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    pk10规律:3G为什么在现阶段火不起来?

    博锐管理在线 2009年8月21日 作者:肖明超

    文章关键词: 3G  
         2009年,3G也成为了一个关键词,3G启动引来了全球电信市场的关注,但是从2009年1月份发牌照以来,3G并没有如预期般颠覆中国消费者的生活,而运营商却投入不菲,相关统计显示,三家运营商到2009年6月为止,已经花费了100亿的广告费,但是相比3G概念的疯狂炒作,与三大运营商2009年5000万用户的发展目标,至今三大运营商加起来还不到300万的用户数字实在令人尴尬。3G为什么先阶段火不起来?

    首先,3G缺乏对于消费需求与价值的准确定义。对于3G,全社会都在讨论其3G技术的先进性,讨论3G的重大意义,以及3G的时尚,但是却没有任何一个运营商将消费者消费3G的价值说清楚,无论是中国移动的G3,还是电信的天翼,或者是联通的沃,都只是在传播品牌概念,但是消费者消费3G能够带来什么?很多消费者是不清楚的,很多调查显示,大部分知道3G的消费者都不知道3G能做什么,这对于运营商如此大手笔的广告投入无疑是一个笑话,反应出运营商3G业务推出之前对于中国消费者的需求把握的还不准确。

    其次,由于产业链未成熟,导致消费者消费3G有很多障碍。中国的手机消费市场一直是一个多样化的市场,市场上有上千款手机存在,加上很多山寨品牌,手机款式更是数不胜数,因此,在更换手机的时候,手机款式的可选择性成为关键,但是现在市面上能买到的3G手机总共也不超过20款,具体到各个运营商,范围和数量更少,这是很多消费者所不能接受的,而且,消费者选择3G必须更换终端,加上3G业务的资费较高,消费者转换成本较高,让很多消费者望而却步。这样的现状也从一个侧面反映3G的产业链还不完整,过去的电信业务都有很多产业链的成员在推广,终端厂商、内容和服务提供商等,因此,只有产业链成熟才能将业务推广起来,单纯靠运营商的力量还是略显薄弱。

    再次,3G没有吸引用户的业务出现,缺乏给消费者的体验。调查显示,很多消费者认为3G的视频通话功能比较新鲜,但是缺乏实用性,而对于那些喜欢上网冲浪的人来说,笔记本电脑的随身携带以及很多公共场所都可以上网,使得他们对于用手机上网的需求不那么迫切;而到底3G平台上有什么是2G时代所没有的体验呢,很多消费者还是不了解,导致3G成为了一个概念大于实质的业务。对于一个需要消费者投入很多成本去消费的3G业务,只有让消费者感受到其业务的价值才能让消费者去购买,而就目前来看,3G业务还没有给消费者带来渴望,因为消费者也没有机会真正去体验3G,运营商除掉广告投入之外,如何通过更多的体验活动,来让消费者了解3G对于打破障碍来说非常重要。

    对于三个运营商来说,不管其使用的是什么制式的3G网络,都需要去思考如何定义消费者需求与让消费者感知到其3G带来的消费价值,同时也需要更多的营销体验,以及推动产业链的协同推广,3G业务才可能真正的突破当前声音大用户小的局面。





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    作者 肖明超 的介绍:
    肖明超先生,现任新生代市场监测机构副总经理兼研究总监,消费者行为与心理学、新媒体与新营销研究专家,多年专业市场研究与营销管理咨询经验,为国内外多家企业、新媒体和互联网公司提供过专业市场研究、营销与管理顾问服务,对中国的消费市场与媒介和营销环境有深刻而独特的理解。在加入新生代市场监测机构之前,曾任零点调查公司副总经理,盛世指标数据管理有限公司总经理等职务,每年受邀为国内多家企业开展消费者行为、媒介策 ……
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