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    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 管理书摘 >> 《说服你其实很简单》第8章之提问的10 大优点

    秒速赛车走势图:《说服你其实很简单》第8章之提问的10 大优点

    博锐管理在线 2009年10月29日 作者:[美] 凯文•霍根(Kevin Hogan)、[美] 詹姆斯•斯皮克曼(James Speakman)著译者:成静

    文章关键词: 《说服你其实很简单》  
         当你想要悄悄说服别人时,提问能帮你完成10 件基本的事情,让你完全掌控局面。

    不相信?想一想那些金牌节目主持人吧,比如拉里•金(Larry King )和芭芭拉•沃尔特斯(Barbara Walters)。他们对某人作访问时,通常能让这个人透露更多的信息,超出他原先的打算。事实上,芭芭拉•沃尔特斯的专长就是能用问题挖掘别人的内心世界,她以一种关心和同情的态度询问对方,对方最终会敞开心扉,甚至潸然泪下。

    优点1 提问能够打断对方的思路,立即吸引他的注意

    无论如何,连最简单的问题都能给你带来这种好处。

    优点2 提问为你赢得时间,争取改变

    在回答问题之前,对方都会先想一想答案。这使他处于防御状态,也为你赢得了时间,可以组织下一步的思想或者行动。作出回答前的那段时间具有决定性的优势,你可以利用它来指导、确认、混淆、拖延、拯救生命或者?;げ撇?,它甚至可以改变一个罪犯的想法。

    优点3 提问给了对方说话的机会

    人们喜欢回答问题,尤其是当他们知道答案的时候。这让他们成为你的盟友。

    优点4 提问可以维持别人对一个话题的兴趣

    当你们的对话情绪逐渐减弱的时候,也可以通过提问刺激对方的反应,重新引起他们的注意。

    优点5 提问使对方的反对公开化,进而减少抵触

    提问可以减少猜测,从而缩短说服过程所花的时间。它们可以引导你的话语和行动真正进入听众的内心。

    优点6 提问让听众得出你想要的结论

    例如:“如果还有红色,大多数人都会选择买红的。你可能也喜欢红的,对吗?”这就是一个“诱导性”问题。人们先是默默地——在脑中——回答你的问题。一旦他们迈出这一步,就意味着他们打算同意你的建议,而你就开始引导听众踏上你为他们设计的行动道路了。凭借提问,你进入并且开始左右听众的意识。他们也会根据自己得出的结论改变原有的想法。

    优点7 通过提问肯定听众的思维成果

    提问要求回答,这一问一答便增进了你与听众之间的友谊。为什么说它重要呢?因为它证明你在情感上已经和他们相通了。认可别人具有一种交际力量,同时可以打消别人的疑虑。一旦听众得出了你希望的结论,你可以称赞他们具有敏锐的观察力和推理技巧。

    人们都想得到别人的肯定,提个问题就能满足他。

    优点8 用提问排除干扰

    种种干扰因素分散了对方的注意力,对你没有任何帮助。听众的思绪四处飘散,这时你必须把他们的注意力带回到正题上来。不要和干扰正面交锋,你只需加个问题进去就行了。一个机敏的问题能够立刻帮助你重新抓住对方的注意力。再问一两个问题,你就可以继续探讨刚才的要点了。所以说提问可以帮助你绕过干扰因素,重新控制局面。

    例如,当你正要请对方做出最后承诺的时候,一辆列车从窗外呼啸而过,分散了所有人的注意。这时,你可以简单地问一句:“你是愿意坐在站台上无聊地看列车驶过,还是爬上火车,驶向光明灿烂的未来呢?”

    优点9 提问让你的请求变得温柔

    不要告诉人们该做什么,而要问他们想做什么。提问是一种带有感情的请求,它赋予听众作决定的权利。如果你告诉别人去做什么,那只是你的决定。通过提问可以让你的听众感觉自己很重要。既然如此,你又何必对周围的人发号施令,招致抵抗和冲突呢?

    优点10 提问帮你打破僵局

    提一个问题就能开始一次交流、控制一个人,或者约定下一次见面。即使出现不熟悉的情况,你仍能运用提问的技巧,动之以情,成功地挽救局面。



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