• 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 管理能力 >> 管理技能 >> 黄继毅:拯救——第四章 一个好汉三个帮(一)

    北京pk10是国家开的吗:黄继毅:拯救——第四章 一个好汉三个帮(一)

    博锐管理在线 2009年10月23日 作者:黄忠贤

    文章关键词: 黄继毅   拯救   管理   团队   协作  
        公司副总贾方召集生产部主管汇报工作,他主持会议,说:“大家都很忙,开会的时间不要拖得太久,最好不要超过一个半小时,希望大家把握时间,踊跃发言?!?
         公司副总贾方召集生产部主管汇报工作,他主持会议,说:“大家都很忙,开会的时间不要拖得太久,最好不要超过一个半小时,希望大家把握时间,踊跃发言?!?br>
    他首先说明汇报的主要议题,是研讨新产品生产方案。

    他说:“这个方案是我用了三年的时间做出来的。为什么这么说呢?很奇怪吧,明明是三天我却说是三年。其实知道内情的人就觉得很正常了。因为这份生产方案凝结了我三年来对生产改进方面的研究成果。我主要是从三个大方面来研究这些问题的?!?br>
    然后滔滔不绝地向大家宣布了他的成果。讲了近四十分钟,然后停下来,问道:“请问各位有什么补充的高见吗?有想法的尽管说出来,不要隐藏你的想法。说出来,你就会发光?!?br>
    主管们你看我,我看你,没有一个人发出声音。贾方说:“这样吧,我给大家一点提示?!?br>
    接着把公司的构想做了一番描述,当中夹杂着他以往在其他公司的经历和感想,他整整说了近70分钟,赶忙停下来说:“时间不多了,希望大家抓紧时间多多发表高见?!?br>
    各位主管们还是你看我,我看你,要不就是眼观鼻,鼻观口,贾方一看大家没有话讲,接着又说:“如果大家客气,我看就照这样分头干吧,散会?!?br>
    与生产部相比,销售部的会议要热闹得多了。销售总监高幸主持会议,大家发言十分活跃。行政部的简洁担任会议记录,却是叫苦连天。因为大家七嘴八舌,说的都是题外话,不是借机会发牢骚,便是抓住话题吹嘘自己,大家说得很热闹,简洁却无从下笔做记录。

    高幸说:“这个月我们销售业绩没有提升,而且还有下滑的迹象。我们不能坐着等死,我们必须采取行动。但采取什么行动呢?今天把大家叫来,就是为了听取各位的意见。我不多说了,下面请各位发表想法?!?br>
    销售部果然不一样。销售总监高幸的话音一落,马上有人抢着发言。

    “我认为销售下滑的原因是多方面的,有主观因素,也客观因素。主观因素表现在:一是近来公司在销售政策的上调整,对渠道有一定的影响;其次是我们的员工对公司的新政策理解得不够,这也影响了销售工作更深入的开展;第三是公司资源支持不足,这不但影响了渠道商,对我们销售人员也造成了不小的影响??凸垡蛩刂饕硐忠灿腥悖阂皇钦鍪谐』肪吃斐傻?,现在整个行业的销售量都下滑,不是我们一家;第二是市场竞争比以往更加激烈,我们原来的打法已经不具备太多的竞争力;第三是消费者变得更加理性,单纯的广告拉动已经不奏效,需要拿出新的合适消费者需求的活动方案才行?!?br>
    这位兄弟的话虽然不高明,但他是第一位发言者,精神可佳。而且,他的话引来了更多的发言者。

    “是啊,公司的支持太少了,我们怎么努力啊,巧妇也难为无米之炊啊?!?br>
    “整个市场都不好,也不能怪我们,我看大家都已经很努力了?!?br>
    “现在别人都降价促销,我们的价格太高,根本卖不动?!?br>
    “这都是小问题,我认为大问题是我们的产品质量现在不如以前了,问题很多,这带来了很多投诉,我们现在整天忙着处理售后服务,哪有时间销售???”

    员工们发言的声音越来越大,内容除了发牢骚,找不到半点建议。

    销售总监高幸好几次重新把讨论的主题再说一遍,大家依然无动于衷,爱说什么就说什么,爱怎么讲便怎么讲。

    高幸实在掌握不住了,只好无奈地说:“这样吧,我们另外再找时间,希望大家能够事先把意见归纳一下,尽量配合主题,以期早日得出我们的解决方案?!?br>
    对以上两种截然不同的情况,我看在眼里,却也苦于帮不上忙。我知道前者过分保守,而后者似乎过于新潮。事实上,这两种会议方式都并存于社会的各种组织当中,而且会议的效果几近于零,都是殊途同归,彼此一致。

    公说公有理,婆说婆有理

    公司需要买一批车子送给客户,到底买什么样的车子?我为此与各部门经理开会讨论。谁知在讨论会上,销售部、财务部、生产部等各部门的意见都不一样,公说公有理,婆说婆有理,最后不知要听谁的了。

    买汽车给客户,对于公司来说是一件大事,毕竟不像平时买小礼品或者促销品,开个讨论会是应该的。然而,对绝大多数人来说,买车还是第一次,大家对汽车的外形、性能、服务、质量等的认识几乎都是空白,在买车问题上要达成共识,真是难于青天。

    讨论会上,财务部在买哪一款车的问题上并不多言,只是一再强调要省钱。而真正在买车上有发言权的只有三位:一个是我,具有一票否决权;第二个是副总贾方,因为他是老车主,在汽车使用知识方面俨然是个权威。第三个是销售总监高幸,因为这些客户都与高幸直接发生联系的,高幸是对客户最了解的人。而他在表达自己意见时又不得不看其他人的脸色,表决权其实是形同虚设。

    于是问题就变得复杂了。

    高幸偏爱日系轿车,并指明要自动挡,带真皮天窗、DVD;贾方建议买欧洲车,理由是操控性能好,安全性高;我考虑到给客户送车也要挑实用的,最好内部空间要大,还要省油,手动挡是最佳选择。

    大家讨论来讨论去,讨论了好几圈,最终也没个结果。

    我只好改变话题,说:“既然现在大家的意见都无法统一,这个事情就先放着吧。我们进入下一个议题。现在来讨论一下,我们这个季度销售下滑的原因。我听说销售部已经为此专门召开了会议,那就我们请销售总监先来给大家汇报一下情况吧?!?br>
    高幸说:“我们开了一个会议,本来是希望能共同讨论出一些提升销售的方案来的,没想到大家都在提意见,发牢骚,根本没有人提出可行的建议?!?br>
    “不提建议,提意见也行,说来听听,员工们都提了些什么意见?”我也想听听员工们都说了些什么。

    “各方面的意见都有。我就直说了,可能有些不对的地方,希望各位原谅,更希望获得指点?!?br>
    高幸的意见有三点。

    第一,是销售部本身的问题。我们不应该畏惧困难,努力工作,我认为所有的意见只不过是员工们为自己的不良业绩找一个借口。我个人觉得,业绩上不去,除了客观问题之外,更重要的是努力不够,是销售工作做得不够深入、不够扎实的结果。

    第二,是我们的产品确实存在着比较多的质量问题。比如从产品的外观上看,有些地方的制作工艺比较粗糙,甚至有的铁板之间的连接处很不平整。这影响了现场的销售。

    我们有些产品的内置电路板质量也不稳定,消费者把产品买回家后,在使用过程中出现机器工作不正常,这增加了我们销售的难度。

    事实上,我们的销售人员在售后服务上花的时间比销售产品花的时间还多。这是不符合常理的,但又不得不这样做。

    第三,是大家都反映,说现在新产品的说明书、产品宣传单写得不够有说服力,太平了,没有特色,也没有把我们产品与竞争产品区别开来。

    听了销售总监高幸的意见,生产部和产品研发部门都很不服气,认为销售部把问题都归结为是其他部门的不对造成的。

    首先是主管生产部门的副总贾方站起来反对。他说:“产品有点问题,这是很正常的。哪个产品是十全十美的?关键是我们在销售给消费者的过程中应该怎么说,如何向消费者解释才是最重要的。当然我们会努力把产品做到最好。但做到最好并不表示没一点问题。如果产品没有任何问题,那我们还设服务部干什么?!?br>
    接着是产品经理李三发话,他说:“我们的产品说明书确实写很平常,但我们的产品就是这样啊,难道要我们说假话不成。再说,产品说明书和宣传资料只是做为销售工具的一种,具体的销售说词应该是多种多样的。销售人员应该在产品说明书和宣传资料的基础上进行再加工,这样才能针对不同的客户,进行不同的解释?!?br>
    看来今天的会议注定是一场“公说公有理,婆说婆有理”的辩论。我一言不发,只好等待合适的机会宣布结束会议。



    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    57
    56
    59
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·让沟通在企业管理中发挥牵引力
    ·我是这么做总经理的!
    ·中国轿车品牌如何突围之思考
    ·领导 =“领先”+“指导”
    ·海民感悟老板3:掌握经营的核心与重点
    ·《最好的企业最能经营文化》经营文化是管理最高境界
    ·【社会经济学漫谈】茶话取经团队的解体
    ·茅台被迫艰难转型十日谈7  经营模式
    作者 黄忠贤 的介绍:
    黄继毅 实战营销人,北大EMBA讲师。长期从事与企业管理、营销组织管理、营销策略、品牌战略规划、品牌形象传播等相关的实践、研究及培训工作。曾主持操作过众多知名品牌策划工作,成功案例遍及建材、厨具、家电、汽车、服饰、食品、眼镜、房地产、电子、文具、机械设备、宾馆酒店、医药保健品等诸多领域。
    是《管理学家》、《中国经营报》、《销售与市场》、《销售与管理》、《经理人》、《烟糖酒周刊》等财经类报纸杂 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入黄忠贤的个人专栏,了解更多精彩观点
    作者 黄忠贤 的近期文章:
    ·家居企业:搭上电子商务的快车
    ·真假洋品牌家具
    ·2011家居业鏖战网络营销 与传统渠道形成互补
    ·家居点评网如何影响家居消费行为
    ·家居点评,家具企业?;亟饩鲋?/font>
    ·家居点评网360度整合营销
    ·家居点评网会为家具厂商和家具消费者带来怎样的改变?
    ·用点评来扩张生意
    ·炎炎夏日“标致之星”热度不减

    网友对文章《黄继毅:拯救——第四章 一个好汉三个帮(一)》的评论
    目前还没有网友对文章《黄继毅:拯救——第四章 一个好汉三个帮(一)》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·沟通艺术与关系协调(5月31日北京)
    ·非物质激励—员工心理洞察与引导激励
    ·构建卓越的客户服务管理体系(5月31—6月1日
    ·如何建设高绩效的管理团队(6月1日北京)
    ·行政管理实操训练(6月1—2日北京)
    ·TQM全面质量管理高级研修班(6月1—2日北京
    ·战略供应链管理(6月1—2日北京)
    ·成功的销售技巧(6月1—2日北京)
    ·卓越的客户服务技巧训练(6月2—3日北京)
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月3—4日
    ·PPAP生产件批准程序培训课程(5月31日上海
    ·决战大客户——九型人格让销售百步穿杨(5月31
    ·卓越管理沟通(5月31日上海)
    ·产品安全性及质量责任/召回/法律风险(5月31
    ·全能型车间主任实战技能(5月31—6月1日上海
    ·业务领导者的人才管理课(5月31—6月1日上海
    ·卓越客户服务及实战(6月1—2日上海)
    ·关系营销—卓越营销实战之打造双赢客户(6月1—
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月1—2日
    ·海关新政策与关务风险处理(6月21—22日上海
    ·TQM全面质量管理持续改善实战训练
    ·知行合一:目标与计划管理
    ·招投标法规知识与合同风险管理(5月31—6月1
    ·供应链战略规划与顶层架构设计(5月31—6月1
    ·GD&T形位公差与尺寸链计算即GD&a
    ·客户选择与关系管理
    ·企业财务战略(6月1日广州)
    ·共赢领导力(6月1—2日广州)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(6月1—2日广州
    ·管理心理学(6月1—2日广州)
    ·企业商业贿赂风险防控全流程指导(5月31日深圳
    ·渠道建设与维护中的“谋”与“略”(5月31日深
    ·商业贿赂案例解读与风险防范_全案例指导(5月3
    ·高效信用管理与账款催收制胜法宝(5月31日深圳
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧(5月31—6月1
    ·营销团队建设中的“法”与“道”(6月1日深圳)
    ·动态销售谈判(6月1—2日深圳)
    ·测量不确定评定与表示(6月3—4日深圳)
    ·MSA企业进阶实战提升(6月3—4日深圳)
    ·8D问题解决实战提升(6月3—4日深圳)
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·MSA测量系统分析(6月2日苏州)
    ·PFMEA过程失效模式与影响分析(6月3—4日
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·FMEA企业进阶实战提升(6月5—6日苏州)
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·传统QC七大手法(6月10日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·外经集团召开党员代表会议选举产生建工集团第三
    ·扎拉矿业董事会第二十六次会议在厦门召开
    ·中国援厄医疗队赴金矿项目送医送药
    ·外经集团与中国第七支赴南苏丹维和警队开展党建
    ·赵自成带队到松藻公司调研指导工作
    ·李文树到科技公司指导安全生产预防及应急专项工
    ·赵自成率带到永荣公司调研指导工作
    ·李文树督导渝新松藻救护大队雨季“三防”应急战
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 关于劳动争议案件的43个重要问答
    · 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
    · 人力资源建设解决方案图示集
    · 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
    · 绩效管理策略与方法图示集
    · [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
    · [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
    · 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
    · 外籍人在华就业法规汇编
    · 薪酬设计方案
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23