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    秒速赛车秒速飞艇:企业文化--服从

    博锐管理在线 2004年5月19日 作者:郝志强

    文章关键词: 企业文化  
        

     不久前和一位“中”老板聊天,他是80年代创业,90年代发展起来的“中”老板,从商以前在大学做老师,可以说是新一代儒商。聊起企业的管理问题,他有很多想法,也有很多无奈:

      “我们公司说大不大,说小也不小了,总人数800人,400人做销售,一年做1个亿的销售收入,纯利2000万,在行业内排在前三名。就目前看,已经不错了,但我着急呀!已经加入WTO了,我们要加快发展速度,否则国际巨头进来,我们没有好果子吃??纯葱幸?,目前也是有很多机会,关键是这个机会能不能被我们抓住?!?

      “那不是好事吗?企业中最怕老板没思路,现在你有明确的发展方向,也准确地把握了大局,再加上过往成功的经验,应该不会有问题吧?!?

      “是的,我觉得我的问题不大,我的思路已经到位。关键是下面的人跟不上,尤其是下面分公司的老总们。总部制定了策略、计划,总是不能在分公司有效执行,分公司总说总部的方案不好,叫他们自己出方案,他们又做不出来,或者胡乱搞,没有任何专业性,让你没办法批准。刚开始我以为是我们做计划的方式有问题,后来采取了参考下面计划的民主做法,还是不行。整个公司的效率非常低,真是头痛,基本上所有分公司都是这样。我又不好换人,都是和我打天下的,对企业有感情,再说换掉,对企业的影响也很大,所以就一直这么拖着?!?

      “确实很难办,关键是已经养成了这样的风气。要早动手可能好一点。其实按道理说,公司制定了政策,分公司是执行单位。如果政策有问题,责任在总公司,如果执行有问题,责任才在分公司,这是很清楚的?!?

      “分公司认为,总公司不了解下面的实际情况,他们不能盲目执行,否则会给公司造成损失。

      “这就是没有搞清楚自己的角色,不知道谁是老板。企业又不是分公司老总的,是你的,既然你在总公司做出了决策,风险就由你来承担,而不是分公司。但分公司要在执行过程中发现问题,而不是不服从,这样就有点本末倒置了,他想承担老板的角色。执行得不好是分公司的责任,怎么能不执行呢,说得难听一点,方案的好坏不关分公司的事儿,有的时候“老板的错误要盲从”。要在企业中明确彼此的角色,首先明确谁是老板?!?

    我想是这家企业的企业文化出了问题,没有很好地教导员工的服从意识。

      现在服从不是很时髦,容易使人联想到“残酷的泰勒制”,把人当作机器的时代,甚至联想到法西斯专制。现在流行的管理理念是“团队精神、发挥员工的创造力、要领导不要管理、构建学习型组织?!弊苤乔康鞲鋈?,强调主观能动性,而不是执行和服从。但我认为国内企业更多要强调服从,尤其是营销型企业。在军队,强调服从是军人的第一天职,强调绝对服从只适用于军队。但是我们从这个“第一天职”里面知道遵守服从第一的群体效率是最高的,否则就可能在战场上流血牺牲。

      “服从第一”的理念,对企业同样有参考价值,上面讲的案例就是分公司的老总没有服从意识,老板也没有让下属服从的意识,所以政策总是得不到准确地贯彻和实施。没有服从理念的公司是没有发展前途的,在市场战斗中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切,所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立,否则再好的创意也推广不开,也没有价值。

      为什么我们企业的员工服从意识比较少呢?我们国家市场经济才20多年的时间,我们没有经过工业文明的洗礼,很多员工和老板没有把什么是真正的企业想透,所以老板不象老板,员工不象员工。我们从小受到的教育是让我们“热爱国家、热爱人民、热爱党”,让我们有主人翁意识,我们是国家的主人。这样的观念不自觉地带到了工作中,我们要成为公司的主人,我们要热爱公司。其实老板才是公司的主人,我们只是在打工,要热爱公司,但是不要超过自己的老板,要有限。国内企业大多处在初级阶段,IBM、HP、MOTOROLA等可以说企业是员工的,中国的企业有几个有这个资格,大多数企业是老板的。总以为自己是企业的主人,随时要纠正老板的“错误决定”,要发挥主人翁责任感,这样一来就会自以为是,迷失自己,认识不清楚自己到底是谁,从而使得企业的执行力度降低,最终受害的是整个企业。企业里面如果思想不统一,每个人都有自己的想法,这就象很多马拉的马车,没有统一的指挥,每匹马都有自己的方向,车原地不动,或者在倒退?;故且懈铣档娜?,统一群马的方向,群马也要服从指挥,马车才能前进。

      所以要把服从,作为核心理念来看待,老板就是老板,员工就是员工,服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见,可以在老板没做决策前,给出建议,一旦老板决定了,就要服从决定,虽然这个决定违背我的本意,也要“盲从”?!傲钚薪埂钡钠笠挡庞懈咝?,才有竞争力。

    郝志强:专业培训讲师,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车等公司。联系方式:MSN邮箱:[email protected]、[email protected]

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    作者 郝志强 的介绍:
    郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。联系方式:新浪微博:@培训师郝志强;微信公众平台:peixun100; 邮箱:[email protected] ……
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    网友对文章《企业文化--服从》的评论
    军队的理念是服从,但别忘了出过最多军事家的我国还有一句倍受推崇的名言“将在外君命有所不受”。所以,服从应该是有条件的服从,绝对的服从就是绝对的专制。象您所说很多分公司的老总都是跟您打江山的旧部,而他们现在却总是跟不上您的节奏,我想这不应是他们的错,该检讨的恰恰是您自己,我认为这并非是服从的问题,而是缺乏沟通和有效激励的问题。 ( 林观 ,2004-5-19)
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