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    秒速赛车开奖结果直播:移动暗算电信

    博锐管理在线 2009年6月29日 作者:路胜贞

         3G将使目前互联网上呈现的一切技术和应用,一切精彩和奇迹,全部在手机上呈现出来。3G将让互联网随着手机移动起来;将让互联网变得随时随地无所不在。中国电信和中国移动两大通信巨头,无疑都是这场饕餮盛宴的争夺者。

    2009年1月7日,工业和信息化部兄弟分家似地为中国移动、中国电信各自颁发了一个 3G牌照,在工业信部看来,每个牌照都是一份不错的家当,因为每个牌照背后都有大量的适应该牌照标准的手机、电脑供应商支持,而这些厂商背后又是各自固定的用户,因此,无论获得什么牌照都代表这已经获得了特定数量的消费者,因为有了这个巨大的资源,两大兄弟原本该安守家业,事实上分家后的一场全新的市场上的争夺又开始了。

    2004年王小初卸任移动CEO位置转任中国电信董事长时,电信因为没有无线网络优势,在通信领域的业绩一直呈现下滑趋势,为尤其2008年,电信固网用户已经大量下滑,全年净利润为只有9.79亿元,而大哥中国移动的净利润为1129亿元,相比之下,差了115倍。中国电信彻底陷入“减量减收”的困境。临危授命的王小初心里憋着一口气,寻找电信新的增长模式,已经成为王小初掌门电信的头号目标。当时信息部正谋划在中国引进3G系统,王小初就意识到搭上3G这班“空中客车”将为电信带来翻身的巨大机遇。

    3G牌照的发放,无疑让王小初意识到,这是一个赶超移动的难得机会,即便不能赶超,电信也应该学习笨鸟先飞的勇气,所王小初认为电信应该早动手一步!在王晓初看来,早先一步的方式就是率先推出这项新颖的3G业务。但3G对于多数普通人看来,专业性太强,很少有人理解到底什么是3G,王小初认为,推出这项业务的前提是,先进行市场教育,当然电信的大多专家也认为,市场讲究先入为主,谁先第一个抓住消费者的心智,谁就第一拨抓住消费者,在经过很长时间的酝酿后,联想的决定推出自己的业务理念,在电信看来,3G的核心内涵就是让那些用手机的人也把手机当电脑用,所以在王小初的指导下,电信的市场行销人员把电信即将开办的3G业务内涵定为“互联网手机,手机上的互连网”。 并且以此为基础推出能给消费者进行业务界定的标识系统。

    为了紧紧抓住这个核心点,在离拿到3G牌照还有半个月的距离的2008年12月22日,中国电信就正式宣布它为这场市场大干一番的业务标识代号:叫天翼3G。

    对于“天翼”3G品牌释义,电信阐释的非常明了,“天翼”,寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务。事实上天翼3G的标识系统和业务内涵经过央视及部分卫星电视等媒体的及终端的宣教后,电信天翼一时成为3G的代名词。中国的消费者开始知道了这种能够更方便的上网的交互业务。

    电信天翼3G业务标志的推出,打响了3G市场争夺战的第一枪。3G标志公布的那一天,移动总裁王建宙正思考推出移动3G业务的最佳机会。对于刚担任中国移动总经理的王建宙看来,电信先发制人并不代表拿得确切的市场,王建宙的自信了来源于中国移动的现金流的充足,以及 3G网络的优势,移动从08年起就开始了全国的的网络布局,因此建设进度上领先于其它两家运营商。而且在业务宣教和标志的推出上王建宙心里颇有成竹。在这个久经沙场的市场元老看来,虽然电信率先推出了3G标识系统在行业内被熟悉,但一般的消费者在短时间内分清3G的概念,虽然电信宣导3G,但消费者很可能在电信的宣教中,熟悉了3G上网的内涵,但这并不等同于,手机用户会把3G等同于电信。

    王建宙认为这正是电信的疏忽的地方,移动公司会在更适合的时候,推出自己的业务标识系统,而且一旦推出,就要压过电信的势头,这一点,王建宙心有成竹。事实上,在电信热火朝天的宣教3G概念的时候,移动已经悄悄设计好了自己的业务标识系统。只是移动在等待最好的发布时机。

    2009年1月7日,就在工业和信息部发牌当天,中国移动适时地推出移动的全新3G品牌业务标识“G3”。移动的这个标识的推出,多少让人感到意外:这个“G3”标识,酷似中国太极向外旋展的图案,右边是一个小小的数字 “3”,这个标识暗藏玄机,“ G3”其实就是颠倒了3G。在多数人看来这是混淆概念的做法。

    而在王建宙在看来,这恰恰是移动后发制人的玄机所在,3G变成了“G3”,造成的结果是,尽管天翼煞费苦心的宣传3G,但却无不是再为移动作背书,一个常识性的问题是,很多时候消费者会出现视觉误读,尤其多数人还没有弄清3G究竟是什么的时候,人们便会因为惯性心理而混淆3G和“G3”的差别,事实上两者之间的也没有一个权威的界定,所以只要读到移动的“G3”,大量的用户会以为是3G,或者在意识里把3G当成了“G3”。

    在中国的文化中,误读现象非常突出,就象陕西的肉夹馍,科学的称谓应该是馍加肉一样,但因为已经成为一种习惯,约定成俗,人们不再认为是错误,移动的确谙熟中国消费者的这种思维规律。

    把3G变成“G3”,移动的更长远的算计之处在于,即便是在未来长期的竞争中,电信在所有定制机上都印有3G的标识, 都会客观上为移动做宣传,因为,无论是宣传3G还是“G3”,都可能造成一种结果,消费者会把这个本来就不很专业的称谓简单认为是一回事,这就如同把猫叫咪,咪就是猫一样。这样的背景下无论电信如何卖力的宣传,都会引导用户(作者:路胜贞)走进移动设计好的心理暗示“陷阱”,电信很难说宣传3G的同时不是在宣传“G3”!而且电信对3G的宣传越多,G3收益也就越多!

    事实上,电信在2009年2月开始的,各大电视媒体的业务宣教中,移动也适时的进行了终端的跟进,从消费者的直接反应看,并没有人分的清两者之间的差别,倒是,移动因为终端的健全,而获得了颇为可观的认知率。

    这样看来,单是一个标志之争,都透露着无尽的算计和玄机,而将来在3G市场上,还会有更多的渠道、网络、广告等全方位的竞争,两大巨头,加上还将参战的联通之间,将会演绎一场什么样的竞争大戏,实在难以预料!



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