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    秒速赛车怎么才能赢:讲师应该如何与学员沟通?

    博锐管理在线 2009年10月29日 作者:周建

    文章关键词: 讲师   学员   沟通  
         讲师应该如何与学员沟通?

    周建

    (作者简介:周建,企业文化建设专家,现任君远咨询公司企业文化咨询总监,专注于7C企业文化突破方案的咨询和培训,邮址:[email protected]  QQ:397320190 官方网站:www.gfar.com)



      偶然从一个朋友的博客发现了这样一个故事:

      一个人对着鱼缸的鱼说:你看这条鱼儿真快乐??!

      旁边的人答:你又不是那条鱼,你怎么知道鱼快乐不快乐?

      这个人说:你又不是我,你怎么知道,我不知道鱼儿很快乐呢?

      可能很多的讲师会把这个故事放在与学员的沟通案例中,现实中也有不少这样喜欢以‘迂回’的方式和学员沟通的讲师。但如果我们从学员的立场上来看,沟通的双方从这次沟通中好像都没有获得多少实质性价值,有可能仅是一次毫无价值的诡辩而已,比如旁边的人还可以这样回答一句话:

      “你也不是我,你怎么知道,我不知道你不知道鱼儿很快乐呢?”

      大家看看,这样绕来绕去,我们可以得到什么?

      或许我的境界很低,很俗,我将这个故事中双方的沟通方式和内容按照俗人的理解调整了下,或许这样,可以为我们这些俗人带来多多少少的实质性价值:

      一个人对着鱼缸的鱼说:您看这条鱼儿真快乐??!

      旁边的人问(学问学问,问更有利于学):哇,您太厉害了,您是怎么看出这条鱼是快乐的???

      假设这个人是真知道的话,他可能会说:“您看哪,动物学家XXX曾经做过研究,快乐的鱼儿会有如下N种现象和反应:1.。。。;2.。。。;3.。。。;”。他还可能会这样说:“我蛮相信自己的感觉,我的感觉告诉我,这条鱼儿是快乐的”。

      大家看看,这样一来我们是不是有效的学到了关于鱼儿快乐的知识?

      假设这个人是假知道的话,他可能就很难应对了,但或许可以提醒他去真正的研究和学习,而对于我们,至少强化了客观理性的精神啊。

      其实,我们这个世界99.9%的都是俗人、凡人?;蛐?,在教学中,真诚的、率性的、简单的、清晰的、直接的沟通会更有效。

    补记1. 近期我会陆续写一些关于培训的文章,内容主要是我本人作为一个讲师、一个培训公司经营者、一个培训课程的提供者与消费者对企业培训的感悟、心得与希望。我始终认为,培训工作者应该开风气之先,开正气之先,抱怨和职责于培训行业的发展没有好处,但建议与行动却正是培训行业亟需的东东。当然,这也是为了《君远培训理念》在下月的正式发布作一些铺垫。

    补记2. 感谢大家的浏览,如果能够留下您的只言片语就更加感谢了!

    补记3. 这个故事出自《庄子.秋水》,非常惭愧,就故事本身来说,我可能还领会甚少。本文仅是针对目前培训行业中一些现象的评论和建议,无关经典。在经典面前,我太渺小,所以,后面我还会写篇文章:《讲师‘引经据典’须谨慎》

    故事的原文:

    庄子与惠子游于濠梁之上。

    庄子曰:“儵鱼出游从容,是鱼之乐也?!?

    惠子曰:“子非鱼,安知鱼之乐?”

    庄子曰:“子非我,安知我不知鱼之乐?”

    惠子曰:“我非子,固不知之矣;子固非鱼也,子之不知鱼之乐,全矣?!?

    庄子曰:“请循其本。子曰‘汝安知鱼之乐’云者,既已知吾知之而问我,我知之濠上也?!?



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