享。
         普智经盛管理咨询(中国)有限公司 该文章发表于《中外企业文化》2009/11期

    文化牵引靠高层,文化推进在中层,文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明,优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活,才能更好地释放整个企业的创造张力,实现基业长青。普智经盛管理咨询公司多年来在为众多企事业单位如广东移动、广东电信、广州国税、安踏、王老吉、杭州机场、日本技研新阳等提供企业文化咨询服务过程中,积攒了丰富的班组文化建设实施经验,在此与大家分享。

    一、什么是班组文化

    班组,是为了共同完成某项工作任务,而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组文化就是以班组为主体,在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化,是企业文化的重要组成部分,是企业文化在基层落地的具体体现。

    优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义?!拔幕皆惫?,管理到班组”,加强班组文化建设,可以提高基层员工对企业的认同,增强内部凝聚力。加强班组文化建设,就如“把党支部建在连队上”,可以统一员工思想认识,缓解基层员工的压力,塑造充满活力的企业氛围,提高工作效率。

    二、班组文化建设的主要形式

    班组文化建设切忌“为文化而文化”,不能让文化建设成为日常管理的负担,而要让班组文化建设与班组的日常经营管理工作有机融合,成为优化班组管理的有效途径,让管理在文化中升华,让文化在管理中落地。

    班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。其中,“班组宗旨”是班组文化建设的起点,也是班组存在的目的所在,基于宗旨的不同,可以划分不同类型的班组,如生产效率改进型、产品质量改进型、服务水平提升型等;“班组理念”是企业文化在班组层面的体现,起到统一班组成员思想的作用;有效的“制度”安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求;行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现;“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的,是班组成员对班组的直观感知;“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉,也是班组文化建设以人为本的体现。

    围绕班组文化建设的基本内容,采取灵活多样的形式开展活动,班组文化建设才能取得理想的效果。

    1、班组集体活动

    班组要定期组织集体活动,如开展一些运动项目比赛、户外拓展活动、烧烤、郊游、聚餐、辩论赛等活动。

    2、班组文化墙

    班组文化墙是展示班组的宣言、标语、口号、定期活动通知、活动成果展示等情况等,并将先进事迹和案例显性化在文化墙上。根据班组文化建设的情况,定期更新班组文化墙的内容。

    3、班组文化博客

    文化博客是班组文化建设的阵地,各班组博客必须上传全组成员的集体照、个人照,并附个人简介,博客定期更新一次;班组成员每月需在博客发表博文。

    4、班组文化故事集

    组员围绕企业核心理念,写下发生身边的有关企业文化的故事,把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例,交给每组班组长。企业文化负责部门将收集到各个班组的故事案例进行整理、挑选、整合成册,一年出版一册《班组文化故事集》。

    5、活动积分激励计划

    个性化的积分服务能挖掘员工的积极性,激发员工参与班组文化建设的积极性。员工积分可兑换礼品:学习发展类(经典培训、精品讲座、外出交流等)休闲活动类(演唱会门票、电影票、假期等);消费类(优惠券、实物等);等等。

    班组文化建设除了上述形式以外,还有班组图腾、班组口号、明星班组长评比、班组文化漫画集、班组论坛等系形式,在班组文化建设的过程中,企业需要根据具体情况采取相应的形式。

    三、班组文化建设基本流程

    班组文化建设是一个动态的过程,需要持之以恒。一般而言,在班组文化建设的一个周期包括组织计划、集中建设、监督检查、总结提升等四个环节,即PDCA的闭环管理模式。

    1、组织计划:成立班组文化建设组织,明确职责分工;制定班组文化建设规划和方案;召开班组文化建设启动大会,开展班组文化建设培训,宣贯班组文化建设的目的、意义,使广大员工了解班组文化建设的基本内容、方法和流程。

    2、集中建设:各班组在公司的指导下,具体开展班组文化建设。各班组根据公司的文化理念,结合班组的具体情况,采取适合本班组的形式,进行班组文化建设。

    3、监督检查:对各班组文化建设进展情况进行检查、分析,及时发现问题,并指导纠正。

    4、总计提升:对班组文化建设进行评比,推广先进;对班组文化建设存在的问题提出改进建议,促进改善。

    四、班组文化建设案例分享

    案例一:生产制造行业班组文化建设——日本技研新阳TCC班组建设

    日本技研新阳是日本爱电集团在华设立的电子加工工厂,自1994年至今短短10多年的时间,新阳从当初的300多人迅速发展到今天人员规模超过一万多人,年收入达五六十亿,各种类型班组100多个。从2007年起,普智经盛作为技研新阳的企业文化咨询合作伙伴,与技研新阳一道开展了轰轰烈烈的班组文化建设。

    技研新阳班组文化建设创造性地将班组建设与QCC品质圈结合起来,提出TCC班组文化圈建设。TCC即文化圈,全称班组文化活动小组(Teams culture circle),主要以班组成员自动组成,活动开展方式类似QCC,区别在于活动主题基本固定,主要解决如何通过日常工作来促进文化落地的问题。TCC建设具有新阳特色,主要表现在以下几方面:

    1. TCC目标:全员参与、自主管理

    2. TCC管理内涵:

     依靠职工的活力:人的智慧是无穷的,决定班组业绩关键是下属/员工

     开发职工的潜能:最大限度去挖掘职工的才智和能力

     尊重职工的人格:关爱的具体体现

     塑造职工的素质:一带一、OJT、各种培训班

     凝聚职工的合力:塑造良好的团队氛围

    3. TCC的管理精髓:

     点燃员工的激情:想办法让所有成员说真话、做实事、追求真理……

     实现职工的价值:尊重每一个人、适合的人做合适的岗位、帮助成员实现自身价值、感恩惜?!?br>
     共创和谐与共赢:团队氛围的营建(各级管理干部的自律、带头作用……

    4. TCC活动流程:遵循PDCA,以激情打造为主,最终实现全员参与,自主管理,新阳文化全面落地。

     P阶段:讨论班组现状(团队氛围、效率、品质、改善等状况)。提供不同的渠道给员工说话的机会并及时回复明示,并通过各级管理者进行相应的指引,将班组的现状与班组建设结合起来。

     D阶段:根据改善重点制定行动措施及活动计划。通过不同的方式,将改善、激情逐步融入到活动。如:开展技能竞赛,激发员工工作激情,培养高技能员工;建立学习型组织,实现员工自主管理。

     C阶段:不断检查、改善。结合自身不足,多到他部门观摩、交流、学习,共同成长、进步及时将活动开展中的困惑反馈至企业文化办公室,多借部/课长等智慧及力量支援对成员中消极、不投入等人员进行单独沟通交流

     A阶段:总结。总结本届TCC活动成果:重点体现品质、效率、合理化效益、激情等方面成果活动中的不足真实、有据可查横向展开计划及措施。

    技研新阳的班组文化建设重点点燃了班组的工作热情,打造了高绩效的班组,促进了“激情工作、快乐生活”的文化理念在基层的落地。

    案例二:移动通信行业班组文化建设——龙岩移动“红土先锋”班组文化建设

    2008年,为进一步加强基层建设,切实夯实基础管理,实现公司跨越式发展,贯彻市委开展争当“红土先锋”主题实践活动的精神,普智经盛咨询公司协助龙岩移动在全公司深入开展“红土先锋”班组创建活动。

    龙岩移动的班组文化建设以“红土先锋”为主题,以创建学习型、效率型、和谐型、服务型和创新型“五型”为基本内容,旨在于弘扬“红土精神”,体现时代要求,主动融入大局,引导基层班组和广大党员干部充分发挥先锋模范作用。

    龙岩移动系统地进行了班组文化建设,取得了良好的效果。

    第一,把“红土先锋”班组创建活动纳入公司经营管理、党建、思想政治工作和精神文明建设各项工作之中,认真研究制定创建活动的工作目标、实施方案、主要措施和考核激励机制,有重点、分步骤推进创建“红土先锋”班组活动。

    第二,加强组织领导,落实督促检查,有效推进“红土先锋”班组创建活动。公司各部门、各县公司要在公司创建“红土先锋”班组工作领导小组的统一领导下,分工负责,形成推进创建“红土先锋”班组的强大合力。

    第三,各单位将班组长队伍建设作为创建“红土先锋”班组的关键环节来抓,切实发挥班组长的核心作用。

    五、固本强基,敦行致远

    班组是企业的细胞,是企业最小的行政单元,班组的激情决定了企业的激情。企业要创造壮丽的图景,依靠的就是千千万万个基本单元。只有每一个单元都与整体充分协调,单元之间紧密配合,才能形成了一个具有很高统一性、很强执行力的大班组;只有全力夯实基础管理,激发基层团队活力,在实际工作中脚踏实地、稳扎稳打,才能赢得自身的成长,并促进企业的基业长青。



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