• 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 行业分析 >> 银行金融 >> 口袋里的银行

    挂机对刷方案:口袋里的银行

    《V-MARKETING成功营销》 2009年8月13日 作者:中国工商银行王钒

    文章关键词: 金融  
         手机银行作为一种崭新的银行服务渠道,在网上银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上,更加突出移动通信“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的独特性,真正实现了“Whenever、Wherever( 任何时间、任何地点)”银行业务办理。尽管如此,仍有很多人质疑手机银行的安全性。

    够小够in的手机无处不在,基于手机推出的“手机银行”正为所有人提供着便利、便捷的银行服务,譬如大众消费者买衣服时,通过手机查询账户余额、在等待登机时付账单;小企业主在无电脑的情况下批准支付款项。鉴于全世界手机用户的庞大基数,银行业一直希望分享“手机银行”这张“大饼”。

    尽管目前处于财政窘境的银行居多,但它们仍“执着”地在手机银行业务开发上投入巨资,他们坚信,顾客尤其是年轻一代会将手机银行视为必需品。

    “ 年轻人期望在手机上获得各种服务, 其中当然包括银行。对于这一点,所有银行都明白?!?Mark Beccue,ABI 的分析师说。

    不过,虽然很多时候银行免费提供服务,但似乎营销做得很不到位,4月份毕马威公司的一项调查表明:95%的人不信赖手机银行业务、49%的人表示担心安全和隐私,还有人根本不知道这种功能,只有9%的人用过手机银行。由此可见,银行和手机运营公司普及“手机银行”还有很长一段路要走。

    也许应该将发达国家富裕用户之外的群体定为潜在客户,并进行针对性营销。幸运的是:目前国际市场手机银行的新潮流正引发新的希望,让银行业看到黎明前的曙光。

    “穷人”更在乎管理金钱

    手机银行业务在全球范围内仍未完全释放最大潜力,尤其是在发展中国家。在这里,正式的银行基础设施(支行、ATM机、互联网普及率)少,犯罪率高,消费者在银行服务需求和功能选择上相对很少,因此一个安全且方便的手机银行更受穷人欢迎。

    6月,CGAP、国际金融公司、GSMA联合发布了一项研究结果,指出全球移动金融服务市场急速增长的机会存在于银行业务至今未能触及的147个国家的30亿人口,按照目前移动网络建设速度和手机银行业务客户使用率,其中3.6亿低收入人群到2012年将使用移动金融服务,手机用户的爆炸性增长增加了这个预期,到2012年有手机而没有银行账户的人数将从10亿增加到17亿。

    最有说服力的例子:在菲律宾,手机银行活跃使用者中50%(160万)没有银行账户、26%收入低于每天5美元?;谎灾?,没有银行账户的手机银行使用者每个月比不使用手机银行的手机用户多花1.9美元,这对于2008年第四季度ARPU(每个用户平均收益)只有4.04美元的移动运营商来说是极大的成长。

    手机银行客户应该定位于频繁使用金融业务的人群。在菲律宾,超过一半的受访者至少使用一种金融产品,这与其他国家“穷人更在乎管理金钱”的发现一致。储蓄是菲律宾最常见的金融产品,低收入的手机银行使用者和非使用者平均储蓄34美元。如今,非正式的储蓄方式占菲律宾市场主要地位,98%无银行账户的菲律宾人将取得的现金收入,放在床垫下面或者罐子里保存起来。低收入的菲律宾人总计有4.5亿美元存款,经常有存取的需求。运营商要寻找汇款和充值之外的商业机会,储蓄则是他们的希望,而且在菲律宾“打败床垫”似乎更加容易。65%的低收入人群称他们最愿意尝试的手机银行服务是储蓄,十分之一的无银行账户的手机银行使用者已经平均在手机钱包里储蓄了31美元,相当于家庭收入的四分之一。

    手机银行使用者和非使用者之间最大的区别不是收入,而是转帐频率,68%的手机银行用户使用转帐业务,他们给手机银行服务很高评价:92%的人愿意向朋友和家人推荐,90%的人相信他们的钱在手机钱包里是安全的。

    很多菲律宾人每个月使用手机银行超过4次,其中一半以上的交易并非汇款,而是充值和购买商品。12%的手机银行使用者自己并没有手机,这也是一个值得开发的细分市场。

    银行不应该再眼睁睁看着这些市场流失到运营商或者第三方支付代理的手里。要知道,从肯尼亚的M-Pesa到伊拉克移动运营商的Asiacell,运营商已经咬掉一大块。

    手机银行的高速公路

    手机金融服务的使用高度依赖设备技术和高带宽网络,手机银行的需求将会随着智能手机和3G服务的渗透率上升而增长,这将给手机银行带来巨大的市场机遇。

    多年来,银行一直试验手机银行服务,试图研发出“好”模式,但效果一般。现在由于智能手机屏幕更大及3G传输声音和数据速度的提升,已经可以实现手机银行的超大信息量服务。二者合一,就是手机银行的高速公路,吸引更多人转向手机上网。

    提升的用户体验、更好的网络浏览能力、更快的网速导致手机银行市场飞速增长:美国ComScore7月9日发布的报告《移动金融服务:现状和机遇》显示,智能手机(44.1%)和3G(53.3%)使用者更倾向于通过手机上网来使用银行服务。ComScore副董事长Marc Trudeau说:“智能手机的广泛使用、3G的渗透以及手机应用服务的快速发展,为手机银行业务的加速创造了富饶的土壤。无缝的手机银行用户体验对于他们持续使用手机银行是必需的,多种创新技术的集合正在让手机成为个人银行交易切实可行的终端入口。希望搭上这个快速发展的个人银行潮流的金融机构需要走在潮流前面,理解客户们现在的手机使用模式以及将来他们希望如何使用手机?!?br>
    现在,美国的大银行正在提供新服务或者提升旧有服务以便让手机银行吸引更多的用户。今年1月,美国银行发布了一款最新的软件应用,允许客户通过苹果公司的iPhone检查账户余额和付账单。

    美国富国银行也开始推广新服务,即允许商业客户通过手机电汇,让财务官们随时随地都能处理银行业务?;ㄆ煲型谑匝樾路?,用手机代替信用卡付款,一旦得出“肯定”的结论,那么他们一定会全力推广这项服务。

    中小型银行也开始投资手机银行。BankPlus银行在密西西比州的65个支行在2008年提供了手机上转帐和历史交易信息查询的服务。

    根据ABI的报告,2008年美国手机银行用户已经从2007年的40万增加到310万,2009年有望增加到700万。同时,提供手机银行服务的银行数目预计今年将增至614家(2008年245家),相当于美国银行总数的4%。

    如何打开这些客户群体的钱包?便利性很重要。据统计:31%的人在家里使用手机银行,即使家里就有电脑;25%的人办事时使用手机银行;44%的人在通勤、工作、度假、出差时使用手机银行。

    营销者要努力让手机银行服务更容易使用。200美元以上、拥有大屏幕和网络浏览器的智能手机和50美元左右的普通手机相比,手机银行服务在前者上的效果明显好得多。



    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    56
    55
    53
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·请加快证券业市场化步伐
    ·京东金融再“失约” 前景扑朔迷离
    ·银行暗战出国金融 光大2.0版升级火拼
    ·“民营银行”破冰的欣慰与缺憾
    ·携京东狙击阿里 腾讯金融帝国隐现
    ·收缩金融版图 国金傍腾讯?
    ·互联网金融促进银行加快创新
    ·五大“掌门人”剑指金融改革
    媒体 《V-MARKETING成功营销》 的介绍:
    《V-MARKETING成功营销》
    《成功营销》是一本面对中国企业的决策者、中高层管理者、管理咨询机构、各类商学院师生及高层营销管理人员的专业月刊,面向全国发行?!冻晒τ吩又镜淖谥迹貉芯科笠党砂芫?,解析企业盈利模式,分析市场热点走向。为追求成功人士提供全方位、多角度的营销思路,探索成功营销个案背后的理论和具体运作手段?!冻晒τ吩又镜睦砟睿鹤ㄒ敌?、实用性、权威性、系统性、国际性 ……
    >>> 进入《V-MARKETING成功营销》的专栏,了解更多精彩观点

    媒体 《V-MARKETING成功营销》 的近期文章:
    ·著名国学专家段俊平:蔡邕的“倒屣相迎”与团队管理
    ·我的春秋大梦与您的春秋大义
    ·《现代企业弟子规》入则孝(6)
    ·企业管理,“盲目崇拜”猛于虎
    ·改革要发挥市场决定性作用
    ·传统企业进军互联网营销策划的8原则28条路径6着力点
    ·企业修炼:内修要修德,外修要修形
    ·如何让企业文化传播彰显生命力?
    ·软传播让企业品牌更具强寿力

    网友对文章《口袋里的银行》的评论
    目前还没有网友对文章《口袋里的银行》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·一击即中的投标技能实战培训班(5月29—31日
    ·公室核心技能提升与职业化塑造培训班(5月29—
    ·深入理解《GJB5000A—2008军用软件研
    ·核心采购技巧(5月29—31日北京)
    ·办公室行政管理工作实务与文秘人员核心技能提升暨
    ·演讲与表达技巧训练(5月29日北京)
    ·培训需求分析与计划制定(5月29日北京)
    ·企业培训体系构建与培训管理实务(5月29—30
    ·office智能密钥ppt一天精华版
    ·强化英文演讲力(英文授课)(5月30—31日北
    ·SPC统计过程控制培训课程(5月29日上海)
    ·EHS法律法规实战应用及企业关注点(5月29—
    ·物流规划与物流自动化技术应用(5月29—30日
    ·采购成本降低与供应商谈判技巧(5月29—30日
    ·非职权影响艺术工作坊(5月29日上海)
    ·销售团队建设与管理(5月29—30日上海)
    ·培训规划与管理(5月29—30日上海)
    ·供应商质量管理(5月29—30日上海)
    ·解读经营:非财务人员的财务管理(沙盘模拟)(5
    ·现场卓越主管能力修炼(5月29—30日上海)
    ·爆款产品打造与市场推广
    ·TED—Thebestpresentation
    ·心理学在EHS中的应用
    ·现代企业?;胗惫芾硎滴瘢?月30—31日广
    ·工厂成本分析与控制(5月30—31日广州)
    ·人机工效学原则与评估工具运用(5月30—31日
    ·防错实战与自动化
    ·FMEA企业进阶实战提升培训课程(5月30—3
    ·MTP中层管理技能提升培训课程(5月30—31
    ·机械可靠性高级研修班(5月30—31日广州)
    ·企业规章/惩处制度(员工手册)的制定误区及风险
    ·项目型产品与项目制造管理
    ·6Sigma绿升黑(GBtoBB)培训课程(5
    ·ISO45001:2018职业健康与安全管理体
    ·向华为学:产品经理五项修炼—导向市场商业成功的
    ·CSCP供应链管理专业人士认证(美国APICS
    ·“Python大数据机器学习实战”高级工程师实
    ·迎销-大数据时代营销思维与实战(5月30—31
    ·现场主管管理技能实战训练营(5月30—31日深
    ·辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制(5月3
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·BCM业务连续性管理体系内审员培训课程(5月2
    ·EHS进阶—EHS专业人员核心技能提升训练(5
    ·供应商质量管理培训课程(5月30—31日苏州)
    ·ISO14001:2015环境管理体系内审员培
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·英美烟草公司扩大在东南亚的卷烟产量
    ·国家局就定点帮扶工作举行新闻发布会
    ·关于山西卓里集团有限公司提标改造达标验收监测
    ·广州市白云出租汽车集团有限公司、广州公交集团
    ·中铝国际首次承揽欧盟电解铝总包项目
    ·绿地首个承接长三角一体化重大科创项目启建
    ·绿地集团高铁沿线再下一城签约驻马店新门户
    ·中国建材集团为定点扶贫地区增派35名扶贫干部
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 污水处理厂bot项目投标书
    · 215房地产策划应聘试题91427032
    · 华尔街四十五年
    · 211房地产策划年编史910427180
    · 关于小户型住房的调查报告
    · 2010-2015年饰品行业咨询报告
    · 发展红树莓产业的可行性分析报告
    · 通用技术开发
    · 合资合作谈判
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23