• 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 行业分析 >> 服务业 >> 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升3

    秒速赛车单双:《网上开店七日通》第七日  网店信用提升3

    博锐管理在线 2009年8月21日 作者:赵永秀

    文章关键词: 《网上开店七日通》  
         链接3

    拍拍网店铺级别、费用及信用等级晋级规则

    一、拍拍网的店铺租用

    现阶段,拍拍网仍处于完全免费开店阶段。因此,与易趣网和淘宝网不同,拍拍网店铺不分级别,不用交任何店铺租金,所有卖家都享有同等的资源。

    二、拍拍网卖家的信用评价

    (一)信用分计算

    拍拍网的信用分计算与易趣网和淘宝网略有不同,它除了与用财付通交易成功后的评价有关外,还与成交金额有关。信用度计算公式为:

    信用度=信用评价×成交金额权重

    (二)信用说明

    1.在拍拍网,购买的商品价值越高,成交金额权重就越大,信用度也越高(成正比)。这是与其他两大网站最大的不同之处,平衡了高价值的物品成交次数会低于小商品的客观因素。

    2.凡0~1元(包含1元)的交易不再累加到信用度中。交易金额指通过财付通直接汇款的金额。

    三、拍拍网卖家信用等级递增

    第二节 打造钻石级黄金信用

    技巧一:获得好评的绝招

    能否获得好评主要由你的商品、服务和买家的风格来决定。

    (一)商品质量是获得好评的根本

    网上购物,买家只能通过图片和文字描述来了解商品。如果你的商品是实物拍摄的,商品描述是全面客观的,那么买家拿到商品以后因商品质量问题而给你中差评的几率就很小了。就算买家收到货后由于个人原因不满意,也不好意思说商品有质量问题而要求退换,他可能会找出其他的理由要求退换货。

    (二)服务态度是获得好评的法宝

    1.交易过程中服务态度要好

    如果商品没有质量问题,客户却要求退换货,怎么办?遇到这种情况,首先要反省一下自己有没有在客户购买前做详细的解释,如:“商品有质量问题包退换,但前提是货物要完好,无质量问题退换货邮费自理?!币残碚庋蚩突祷嵯缘糜行┥?,但在顾客购买之前你必须把可能遇到的问题向客户解释清楚,以免事后产生不必要的麻烦。

    客户来店里购物,你就是他的导购,应处处站在客户的角度着想,要以让买家选购到满意的商品为己任。要耐心地为客户解答所有不明白的问题,让他自己心里有数。

    2.要做到诚信交易,服务至上

    诚信交易,服务至上,这一点是作为卖家必备的素质。卖家的诚信表现在点滴之中,买家也会因感受到卖家的诚信而产生购物的欲望。有一个卖内衣的网店店主在博客中这么写道:



    有一次,有个女孩结婚前,在我们这里拍了一些内衣,没有想到那里的快递出了问题,他们和上海总公司闹矛盾,货已经到了但是不放货。当时我特别着急,因为那女孩第二天结婚就要急用,我一直打电话催快递,但又怕到不了耽误那女孩的大事,所以果断决定再用另外一家快递公司给那女孩重寄一包。后来那女孩在收到货的第一时间,在结婚前那么紧张的时候,马上来给我确认评价,写道:“真的不容易呀,没想到快递会有问题,卖家知道我很着急,一直在打电话跟我联系,服务没得说!”, “感动啊,‘谢谢’两个字都难以表达我的感激之情?!?br>


    还有一个应该注意的细节,那就是有关产品的真实情况,应该真诚、及时、如实地告知买家。描述应尽量详尽,如果疏忽了,销售时也要及时地告诉买家。这样可避免一些误会,否则买家会误以为你是在骗他,所以真诚、及时、如实地与客户进行沟通非常必要。



    一位内衣店店主说,她有一次因为太忙,有一件内衣有一点点的染色(绝对不是什么大的问题),在描述的时候就忘记了,但在销售的时候她及时告诉了买家,买家在回评的时候这样写道:“卖家很诚恳,将销售物品的缺陷以及要注意的问题均在交易之前告知了我,这避免了双方误会的发生!并且卖家的发货速度很快,是个很不错的卖家!希望生意兴??!”



    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    69
    90
    72
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升9
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升8
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升7
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升6
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升5
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升4
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升2
    ·《网上开店七日通》第七日  网店信用提升1
    图书 《网上开店七日通》 的介绍:
    现如今,网络购物已成为一种时尚,逐渐被越来越多的人所接受,它不仅给人们带来了方便,还给人们带来了一条创业新思路——网上开店。但是,不是所有的人都适合网上开店,网上开店的人也不是都能取得成功,因为成功和机遇更加青睐那些有准备的人。只需七天,每天读上一小段,本书就可以让你掌握别人几个月甚至几年都不曾掌握的知识,轻松做好开店准备。通过阅读本书,可以让你吸取失败者的教训,少走弯路;通过阅读本书,可以让你总 ……
    >>> 进入《网上开店七日通》,阅读更多本书精华

    网友对文章《《网上开店七日通》第七日  网店信用提升3》的评论
    目前还没有网友对文章《《网上开店七日通》第七日  网店信用提升3》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·沟通艺术与关系协调(5月31日北京)
    ·非物质激励—员工心理洞察与引导激励
    ·构建卓越的客户服务管理体系(5月31—6月1日
    ·如何建设高绩效的管理团队(6月1日北京)
    ·行政管理实操训练(6月1—2日北京)
    ·TQM全面质量管理高级研修班(6月1—2日北京
    ·战略供应链管理(6月1—2日北京)
    ·成功的销售技巧(6月1—2日北京)
    ·卓越的客户服务技巧训练(6月2—3日北京)
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月3—4日
    ·PPAP生产件批准程序培训课程(5月31日上海
    ·决战大客户——九型人格让销售百步穿杨(5月31
    ·卓越管理沟通(5月31日上海)
    ·产品安全性及质量责任/召回/法律风险(5月31
    ·全能型车间主任实战技能(5月31—6月1日上海
    ·业务领导者的人才管理课(5月31—6月1日上海
    ·卓越客户服务及实战(6月1—2日上海)
    ·关系营销—卓越营销实战之打造双赢客户(6月1—
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月1—2日
    ·海关新政策与关务风险处理(6月21—22日上海
    ·TQM全面质量管理持续改善实战训练
    ·知行合一:目标与计划管理
    ·招投标法规知识与合同风险管理(5月31—6月1
    ·供应链战略规划与顶层架构设计(5月31—6月1
    ·GD&T形位公差与尺寸链计算即GD&a
    ·客户选择与关系管理
    ·企业财务战略(6月1日广州)
    ·共赢领导力(6月1—2日广州)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(6月1—2日广州
    ·管理心理学(6月1—2日广州)
    ·企业商业贿赂风险防控全流程指导(5月31日深圳
    ·渠道建设与维护中的“谋”与“略”(5月31日深
    ·商业贿赂案例解读与风险防范_全案例指导(5月3
    ·高效信用管理与账款催收制胜法宝(5月31日深圳
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧(5月31—6月1
    ·营销团队建设中的“法”与“道”(6月1日深圳)
    ·动态销售谈判(6月1—2日深圳)
    ·测量不确定评定与表示(6月3—4日深圳)
    ·MSA企业进阶实战提升(6月3—4日深圳)
    ·8D问题解决实战提升(6月3—4日深圳)
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·MSA测量系统分析(6月2日苏州)
    ·PFMEA过程失效模式与影响分析(6月3—4日
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·FMEA企业进阶实战提升(6月5—6日苏州)
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·传统QC七大手法(6月10日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·丹麦政府被督促提高卷烟价格
    ·杨培森在云南烟草调研
    ·外经集团召开党员代表会议选举产生建工集团第三
    ·扎拉矿业董事会第二十六次会议在厦门召开
    ·中国援厄医疗队赴金矿项目送医送药
    ·外经集团与中国第七支赴南苏丹维和警队开展党建
    ·赵自成带队到松藻公司调研指导工作
    ·李文树到科技公司指导安全生产预防及应急专项工
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 污水处理厂bot项目投标书
    · 215房地产策划应聘试题91427032
    · 华尔街四十五年
    · 211房地产策划年编史910427180
    · 关于小户型住房的调查报告
    · 2010-2015年饰品行业咨询报告
    · 发展红树莓产业的可行性分析报告
    · 通用技术开发
    · 合资合作谈判
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23