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    pk10大小单双预测:3G有刚性需求吗?

    博锐管理在线 2009年10月31日 作者:马继华

    文章关键词: 3G  
         眼看着3G元年度过了三个季度,这3G产业仍然干打雷不下雨,即使有些利好的消息也像雾像雨又像风。从理论上看,从客户端调查,从运营商的豪情,都可以确信,3G绝对是有需求的。既然有需求,那就一定有市场,但是否大大的有市场、快快的有市场,快快的有大市场,就很难说了。

     客户的需求变成用户的消费意向,用户的消费意向变成实实在在真金白银的用户购买决策,这需要一个理性的过程,更需要一个充分必要的条件支撑。从这个角度来讲,3G如果想快速而大规模的启动市场,就需要在这个市场上有足够的愿意支付并有支付能力的客户群,就是要有足够的消费能力和消费动力。

     3G手机的消费,不管是手机终端的购买还是日常使用的资费水平,都不算大额,比不上房子车子,所以,支付能力的问题暂且不分析。我们姑且认为3G手机有足够多的客户买得起用得起,我们都不差钱。

     从房地产市场开发商那里我们熟悉了一个字眼“刚需”,也就是刚性需求。根据专业的解释,刚性需求,是相对于弹性需求而言,指商品供求关系中受价格影响较小的需求,即需求弹性较小的需求,这些商品包括房产、人才、食盐等等。虽然刚性需求经常被开发商们用在“未婚大龄女青年”和“丈母娘”推高房价上,但看全国火爆的楼市,也足以让3G产业艳羡,所以,我们还是看看3G对于客户有足够的刚性需求吗?

     原则上分析,如果要看3G有没有刚需,大概需要考察以下几个方面:

     第一、3G是否有足够的功能应用是客户所必须;

     在这一点上,对于众多客户来说,手机最主要是用来打电话,中国人喜欢发个短信,只要具备了这两个基本功能,就不是破烂货。要求高一些的,可能需要个收发彩信、悦耳的铃声、凑合着拍个照片,再要求高一些的需要触摸屏、重力加速、智能平台。总之,3G所提倡的视频通话、手机高速上网等等,当属于锦上添花,而非生活中的柴米油盐。至于3G移动宽带,在固定宽带的包围下,需要一个逐渐培育的过程,何况需要移动着宽带的人现在注定不会太多。

     第二、是否有客户所必须的应用非3G所不能提供;

     因为中国有着发展多年世界上最好的2G网络,在GSM/GPRS/EDGE/CDMA等模式下我们的手机打电话没问题、发短信没问题、手机上网没问题、听歌拍照都没有问题,既然如此,很多人当然不会画蛇添足的给自己弄个前途未卜的3G。在成熟产品面前,新产品如果没有划时代的让人眼前一亮的革新,要撼动用户的心比登天还难。

     第三、运营商的3G给没给客户足够的下决心的理由。

     要想让用户刚性需求,就要给客户足够的消费信心。正如楼脆脆和楼歪歪一样,面对那样的房子时,再有需求的消费者也不会成为刚需。如今,三大运营商喊的口号不少、开的发布会不少、推出的概念不少、搞的套餐不少、吸引眼球的新手机不少,但实实在在的网络建设如何、客户服务如何都还不够说明的充分,或者说还没能得到用户的心。在大量新手机即将亮相、更优惠的套餐即将推出、更高速率的服务即将建设的时刻,有多少客户肯于冒着一年半载后可能“被换代”的风险理性消费。

     综上所属,运营商3G竞争的对手不是其他运营商手中的3G,而是2G,更是自己!

     只知道一味奔跑互相竞赛的运营商,如何让用户跟得上?

     只知道不断开发业务却无法让业务成熟的运营商,如何让用户用得上?

     只知道客户需求却无法创造非3G不能享受的客户所必须之需求,如何让用户有购买的刚需?



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    作者 马继华 的介绍:
    从事市场研究和管理咨询工作十年,曾在国企任职高管,具有丰富企业管理和研究咨询经验。
    以通信研究和咨询为业,以创新和思辨为本,以古典文化和中华历史为根,借鉴兵书谋略,融汇儒释道法,贯通移动与互联网,致力于中国通信市场战略咨询、管理改善和服务提升。
    ……
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