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    秒速赛车稳赚玩法:善待我们的英雄!

    《汽车观察》 2009年4月20日 作者:叶茂中

         面对明星?;笨?,我们该怎么办?

    新年,又看到刘翔出现在可口可乐的广告中,不禁觉得一丝温暖。

    北京奥运上,无论是伤痛还是退赛,对于刘翔来说都是巨大的阴影。由于他的退赛,众多品牌赞助商纷纷撤销刘翔做的广告,之前我就希望那些他代言的品牌不要轻易放弃刘翔,放弃刘翔才是对品牌最大的伤害。时至今日,不知道什么原因,很多广告中再也看不见刘翔的身影:“冠军品质”换成了郭晶晶;VISA卡也没有刘翔的画面……

    相比这些广告商,NIKE的手法就高明了很多,在刘翔受伤退赛之后,耐克立刻表明了态度:第二天便在《华西都市报》、《南方都市报》、《北京青年报》头版刊登半版广告。广告词为“爱比赛、爱拼上所有的尊严、爱把它再赢回来、爱付出一切、爱荣耀、爱挫折、爱运动,即使它伤了你的心”。

    不愧是国际品牌的操作手法:无论从?;氐慕嵌?,还是从品牌维护的角度,他都先发制人,很好地帮助刘翔,帮助品牌摆脱了事件的负面影响,化解了?;?,从正面引发了消费者对刘翔的体谅,从而进一步消费者加强对品牌的好感度。

    新年时分,看到了可口可乐的广告,刘翔和他父亲的对话,不仅让我对可口可乐凭添好感:“你知道你跨了多少个栏吗”/“十万零六个/“这不过又是一个栏而已”/“新年第一瓶可口可乐,我一定要跟爸分享”。

    广告并不避忌刘翔曾经的失败,反而将失败化为一种动力,更人性化地表明出英雄也是需要支持的,从而体现出可口可乐品牌对英雄的支持和理解。

    无论是可口可乐还是NIKE,都从人文关怀的角度成功运作了刘翔事件,成功完成了刘翔的明星代言。启用明星代言,就一定要设想到明星代言的两面性:明星代言一定是把双刃剑,能为品牌带来明星光环,也可能因为明星的不利事件为品牌带来负面效应。

    面对明星?;笨?,我们该怎么办?

    1、 不要轻易放弃明星

    正如我之前说过的:消费者和明星之间的感情是人与人之间的感情,消费者与品牌之间的感情是人与物的感情。人与人的感情永远大于人与物的感情。品牌和消费者的关系目标就是建立长期的感情联系,明星在这种感情联系当中起着最生动化的有血有肉的作用。

    当明星出现问题(非原则和道德问题)时,千万别就一棍子否定到底,不要妄下定语,在这个阶段不仅是明星需要支持,喜欢他的支持者更需要支持。如果我们此刻能不放弃,不抛弃,正面的转化?;?,不仅成为明星的救命稻草,也能成为众多粉丝力挺的品牌。(当然前提是明星不能做违法乱纪的事情,也千万不能有艳照门的涉嫌。)

    2、 化?;??

    ?;谎艹晌放频幕?,如何把握机会,从可口可乐和NIKE的案例中我们不难发觉,任何品牌都必须从人文关怀的角度正面化解?;?,创造机会。品牌的终极目标是和消费者产生心灵共鸣,让消费者认可品牌价值观。面对任何?;?,品牌都需要从人文关怀出发——给明星一次机会,相信我们的消费者也会给?;淮巫?。

    3、 创造良好口碑

    伴随网络媒介的开放性,越来越大的自由度呈现出来,网上的口碑时刻影响到现实中的品牌印记。王老吉凭借口碑传播,创造了惊人的销售神话;同样三鹿企图妄自引导网络传播,而犯下更为严重的后果。

    当明星出现?;?,一定会有正面和负面的声音同时出现。而作为品牌方,不仅应提供一个让消费者畅所欲言的网络空间,更应该从负面信息中,整理出化解?;墓丶?,从而真正在网络平台上创造出良好的口碑效应。

    无论是NIKE或是可口可乐,他们对刘翔不抛弃,不放弃,都引发了更多消费者对品牌的认可和对产品的好感。国际品牌在?;厣系拇矸绞?,的确值得我们好好借鉴。





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