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    庄闲最简单的算牌方法:论现代市场营销理念

    《营销学苑》 2009年11月30日 作者:王林竹

    文章关键词: 市场营销   环境   理念  
        摘要:随着社会主义市场经济体制的确立,经济的进一步发展和竞争进一步加剧,市场营销在企业生存发展中的作用日益重要,许多企业都把市场营销工作上升到企业生死存亡的战略高度。而市场营销的关键在于理念?;肪潮浠抢砟畋浠目凸垡?,面对日益竞争激烈的市场和适应进入WTO的节奏,必须要理解和树立现代市场营销理念。只有树立现代市场营销理念,企业才能更好地适应21世纪的大环境,在激烈的市场竞争中立足、生存、发展。
         近年来,国际市场环境发生了翻天覆地的变化??绻狙杆籴绕?,政府对企业的行政干预日益加强,一些获得政府支持的大垄断集团在国际市场中越来越处于支配地位,贸易?;ぶ饕逄?,市场竞争激烈。当前,中国企业经营的环境日趋复杂,全球化浪潮、信息技术冲击,以及全新的经营管理理论的影响,都对中国企业经营提出了更高的要求。中国被公认为世界新兴的巨大市场,加入WTO之后,全球对中国的关注率进一步提升。所以在这种环境下只有认识和树立现代市场营销理念,才能赢得市场竞争优势。

    一、市场营销理念的重要意义

    搞市场经济,必须要有营销观念和竞争意识。随着市场经济的不断发展,更需要具有现代市场营销理念。

    市场营销的关键在于理念。我国营销理念从引进、借鉴到创新的20多年中,现代营销观念得到了广泛的传播。但是,我国企业接受现代营销理念的比例并不高,因此,树立现代市场营销理念势在必行。为参与21世纪的全球竞争,企业必须重视营销理念。在重整过程中,要正视目前存在的问题,从我国国情出发,在营销指导思想、营销价值观、营销道德等方面赋予营销理念新的内涵。创新现代市场营销理念,建立现代市场营销体系,树立现代市场营销理念。

    随着21世纪的到来,一场以经济全球化、产品知识化、消费个性化、信息网络化为特征的新的市场角逐已经拉开了帷幕,中国企业面临着巨大的机遇和挑战。中国市场的供求关系发生了根本的变化,商品供大于求的现象极为普遍,销售的困难和竞争的压力使中国企业不得不树立现代的市场营销理念,以寻求企业摆脱困境。面对新世纪,市场营销理论和实践都将发生重大的变化。新的科技革命已将人类物质文明推向一个新的高度,使人类有更多的时间从事创造性思维活动。新的管理技术使管理工作更加科学,更加有效率。人类在思索未来,要迎接未来的挑战就必须改变传统的营销理念。不断创新营销理念是中国企业提高市场营销竞争力的有效途径。

    二、营销理念要适应营销环境的变化

    在我国,伴随着改革的深入发展,经济管理体制已逐步由计划经济过渡到社会主义市场经济,由“工厂制度”逐步过渡到现代企业制度。在这一转变过程中,无论是企业自身条件,还是企业外部约束条件及生存环境,均已发生重大变化。这种变化集中表现为企业由政府的附属物转变为产权明晰的“四自”企业;企业由主要依赖于国家计划,转变为主要依赖于市场需求;企业由主要对国家负责,转变为主要对用户负责。这一转变标志着企业赖以生存的客观条件发生了重大变化。这就要求企业的营销理念也要适应这种环境的变化而进行重大的更新。

    三、市场营销新理念的主要体现

    市场营销观念就是如何在市场上销售产品的思路与理念, 它决定着企业市场营销的方向。与传统营销观念相比, 现代营销观念的创新使企业所营销的产品在属性上发生了改变, 具有了深层次的文化内涵。新营销观念主要体现为:

    之一:文化营销

    文化走进营销, 营销融入文化。文化营销是指把商品作为文化的载体, 通过市场交换进入消费者的意识, 它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。企业卖的是什么? 麦当劳卖的仅是面包加火腿吗, 答案是否定的, 它卖的是快捷的时尚个性化的饮食文化。中秋节吃月饼吃的是什么, 我们难道只吃的是它的味道吗? 不是, 我们吃的是中华民族传统文化——团圆喜庆。就是说,文化营销是企业有意识地通过发现、甄别、创造某些核心价值观念, 对目标消费者加以因势利导, 从而达成企业目标的一种营销理念。文化营销创新点在于将对文化差异、不同文化发展的关注注入到营销全过程中, 而消费者在消费过程中得到文化层面上的认可和尊重。

    之二:知识营销

    人类社会正走向知识经济时代,以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济, 对人们的生产方式、思维方式、生活方式、行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销观念也应相应转变, 即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力, 凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。企业在营销过程中, 使企业的广告、宣传、公关、产品注入一定的知识含量与文化内涵, 通过向消费者传播新产品所包含的科学技术文地知识以及知识对人们生活的影响, 提高他们的消费与生活质量, 从而达到推广产品、树立形象、提升品牌力, 促成消费者产生对产品的需求的一种营销理念和营销模式。知识营销创新点在于以知识的传播、运用、增值为流通商品或商品的一个组成部分。而消费者则得到更多的知识, 能更有效地消费产品。

    之三:绿色营销 

    绿色营销是指企业在整个生产、营销过程中充分体现环保意识和社会意识, 向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源和符合良好社会道德准则的商品和服务。这种新型营销观念是以环境?;す勰钭魑渚苎? 以绿色文化为其价值观念, 以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心,以满足消费者的绿色消费为出发点, 并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的。绿色营销观念强调企业利润、消费者需要的利益、社会利益特别是环境利益的统一。既要充分满足消费者需求, 实现企业利润目标, 也要充分注意自然生态平衡。实践表明, 绿色营销顺应了人们的绿色需求, ?;ち说厍虻纳试? 增强了企业的环保意识, 为经济的可持续发展开辟了新的途径。1996 年8 月, 海尔集团通过国际环境管理体系的认证, 成为我国第一家全部产品整体通过绿色产品论证的企业, 产品远销欧美等发达国家。据有关调查资料显示, 75%以上的美国消费者以环境?;ふ咦跃? 愿意为无污染产品及可再循环使用的包装多付钱。绿色营销创新点在于以环境?;?、企业的社会责任为切入点,向消费者提供更健康、形象更好的产品。消费者又在消费过程中得到环保意识、社会责任等心理层面的满足和更健康、安全的物质层面的满足。

    之四:体验营销

    随着生活水平和生活质量的提高, 现代社会中人们消费的观念不再停留于仅仅获得更多的物质产品以及获得产品本身, 相反, 消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义和象征功能的考虑, 即人们更加注重通过消费获得个性的满足。企业要想在市场上立于不败之地, 必须根据消费者需求新特点, 引导和创造满足个性需求的市场。于是, 体验营销应运而生。伯德?施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出,体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面, 重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破传统上理性消费者的假设, 认为消费者消费时是理性与感性兼具的, 消费者在消费前、消费时、消费后的体验, 才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。举例来说:36度半, 穿了就知道!这是一个保暖内衣的广告! 伊利雪糕的广告:伊利四个圈, 吃了就知道!产品并没有告诉你雪糕有多么好吃, 酸酸的还是甜甜的, 只是说了一句:吃了就知道!消费者就想, 尝试一下吧! 体验营销, 就是企业以满足消费者的体验需求为目标, 以服务产品为舞台, 以有形产品为载体, 生产经营高质量的体验产品, 通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计, 让消费者在沉浸于体验过程中, 引爆他们心中的欲望, 产生美妙而深刻的印象, 并获得最大程度上的精神满足的过程。与传统营销相比, 体验营销的创新在于:传统营销更多专注于产品的特色与利益,体验营销则把焦点集中在顾客“体验”上。

    之五:节约营销

    节约营销是生态营销、绿色营销的发展。当前, 我国正在构建和谐社会, 提倡节约型社会, 在生产、流通、消费等领域, 通过采取法律、经济和行政等综合性措施, 提高资源利用效率以最少的资源消耗获得最大的经济和社会收益, 保障经济社会可持续发展。建设资源节约型社会, 其目的在于追求更少资源消耗、更低环境污染、更大经济和社会效益, 实现可持续发展。此“节约”具有双重含义:其一,是相对浪费而言的节约;其二,是要求在经济运行中对资源、能源需求实行减量化。即, 在生产和消费过程中, 用尽可能少的资源、能源( 或用可再生资源) , 创造相同的财富甚至更多的财富, 最大限度地充分利用回收各种废弃物。这种节约要求彻底转变现行的经济增长方式, 进行深刻的技术革新, 真正推动经济社会的全面进步。

    21世纪是市场营销发展史上具有划时代意义的年代,新的营销理论、方法、技术不断涌现,特别是Internet 技术在市场营销领域的应用将我们带入了一个全新的时代——新经济时代。通过对现代市场营销理念的认识和了解,聪明的商家应该认识到在市场营销领域悄然发生着一场变革,营销理念必须不断更新,才能在市场竞争中获胜。

    参考文献(略)

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