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    易彩票:《加减——让每一个人成为资源》第六章(6.7“负责任”不是武器)

    博锐管理在线 2009年6月30日 作者:金伯扬、吴咏怡

    文章关键词: 《加减》  
         6.7“负责任”不是武器

    值得警惕的是,负责任很容易被当成一个指责别人和制约别人的“武器”。我们观察过一些管理者,动辄指责团队成员不负责任,“你要负责任”成为他们解决问题的主要方法。当“负责任”成为武器后,它有两个功能,一个是以“负责任”为理由来要求他人,另一个是以“负责任”为把柄来教训他人。

    我非常讨厌人家动不动就跟我说“你要负责任”,或者整天跟人说“你要负责任”。负责任是从自己做起的,是生命的流露,不是用来要求别人的,更不是一种交换——“我已经负责任了,你呢?”

    把负责任当武器,说到底还是自我,缺乏一颗包容的心。内心缺乏包容,什么东西到手上都可能变成武器。

    —— “你要负责任”的受害者

    管理者拥有追究他人责任的特权,这个特权是职位所赋予的。然而,追究责任的方式,也可能穿插着不负责任的行为。下属出现错误,很多管理者会追究下属的错误,并且给予下属一定的惩罚。这里面有这一种可能性:下属的错误正是管理者的做法所导致的。从负责任的角度,下属对出现的错误有责任,管理者对下属出现错误的原因有责任。不过,大多数情况下,管理者仅仅惩罚下属的错误,对原因却毫无觉察,或者根本不予理会。这种事实上的不负责任,导致的是下属的不满。

    当领导者经常使用“负责任”这个武器来指责和惩罚下属时,下属可能会选择逃跑(辞职),也可能选择明哲保身的做法:无错就是功。一旦“不出错”成为团队成员的首要目标,绩效和效率都会大大降低。

    需要强调的是,“负责任”是成员在内心认同“与我有关”,其最终目标是成员产生发自内心的动力,在自发的动力驱动下去解决问题和承担后果。把负责任当成武器,使用的是一种强制的方式,强制成员服从负责任,成员如果不服从,就会被贯以“不负责任”的评价。这本身就不符合负责任的自愿特性。

    对于负责任这个管理概念,你可以用负责任的方式来使用,也可以用不负责任的方式来使用,所取得的结果将大相径庭。



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    图书 《加减》 的介绍:
    我们每一个人,无论是在自己的人生中,还是在一个团队中,基本上有两种表现方式:做加法,或者做减法。加法让人更有力量,帮助人达成目标,减法让人变成问题,阻碍人达成目标。
    加法和减法之间,隐藏着很多能量和障碍,隐含着很多管理的诀窍。比如,一些看起来是在做加法的表现,实际上却是在做减法;再比如,很多人认为自己是在为团队解决问题,实际上他解决问题的方式就是最大的问题。其实,任何一个人都有可能是加法的输 ……
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