• 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 企业文化 >> 《HOW时代》第10章(4 种企业文化)

    北京pk10两个平台对刷:《HOW时代》第10章(4 种企业文化)

    博锐管理在线 2009年7月22日 作者:〔美〕多佛•塞德曼、译者:陈颖

    文章关键词: 《HOW时代》  
         1 号工厂对待生产安全的态度完全是一种无章可循的无政府主义状态。在这种状态下,个人完全出于自身的利益在行事,丝毫不考虑集体的权益和企业的道德。显而易见,这种状态下的工厂事故率高得惊人,并且后果通常是肢体残疾和脑震荡,但没人会关心这一点,因为他们根本就没有安全制度,并且当工人因为受伤而无法继续工作时,总会有大批的现成劳动力等着填补这个空职。从本质上来说,这种企业文化无法为生产规模更大的资本密集型企业提供取得商业成功所必须的稳定性和预见性。当人们都各行其是时,你没法让他们集体踏上TRIP 。在我们的视野范围之内,很少有这样的企业文化能苟延残喘到今天。但我们必须注意到,直到现在,它的少数残余行为和习惯还在某些地方产生影响。

    2 号工厂的企业文化要求全体员工对生产安全的规章盲目服从。盲从行为在工业时代早期的资本主义企业当中随处可见,比如19 世纪欧洲的大型制造工坊,20 世纪早期美国的旧式组装工厂,以及他们在封建时代的雏形。在过去,工作岗位奇缺,而劳动力十分充足,并且大多数劳动者都缺乏足够的训练,只能从事简单的手工劳作。那时候的大实业家、野蛮资本家和垄断经营者都竞相在各自的势力范围内夺取霸权,并不约而同地用铁腕政策统治自己的下属。在2 号工厂里,所有人都得照老板的吩咐办事,没人敢挑衅老板的权威,不然就自食苦果。他们并不一定懂得为什么要戴安全帽或穿蓝工装,也不关心这些,只需要盲从于老板的吩咐,他们便能达成个人目标。于是,他们把问题藏在心里,戴上了安全帽,穿上了蓝工装。

    3 号工厂尽管看起来既整洁又明亮,但它的企业文化中充满了默认和顺从。默认与顺从的文化是一种规则本位的文化,想加入这一文化,首先需要学会规则并恪守规则。在3 号工厂,各种详细的规章条款都早已制定规范,工人们能做的事就是要么对规则千依百顺,要么花额外的时间来与规则共舞,并从中牟利。在20 世纪资本主义商业世界中,默从式的企业文化占据了主导地位,因为相对来说,规则本位的文化体系更适合高效率和大规模生产活动。在自上而下的企业组织模型里,高层管理者发出的指示可以轻松透过组织的脉络渗透到整个底层,而且一般都能达到可预估、可控制的效果。这样一来,尽管生产规模不断扩大,新增的员工也都能接受到有效的培训与管理。规则本位的企业文化大大减少了生产过程中的不确定因素。正是由于这种文化具有高度可预估、可控制的决定性特点,那些了解这一文化运作规律的企业精英们就可以在企业等级阶层的任意角落里崭露头角,并沿着规则的道路爬上成功的顶端。总的来说,默从式企业文化是一种比较有利于系统管理的文化,它为企业建立起了一套森严的等级阶层体系,位于体系最高层的少数管理者可以利用这一体系很有效地统治整个企业。

    与2 号工厂的企业文化相比,默从式文化体系算得上是一个积极的、有开创意义的巨大进步。直到几年前,绝大多数的企业都可以靠这一文化体系成功地开展经营和管理活动。在这一体系下,人们可以获得更多的信息( 尽管是受控制的信息),并因此享受到更大程度的稳定性,更好地相互协作,大多数员工在这一体系内都能做到自我定位。默从式企业文化是理性主义文化体系的最高发展阶段,它将所有人都当做完全理性的个体来对待。它认为人们喜欢胡萝卜而讨厌大棒,物质的成功对人们来说是终极动机。在这一文化体系所取得的所有成就里,理性主义都在通过一种非人性化的途径解读错综复杂的人为行为领域。在这种解读方式下,人类世界看起来更加黑白分明,而且没有交界处的灰色地带,这也正是这种文化体系易于开展管理、易于发挥控制力的原因所在。从一开始,员工们便被理性地告知了企业对他们的规则与期望,以及遵守规则并完成这些期望后将会获得什么样的物质回报。然后,他们便选择默默顺从这些规则和期望。默从式企业文化为人们规定好了行程,人们只需要沿着规则默默前行即可。在这一过程中,我们已经创造出了无法计量的物质财富,不少伟大的企业因此而繁荣强大,很多人的生活水平也因此得到了提高。最终,整个人类都因为这一文化体系而获得了进步。

    但是,让我们最感兴趣的还是4 号工厂。在4 号工厂,每位员工都自觉为维护安全生产的环境而负责,因为他们确信,生产安全符合工厂内每个人的利益?;蛘呒虻サ厮?,生产安全即是他们的价值观。这种价值观也为我们呈现出4 号工厂企业文化的特点——价值本位的自我管理。对员工来说,被动遵守一组规则与主动信仰一组价值之间有着本质的区别,后者象征着这些员工信奉的标准是“应该或不应该”,而不是“可以或不可以”。当4 号工厂的负责人说出“保障所有人的人身安全是我崇尚的价值观,所以人人都应该戴安全帽”这样的话时,她确实就抱有这样的信仰,她的一言一行都和自己的价值体系保持一致,所以她才达到了自我管理的境界。这样,当面临抉择时,信仰便能明确地为她指明方向。那些只关心规则的默从式员工生活在“可以与不可以”的世界里,但是由于规则系统对于他们永远只是一种外部存在,所以他们的日常行为便被局限在遵从规则或者博弈规则的二分法关系里。因此,当面对一位不愿意遵守规则的VIP 以及其他很多既定规则无法适用的情况时,他们便只会依照自身利益的得失来决策,或者说,他们根本无力决策,于是便不得不转而求助于他人,比如说经理或老板。决策责任就这么沿着等级阶层一步一步向上推卸,直到出现某个人必须承担这一责任为止。在这种被规则局限的人际关系隔阂里,我们损失了大量的时间、效率,甚至还损失了本来应该被规则妥善?;さ纳踩?。

    默从式企业文化各个等级阶层间的功能界线也加深了规则的局限性。在这种企业里,某一部门可能会颁布一条禁令式的规则,规定员工在产品销售和市场竞争等事务上可以对外界透露哪些方面的内容。同时,另一个部门则会出台另外的规则,指导员工如何对外鼓吹自己的产品。在两条规则中间,销售代表们就很可能找到一些漏洞,并利用这些漏洞。她可能会想:“我不可以说这些,但透露这些信息真的对我的销售业绩有帮助。也许我可以通过暗示的方法来达到效果?!钡绻嗨频墓嬖蚴亲魑恢肿晕夜芾硎降恼寮壑倒郾泶锔惫?,那么就没有人会钻空子,因为根本就没有空子可钻。价值观,在这个销售代表的例子里具体表现为真诚与坦率的价值,毫不含糊地告诉了他们到底应该还是不应该。受到价值观指引的员工永远不会说:“我得请示我的老板之后才能确定我可不可以这样做?!闭庑┰惫た梢愿葑约旱男叛隹焖俣咝У刈鞒鍪实钡姆从?。无论从个人还是从制度的角度讲,个人和最佳行为之间都没有漏洞( 图4-2) 。

    价值体系促使人们为了比自身利益更高的目标而努力,它的推动力超越了物质利益的诱惑力,是一种发自个人内心的激励感。价值催生信仰。价值本位的自我管理式文化生来就有双重责任,它既能约束员工不做出与价值冲突的行为,又能鼓舞员工做出他们崇尚的行为。在这种意义上,价值体系比规则体系更为有效地定义我们一言一行的正确方式。因为只要我们真诚地拥护某种价值观,并将它融合到实际行动当中,我们便会对自己的所作所为充满信心。出于价值目的的商业经营比单纯的牟利行为更崇高,因为从一开始,它的目标便是超越物质收入的更高层次的商业成功。而出于共同价值观而与企业紧密结合的员工,也更不容易出现越轨行径,因为越轨不仅意味着违反企业规章条款,更意味着自我背叛。这种共同价值体系正是自我管理式企业文化的基石,它指导着企业与员工之间的每一次沟通与互动。

    20 世纪90 年代早期以来,全球商业领域的生产安全标准得到了极大的提高,主要原因在于大多数企业已经在无意识中将生产安全由干涩的规章条款转变为企业自身核心价值体系的一部分,并设法把这一价值体系传播到整个员工群体当中?;蛘咚?,这些企业将生产安全由一张自上而下执行的、外在的安全条例表,演变成一种在员工基层平行推广的、内在的力量,将规则演变成文化。这一演变取得了实质性成果。1999—2002 年,美国工伤死亡率下降了11 个百分点,其中私有企业的工伤率更下降了高达34 个百分点。这些成就不是来自于更多的安全监督员,而是来自于更深入的安全价值观。

    无章可循的无政府主义、对权威的盲目服从、对规则的默认与顺从,以及价值本位的自我管理,这就是我所说的四类不同层次的企业文化。然而在现实生活中,几乎没有哪家企业、哪个部门、哪个项目小组的内部文化是由以上单纯的一类文化组成的,通常这些文化会在不同方面体现出不同层次的特征。如果我们的首席销售代表认为企业公费消费上限对自己不适用,并在某次商务晚餐中点了最昂贵的红酒,他内心便有无政府状态的思维在作祟。他也许会说:“这些规矩不适合我,我自有主见?!本」茉谏桃稻返哪承┦逼诶?,这些独行其是的人曾发挥过不可替代的特殊作用,但在商业领域中,大多数人开始互相交流,为更大的目标而努力时,他们总是倾向于在组织范围内推行某种规则制度系统,所以,在本书的讨论中,我们不会太详细地分析无政府主义的混沌状态。

    如果某位老板向下属发送一封电子邮件,内容是“我要你下午4:00 前把事情办妥”,她所依赖的力量不外乎独裁的权威,这种权威能通过盲从式企业文化里下属害怕受到惩罚的特点来迫使他们听从老板的安排。

    这四类基本企业文化并非互不相容,大多数组织结构都是逐渐成型并完善的。在这一完善过程中,你可以发现所有四类文化的元素,既需要一点盲从式文化的高压政策,比如说用来预防某些严重不当行为,也需要一些默认式的规则,特别是那些明智的规则,也许时不时还会看到无政府状态的影子,同时也能看到一些自我管理式的价值体系。在那些更大型的企业里,也许会有多种相互关联的企业亚文化并存,比如说高层管理者们的文化体系具有某些基层项目组文化所没有的特征等。通用达拉谟中心是一个很好的例子,它是通用电气这家大型企业集团内部独特亚文化的代表。类似的例子还包括传媒巨头维亚康姆集团下属的MTV 网络电视频道。

    乍一看,企业文化似乎缺乏长期稳定性,就像另一种人们无法完全掌握的“软”素质。我们已经初步了解了商业领域里占主导地位的的4 类最基本文化。接下来,我们将更深入地解析文化的各个内部特性,解析当人类出于共同目的互相组成人类组织时的各类行为方式。跟之前一样,我们将试图让这种“软”素质变得更坚硬,让它更好地为我们服务。



    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    168
    167
    153
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·《HOW时代》第10章(企业文化的5 个“方式”特性)
    ·《HOW时代》第10章(企业文化的频谱)
    ·《HOW时代》第10章(企业文化:一切方式的总和)
    ·《HOW时代》第10章(文化:企业的DNA)
    ·《HOW时代》第9章(方式的创新)
    ·《HOW时代》第9章(插曲:我与万宝路男人的故事)
    ·《HOW时代》第9章(自新的机会)
    ·《HOW时代》第9章(不当的名誉管理)
    图书 《HOW时代》 的介绍:
    “HOW 时代”必将终结“WHAT 时代”
    在HOW时代,不仅要“放手去做”,更要“正确的做”“遵从规则”已过时,“超越规则”是杀手锏不仅考虑“能够做”,还要学会“应该做”
    安然、AIG、三鹿奶粉、国美等,接二连三的公司丑闻突然间让我们发现:自己比以往任何时候都更能透过现象看到事物的本质??梢运?,信息技术催生了“透明文化”,同时也宣告了全新的“HOW时代”的到来。
    《HOW时代》 ……
    >>> 进入《HOW时代》,阅读更多本书精华

    网友对文章《《HOW时代》第10章(4 种企业文化)》的评论
    目前还没有网友对文章《《HOW时代》第10章(4 种企业文化)》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·一击即中的投标技能实战培训班(5月29—31日
    ·公室核心技能提升与职业化塑造培训班(5月29—
    ·深入理解《GJB5000A—2008军用软件研
    ·核心采购技巧(5月29—31日北京)
    ·办公室行政管理工作实务与文秘人员核心技能提升暨
    ·演讲与表达技巧训练(5月29日北京)
    ·培训需求分析与计划制定(5月29日北京)
    ·企业培训体系构建与培训管理实务(5月29—30
    ·office智能密钥ppt一天精华版
    ·强化英文演讲力(英文授课)(5月30—31日北
    ·SPC统计过程控制培训课程(5月29日上海)
    ·EHS法律法规实战应用及企业关注点(5月29—
    ·物流规划与物流自动化技术应用(5月29—30日
    ·采购成本降低与供应商谈判技巧(5月29—30日
    ·非职权影响艺术工作坊(5月29日上海)
    ·销售团队建设与管理(5月29—30日上海)
    ·培训规划与管理(5月29—30日上海)
    ·供应商质量管理(5月29—30日上海)
    ·解读经营:非财务人员的财务管理(沙盘模拟)(5
    ·现场卓越主管能力修炼(5月29—30日上海)
    ·爆款产品打造与市场推广
    ·TED—Thebestpresentation
    ·心理学在EHS中的应用
    ·现代企业?;胗惫芾硎滴瘢?月30—31日广
    ·工厂成本分析与控制(5月30—31日广州)
    ·人机工效学原则与评估工具运用(5月30—31日
    ·防错实战与自动化
    ·FMEA企业进阶实战提升培训课程(5月30—3
    ·MTP中层管理技能提升培训课程(5月30—31
    ·机械可靠性高级研修班(5月30—31日广州)
    ·企业规章/惩处制度(员工手册)的制定误区及风险
    ·项目型产品与项目制造管理
    ·6Sigma绿升黑(GBtoBB)培训课程(5
    ·ISO45001:2018职业健康与安全管理体
    ·向华为学:产品经理五项修炼—导向市场商业成功的
    ·CSCP供应链管理专业人士认证(美国APICS
    ·“Python大数据机器学习实战”高级工程师实
    ·迎销-大数据时代营销思维与实战(5月30—31
    ·现场主管管理技能实战训练营(5月30—31日深
    ·辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制(5月3
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·BCM业务连续性管理体系内审员培训课程(5月2
    ·EHS进阶—EHS专业人员核心技能提升训练(5
    ·供应商质量管理培训课程(5月30—31日苏州)
    ·ISO14001:2015环境管理体系内审员培
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·内部控制与风险管理(6月10—11日苏州)
    ·精益生产管理与实务培训(6月13—14日苏州)
     推荐文章
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
        [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·关于山西卓里集团有限公司提标改造达标验收监测
    ·广州市白云出租汽车集团有限公司、广州公交集团
    ·中铝国际首次承揽欧盟电解铝总包项目
    ·绿地首个承接长三角一体化重大科创项目启建
    ·绿地集团高铁沿线再下一城签约驻马店新门户
    ·中国建材集团为定点扶贫地区增派35名扶贫干部
    ·中国建材集团举办2019年第二期基层党组织书
    ·宋志平应邀在青海省委中心组学习会上作辅导报告
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 关于劳动争议案件的43个重要问答
    · 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
    · 人力资源建设解决方案图示集
    · 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
    · 绩效管理策略与方法图示集
    · [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
    · [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
    · 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
    · 外籍人在华就业法规汇编
    · 薪酬设计方案
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 高通推出电脑端移动计算平台 2019-04-15
  • 夏粮生产 绿色优质亮点多 2019-04-08
  • 千年女二变女主,杨蓉终于翻身做主人了 2019-04-08
  • 新疆网违法和不良信息举报受理和处置管理办法 2019-04-07
  • 当然,可这免费卡可以转给他人用,而这人并非是享有免费的人[微笑] 2019-04-07
  • 美说唱歌手在迈阿密购买摩托遭遇中枪 疑似身亡说唱中枪-国际博览 2019-03-23
  • 严彬小说三题:包小姐 星期天文学 2019-03-23