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    最稳pk10手机计划软件:热水器跨入家电下乡时代

    博锐管理在线 2009年4月10日 作者:王洁青

         策划:极品策略品牌营销策划机构

    执行:柯铭



    一、商机篇

    热水器下乡,商机无限



     中国家电行业因为奠定了庞大的产业规模,形成完善的产业链,具备中国最系统、最先进的市场营销水平以及最强大的人力资源,所以成为一个不断创造新商机的行业。

     对中国家电产业经济持续系统研究的《家电市场》,联合中国家电营销第一机构极品策略品牌营销策划机构、著名家电品牌营销企划公司上海品略企业管理有限公司、中国家电营销极品专家研究会共同对2009年中国家电行业新商机趋势进行大胆预测:即热式电热水器、解毒洗菜机、近吸式吸油烟机、净水家电、猛火灶与集成灶、电暖器、热泵热水器、豆浆机这八大类产品将成为2009年中国家电新品类商机。

     随着国家家电下乡政策的实施,储水式电热水器和燃气式热水器被列入家电下乡产品,热水器行业必将快速增长。



    燃气热水器:热效率被关注

     关键词:市场容量

     20世纪30年代,燃气热水器在欧美国家率先诞生,50年代在日本开始兴起,80年代才逐步引入到中国市场。1984年,广东神州燃气用具有限公司生产出了第一台带熄火安全?;ぷ爸玫娜计人?,开创了中国燃气热水器的行业先河。

     据统计,2007年全国燃气热水器的销售量达到了584万台,销售额达到66亿元,增长速度超过20%。截至2008年,燃气热水器行业获得国家生产许可证的企业超过100家,年销售量超过500万台,产值近80个亿。燃气热水器已成为中国厨卫的一个支柱产业。

     关键词:技术

     在中国市场20多年的发展演变后,燃气热水器行业已初具规模,形成了各具特色的燃气热水器技术,国产燃气热水器目前分为三大技术流派:

     一是日本流派。代表企业是能率、林内,另外台湾技术也师承日本,如台湾著名品牌?;?。日本技术的燃气热水器特点是注重设计、造型小巧、外观华丽、操作方便、工艺精美。

     二是欧洲流派。代表企业有阿里斯顿,欧洲技术的燃气热水器特点是注重燃烧功况、强调热水器燃烧时的空气补氧、设计大而粗犷。

     三是本土流派。代表企业有万和、神州、光芒、樱雪、创尔特、前锋等。在本土流派中,神州因为兼容本土和欧洲、日本三种技术,产品技术成分比较全面。

     目前,强排式燃气热水器全面普及,恒温及平衡式安全型燃气热水器也成为主流机型,随着国家能效标识的出台,对热水器综合能效和技术功况都提出了更高的要求。

     关键词:能效标识

     我国最新颁布和实施的《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》把热水器能效等级划分为三级,其中一级能效最高,热效率值不低于96%,二级热效率值不低于88%,三级热效率值不低于84%。自2008年9月1日起,在中国生产、销售和进口的家用燃气热水器必须贴上节能标识,热效率低于84%的产品将被强制退市。这是燃气具行业首部国家强制性标准,它将全面提高燃气能源的使用效率。



    电热水器:技术成分水岭

     关键词:市场容量

     上个世纪80年代,电热水器开始在我国发展,迄今为止电热水器完成了四次大的演变,分别为从普通容量向大小两极延伸的演变,从相对安全型到绝对安全型的演变,从单管、双管到三管分层精控的演变,演绎了中国电热水器由制造到创造,超越国际品牌的历程。

     根据水流的方式不同,电热水器又可分为储水式和即热式(快速式)两种类型。

     储水式电热水器:它的优点是不需要分室安装,不会产生有害气体,调温方便。但是储水式电热水器在使用前需要预热,一次使用的热水量有限。同时,储水式电热水器的体积较大,占有空间较多,不太适合卫生间面积小的家庭使用。

     即热式电热水器:2000年开始冒尖的即热式电热水器这两年快速成长,据中怡康数据监测,2008年1至6月,国内即热式电热水器同比增长73.4%,远高于整体市场,略高于2007年上半年的同比增幅,销售额和销售量分别为4.4亿元和25万台,平均价格为1975元,较燃气式热水器和储水式热水器分别高27.1%和45%,全年市场容量占整个热水器市场份额近5%。经过近10年的发展,即热式电热水器行业已经初具规模。

     关键词:防电墙

     中国国家标准化管理委员会于2007年7月1日颁布了电热水器“安全标准”。该“安全标准”规定,电热水器销售应该有“该产品符合电热水器新国标要求”、“防电墙”、“SafeCare”等明示内容。同时在附录AA中增加了“对I类电热水器在接地系统异常时应能提供应急防护措施”这样一个附加要求,如果厂商生产的电热水器不具备该功能,就应该在销售产品时对用户进行声明,如果用户不能确认其家庭用电环境始终良好,也不能购买不具备应急防护措施的产品。电热水器新标准中则明确规定:在电热水器使用中,一旦发生器具以外的接地系统的异常情况,应能确保使用者的安全。这就要求必须在电热水器内部形成永久性电阻,从而降低在异常情况下经过人体的电流值。新标准首次将解决“环境漏电”情况下的洗浴安全写进了国家标准。

     海尔在2002年3月适时推出“防电墙”概念并成功运作,使海尔在热水器安全性能大战中拔得头筹。国内储水式电热水器厂家大都认可“防电墙”技术。

     帅康也是“防电墙”系列技术的倡导者,多年市场耕耘,成长迅猛,市场份额达5.98%。

     浙江鼎新电器有限公司作为储水式电热水器产业开拓者之一,20年制造历史,产品具有“终极防电墙”专利技术,与海尔、帅康同为“防电墙技术”阵营品牌,性价比高。

     以格美淇为代表的携自有技术、专利由出口转内销的储水式电热水器企业,他们追求产品技术研发、工艺创新,拥有海外准入的各项资格证书,如欧盟质量环保ROHS认证及欧盟准入的CE认证等,其产品同样具有防电墙技术(专利号:ZL200720060495.2),这些企业虽一直未开发国内市场,但随着国际市场的萎缩,亦对内销市场蠢蠢欲动,窥视良久。

     关键词:发热体

     即热式电热水器的成长伴随着纷争不断,在纷争中自成流派,近期业内爆发了“金属管”流派和“玻璃管”流派的战争。所谓“金属管”流派指即热式电热水器主要元件发热体的材料由金属构成的企业阵营,主要材料有不锈钢、紫铜等。与不锈钢相比,紫铜具有延展性好,可以制作成无缝铜管,导热性能加强,也能有效防止漏水、漏电,但由于紫铜价格高于不锈钢,出于成本考虑,多数企业都采用不锈钢作为内胆和发热体。不锈钢发热体最大的优势是技术成熟,性能稳定,热效率高,在10秒内,功率能够达到7500W~8000W,实现热水的即开即用,无需预热,省时省电。

     “金属管”流派代表品牌有:奥特朗、艾乐家、欧莱克。

     奥特朗作为国内最早进入即热式电热水器行业的品牌,凭借先发优势,目前市场占有率最高。

     艾乐家作为出口最大的企业,凭借国内先进的防烫伤发明专利技术,在市场中彰显其技术实力。目前,艾乐家所有即热式电热水器产品都采用最先进的恒温技术,产品定位中高端。

     作为即热式电热水器行业的领导品牌,欧莱克采用激光无缝双层焊接的英格莱800发热元件,有效解决了“金属管”水垢顽疾问题。

     所谓“玻璃管”流派是指即热式电热水器主要元件发热体的材料由非金属构成的企业阵营,代表品牌有:汉诺威、哈佛。市场上主要的非金属发热体由水晶(石英)、玻璃、陶瓷三种材料制成。在非金属材料制成的外壁上用高温烧结、常温涂抹或印刷等形式附着一层发热材料。水晶作为电热水器发热体的材质无论从安全还是热传导来说都是最佳媒质。但由于水晶是一种天然稀缺矿物,比较昂贵,生产和加工的工艺难度也比较大,决定了它不可能广泛应用在即热式电热水器上,目前市场上流行的发热体是石英玻璃管。而“玻璃管”流派的劣势是水晶、陶瓷、玻璃都易碎,给安装和运输带来更高的要求,且发热效率比金属发热体低,损耗比较大。因此,非金属发热体的合理设计和使用是个复杂的工艺。



    结语:

     2009年,在全球经济增速放缓的局势下,热水器企业介入家电下乡,无疑带给企业快速拓展三、四级市场的机遇。但是,在众多企业集中进行产品竞技的时候,物流、售后服务、安装、渠道、终端等方面的差异,也将在三、四级市场的竞争中表现出来。我们相信,家电下乡是把双刃剑,强者恒强,只有充分了解目标市场消费者的消费习惯,并将最优质的产品和服务带给消费者的企业,才会成为家电下乡的大赢家。因为群众的眼睛是雪亮的,而市场永远是检验企业实力的试金石。



    二、营销篇

    热水器如何营销农村市场



     3月5日,国家商务部、财政部日前联合公布了第二批家电下乡产品,酝酿已久的燃气热水器、电热水器产品终于成功加入家电下乡的快车之中。

     热水器搭上家电下乡的顺风车,参与全国推广,已经成为中国热水器行业公认的利好消息。在很多人欢欣鼓舞的同时,我们也不能忽略热水器家电下乡将会面临的问题。

     极品策略品牌营销策划机构认为:产品的适应性是一个企业参与家电下乡的先决条件,是在竞标之前就应该已经重视并解决的。一款不能适应农村市场的产品第一无法通过财政部、商务部下乡的检验,第二不可能在农村市场拥有消费者,最终还是会被淘汰。在项目招标结果公示之后,中标的企业重点考虑的不应该再是产品在农村的适应问题,而是在农村的营销问题。对于农村市场,目前电热水器的保有量还很低,这里有可能成为新的利润增长点。但如果不论是中标企业还是非中标企业都一下子扎进三、四级市场信,将原来没有竞争的“蓝?!币脖涑闪恕昂旌!?,如果没有出色的营销手段,企业的前景依然堪忧。

     热水器下乡,将会是一个“慢热”的过程。这种“慢热”并不仅仅是简单的季节问题,而是受电压、水压、气压等条件限制表现出的农村消费者的接受过程。调查显示:未来5年国内居民家庭对于热水器产品预期购买率达到19.7%,其中城市居民家庭预期购买比例为46.6%,农村居民家庭预期购买比例仅为6.3%。并且在这部分有购买预期的人中,偏向太阳能热水器的人群又占了很大一部分,燃气热水器和电热水器企业要想在这种环境中做大,前路必定艰辛。

     但从热水器的拥有率来看,城市居民家庭的热水器拥有率为71.2%,农村居民家庭的热水器拥有率为8%,远远低于其他下乡品类在农村的拥有率,可见农村市场蕴含着巨大的潜力,热水器企业在农村市场施展拳脚的空间很大。在残酷的现状和未来的美好之间寻找平衡,是每个热水器企业必须面对的难题。

     目前众多热水器企业在面对农村市场时便采取了不尽相同的策略:

     1、甘于平庸型。很多企业虽然产品优秀,但并没有意识到自己潜在的实力,信心不足,没有将中标看成一次难得的机遇,甚至在中标之后就开始盲目乐观,错误的认为企业拿到了市场的“免死牌”。

     2、盲目随大流型。下乡无论对产品还是企业都有非常高的要求,如果没有一定的实力,盲目参与,最后非但不能从家电下乡中获得收益,反而有可能被束缚在下乡的快车上拖死。那种简单的认为参与家电下乡便可以从已开拓出的农村市场中分得一杯羹的想法只会让企业陷入绝境,因为在市场竞争中没有“好心企业”,任何企业都希望尽可能多的抢占市场,当发现有其他企业在蚕食其市场份额时第一反应肯定是打击、压缩其生存空间,偶尔的共存共荣只是因为大企业还腾不出手来,随着时间的推移,如果这些企业不能做强做大,退出舞台在所难免。

     3、无从下手型。这部分企业大都是有领袖潜质的中小企业。他们有做强做大的愿景和实力,但缺少智力支持,虽然想借下乡的大好时机实现抱负,但在企业战略发展方向上始终不得其门。

     俗话说:病急乱投医。在摸不清如何做品牌的情况下,很多企业消耗很大部分预算进行电视广告。对很多中小企业而言,电视广告是一笔不小的负担,并且效果不一定立竿见影。在农村市场,终端的力量远比电视宣传的效果显著。有数据显示:在农村,受终端影响而改变原来购买目标的顾客数量超过了半数之多。对于中小企业而言,配合一定的全国性造势炒作,押宝终端,或许将是一条创造品牌、实现王者之路的一条捷径。

     还有一些中小企业由于资金有限,计划等到整个农村市场爆发以后再进行宣传投入。极品策略认为:目前农村消费者对热水器的品牌概念几乎空白,如果进行先入为主的铺垫传播,在整个农村市场需求爆发之后将得到巨大的优势。在市场爆发之后,各种品牌的宣传将会铺天盖地,按照人的记忆逻辑,在这种狂轰乱炸式的宣传下,消费者很难记住任何一种品牌,反而是以前留存在脑中的品牌记忆会不断浮现。



    三、品牌篇

    万和:应将补贴政策“移植”到城市



     在由财政部会同商务部公布的新一轮全国家电下乡热水器中标结果。万和15款燃气热水器产品全部中标,该类产品的中标区域包括:甘肃、广东、广西、贵州、河北、湖南、江苏、辽宁、宁夏、青海、山东、陕西、四川、天津、新疆、云南、浙江。此外,万和有6款电热水器产品同时中标。

     据悉,为积极备战家电下乡,万和已提前做了相关部署,如增加了农村市场的售后服务力量,并根据各地市场的不同特点,全新制定了渠道服务方面的管理细则,此外还向商务部申请指定更多的专业性销售服务网点,以便最大限度地满足广大农村市场的需求。

     据了解,专业化的燃气热水器销售网点不同于一般的家电卖场之处,在于其对销售网点的专业化要求比较高。安装燃气热水器的安装人员必须取得国家认可的专业资格证书才能上岗。与此同时,销售人员还要向消费者讲解专业知识。目前,市场上的燃气热水器有不少是从燃气公司门市部及制造企业自行开设的专卖店进行销售的。但这些销售网点规模小,达不到商务部规定的年销售额3亿元的要求。为此,万和联名同行,向商务部提出申请,希望商务部了解到燃气热水器市场运作的实际情况,能让燃气热水器厂家参与到流通企业的投标中,获得流通资质。然后由制造业向专业燃气具销售网点进行家电下乡产品授权,从而让更多的具有专业资质的燃气热水器销售网点能销售中标的燃气热水器,更好地对推动燃气热水器在农村的普及。

     在全国都在如火如荼的开始家电下乡活动的同时,有专家表示,家电下乡将有望拉动9200亿元的内需市场。然而,开发农村市场的同时,也不应该忽略庞大的城市家电市场,应该将补贴政策“移植”到城市当中,引导人们购买节能、环保的家电产品,促进产品升级换代。

     一项调查表明,目前燃气热水器用户的忠诚度达到78.6%,高于电热水器的56.3%。从国际热水器的发展历程和趋势看,燃气热水器是未来发展主流,节能环保产品将主导燃气热水器市场。冷凝热水器的节能效果非常明显,以万和生产的目前国内能效比最高的冷凝式燃气(热效率高达107%)热水器为例,洗澡成本将降低25%。假设通过政策扶持和各方努力普及100万台冷凝热水器,以用户每天使用0.5小时,气源为液化石油气计算,100万台热水器每年可节省约1667万立方米液化石油气,少排放约5833万立方米二氧化碳,不仅减少温室效应,而且有利于用户节省开支,具有很好的经济效益和社会效益。

     中国家电行业协会副秘书长陈钢表示,近年来,国家对节能减排提出更高要求、居民对于使用环保节能、可持续利用的产品意识增强,如果国家从政策上给节能热水器予以补贴,则能直接让消费者节能又节钱。

     万和集团总裁卢楚隆表示,对于节能产品,除了期望政府的支持,热水器行业以及企业本身也要积极努力,尤其要在研发和节能产品推广上多下功夫。据了解,万和在去年金融?;谋尘爸?,销量反而逆市增长了35%。卢楚隆认为,最核心的就是坚持自主创新。据介绍,万和不仅推动行业第一个产学研结合的“节能环保燃气具研发中心”的建成,还建立了“万和省级企业技术中心”和“广东省节能环保燃气具工程技术研究开发中心”,依托三大技术中心,集中力量研发与节能、环保、减排的相关核心技术,并在市场上全力推广高端节能的新品。

     “2009年的热水器市场将面临新的洗牌,谁能推出符合未来发展趋势和消费需求的节能环保产品,谁能为消费者打造性价比最高的产品,谁就会赢得消费者?!蓖蚝图哦鲁ぢ∑浔硎?。



    神州:家电下乡,品质与服务最关键

     此次,热水器中标品类包括燃气热水器和电热水器两大类,中标企业数量分别为22家和25家。其中,燃气热水器中标企业中的广东神州燃气用具有限公司共有14个产品中标,中标地区包括广东、河北、湖南、辽宁、宁夏、山东、陕西、四川、天津、新疆在内的10个?。ㄇ?、市),产品中标价格从790元~1980元不等。

     极品策略品牌营销策划机构总监博锋认为,燃气热水器众多品牌“入榜”,得益于燃气热水器企业的产品品质稳定,售后服务水平过硬。神州热水器是中国安全型燃气热水器的开拓者,早在1984年第一台带熄火安全?;ぷ爸玫娜计人骶驮谏裰菝媸懒?。至今,已有25年的发展历史了。神州公司还是中国家用燃气热水器国家标准起草单位之一,是第11届亚运会“亚运火炬”和“亚运圣火”火种盒的制造商。在燃气热水器产品质量控制上相当稳定。1989年产品出口法国,并荣获国家质量最高奖——国优产品银奖(迄今为止中国燃气具最高奖项),1995年全面向德国企业输出技术;2006年成立“神州沃克曼普世界燃气具实验室,神州所有产品均按中国、欧洲双重安全技术设计,具有全球品质视野。

     神州公司很早就开始重视农村市场了,早在1990年,神州公司和北京电影制片厂就联合拍摄了中国第一部科教电影《安全使用燃气热水器》,在全国电影院免费播放。在1991年、1993年,、1999年、2006年神州公司举行过四次全国用户安全使用燃气热水器的普及教育和上门服务,具备了安全使用燃气热水器的普及推广教育能力。并且,神州公司一直推崇与各地经销商形成战略合作伙伴的宗旨。2007年,神州投入巨资打造品牌店的建设计划,投资3300万元实施一项名为“征求神州财富战略合作伙伴”的渠道战略工程,在全国二、三、四级市场全面构建分销渠道,实施神州产品加盟连锁经营,到2009年,在全国范围神州有近千个经销商开设品牌店,特别是农村市场的品牌店数量比较多。其中,70%以上与神州公司合作已逾8年,有87%以上的神州品牌店都承担热水器的售后服务,这是神州中标家电下乡燃气热水器项目的重要条件。

     目前,中国燃气热水器市场主要以烟道式、强排式、平衡式燃气热水器为主推产品。其中,烟道式燃气热水器由于对废气进行自然排放,加上安装不合格或者不规范操作,很容易发生安全事故。在网络、报纸上经?;峥吹揭恍┕赜谌计人魑<跋颜呱踩谋ǖ?,警示我们要正确掌握家电安全使用方面的知识。家电下乡面对的都是农村消费者,他们对现代家电产品认知有限,对售后服务依赖较大。同时燃气热水器产品结构较复杂,又受不同的气源适用限制,对选择气源、规范安装和售后服务有着较高的要求,因此燃气热水器家电下乡,品质与服务最关键。

     据悉,神州为配合今年燃气热水器家电下乡项目,早在2008年就开展了全面的市场调查,研发储备适合农村地区使用的系列燃气热水器,为使农村消费者安全使用燃气热水器,神州还印制了上百万份安全使用燃气热水器的知识手册,在家电下乡省区免费发送。神州企业希望凭借自己的一份努力,为消费者带去切实的安全和服务。



    光芒:家电下乡有利于自身突破



     近日,由国家商务部公布的全国推广家电下乡产品项目招标结果揭晓,作为国内著名的热水器企业,光芒凭借其可靠优异的质量和十年如一日的高品质售后服务,成功中标家电下乡指定品牌,共有8款产品覆盖江苏、浙江、辽宁三省。

     对于光芒而言,虽然此次中标早在意料之中,但中标的消息传来,每一个光芒人依然激动不已。

     光芒热水器有限公司董事长兼总经理朱庆国表示:“光芒一直非常关注农村市场,随着农村市场消费水平的不断提高,热水器越来越成为农村不可或缺的生活家电。早在2007年家电下乡试点开始,我经常和企业骨干探讨热水器加入家电下乡产品行列的可行性,并针对农村市场的特点和农民的生活习惯研发适合农村消费者的产品。为了更好的应对家电下乡的投标,光芒很早就成立了专门的家电下乡投标小组,积极准备投标所需要的各种资料。公司从总经理到普通员工都对国家倡导的这次家电下乡非常重视,一致认为这是光芒热水器取得自身突破的一次好机会?!?br>
     光芒热水器此次中标的产品都是在三、四级市场的畅销产品,具有极高的性价比。长期以来光芒热水器不仅在一、二线城市拥有广阔的市场,在三、四级市场也同样精耕细作。早在几年前光芒就针对县镇及农村市场的特殊环境研制了相应产品,完全能够适应农村地区条件,适合农村消费者使用,并建立了系统全面的销售渠道和完善的售后服务体系,因此,赢得了良好的口碑,再加上此次中标家电下乡,光芒热水器必将再次迎来销售高潮。

     据极品策略分析:对于热水器企业而言,此次中标意义非常深远。新一轮的家电下乡与前两次有所不同,它的范围从14个地区推广至全国,并且对下乡产品的质量和售后都提出了更加严格的要求,足见政府对家电下乡的重视。

     过去,农村的热水器市场远不如彩电、冰箱、洗衣机等其它家电成熟,热水器在农村市场的占有率与城市市场相去甚远。受水压、气压、电压不稳定等特殊因素限制,大部分农村消费者将热水器定位为不常用的奢侈品,而非彩电之类的生活必需品。但近年来,随着农村基础设施的日渐完备和收入水平的提高,农村市场的热水器消费需求正在加速萌芽,大部分品牌企业看到了这个即将到来的市场,却一直苦于无处入手。此次家电下乡正好给了品牌企业极好的机会,可以凭借家电下乡的东风,闯入农村市场。

     品牌企业虽然挟品牌优势进入,但是热水器属于季节性很强的家电产品,初涉农村市场的企业短期内很难取得突出的成就,“慢热”或将成为热水器企业在农村最普遍的市场表现。而像光芒这种极具战略眼光的企业,由于很早就注重农村市场的开发,拥有了其他品牌企业所不具备的稳健成熟的销售团队和对农村市场的熟悉,必将在热水器家电下乡企业中迅速抢占销售至高点,开创又一个辉煌的光芒时代。

     对企业而言,中标家电下乡指定品牌只是个开始,剩下的路任重道远,还需要一步一步踏实的走下去。正如朱庆国所言:中标只是对光芒品牌的肯定,我们的目的并不是中标,而是为农村消费者带去美好的生活,为农村生活创造效益。

    樱雪:品牌的生命力来自于消费者的认同

     3月5日,国家财政部与国家商务部共同发布了热水器产品下乡的招标结果,樱雪集团契合农村市场需求,量身定制的燃气热水器和储水式电热水器共23款机型全线中标,一举实现进军农村市场。

     可以说,能够夺得下乡资格的品牌,都是网点健全、服务一流、产品品质高的。而真正走到农村市场里,大家还是在摸着石头过河,尽可能将工作做细、做精。

     针对家电下乡,樱雪在研发方面,调集了技术中心一半以上的研发人员组成项目组,着重针对招标要求,大力研发整改产品。尤其在适用电压、烟气中一氧化碳含量、产热水能力、热效率、启动水压、气密性等方面的指标均远远高于国家标准,并在行业内同类产品中遥遥领先。对于中标产品的适应性,樱雪从6方面进行了改善:

     1、城乡家庭一般为3~5人,对燃气热水器的使用要求低,外观简洁大方,同时耗能要低,整个产品性价比要求较高。因此,樱雪根据消费者这种需求,从现有的产品线中精选或另行开发共15款产品用于招标的不同机型,能效均达到GB20665-2006《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》、GB6932-2001《家用快速燃气热水器》2级以上水平,部分产品能效等级达到1级能效。

     2、南北农村使用环境温度范围大,为了避免产品在低温(<10℃)环境下无法正常工作,通过更改内置结构,修改模具等方式,使全部招标产品均能够适应,0℃环温下产品能正常启动。使产品具有宽气候(冬、夏)类型设计特点,满足各种气候类型设计要求。

     3、针对农村地区电压、水压不稳定甚至偏低的情况,通过对产品主要零部件的严格筛选和质量把控,使产品具有宽电压启动功能,187V~242V电压波动范围内可正常工作,0.02Mpa~0.8 Mpa的水压之间能够正常启动,确保了农村不同地区不同电、水压下的使用。

     4、鉴于农村地区湿度、温度变化频繁,特别是山区昼夜温差大、水气重,为保证产品在较为潮湿的环境下安全使用,对全部电器元件的电器强度、绝缘电阻、接地电阻、泄漏电流四项安全性能都进行全检,燃气热水器产品部分零配件已通过CCC安全认证,保证使用安全和使用寿命。

     5、大部分农村路途遥远,公路路况差,樱雪加强热水器的强度设计,箱体材料加厚,加强抗冲击强度,泡沫加强加厚。

     6、由于农村使用环境灰尘较多,采用可拆卸门封闭设计,清洁方便。为文化相对较低的老年人,设计采用了《热水器简明使用手册》,让消费者一看就知道怎样去操作,同时制作了各种标识,提示消费者正确使用和维护热水器。同时产品均配有外接式稳压阀,保证进入热水器的气压稳定,防止气压不正常而导致的性能影响、产品故障、财物损坏和人身安全事故。

     樱雪从2008年就已经着手建设三、四级市场网络,目前广东省的镇级网络覆盖率已经达到98%,广西、四川、湖南、河北等地区的县级网络也已达到80%以上。2009年,樱雪计划再增设网点1500家,同时强化售后服务队伍,做到每一个销售网点,都有一个五星级的售后服务。

     除中标热水器外,樱雪吸油烟机的销量也遥遥领先。樱雪的吸油烟机产品,均经过国家权威检测机构检测,并获得了3C认证,属完全合格安全产品。而对于日前各大网站媒体公布樱雪CXW-218B6型号吸油烟机存在安全隐患的问题,樱雪集团总裁李荣坤表示,现在市面上的该款樱雪吸油烟机,已于2009年3月通过了“国家日用电器质量监督检测中心”的检测,完全符合国家产品安全性能标准,请广大消费者放心使用。

     在樱雪的营销版图中,广阔的农村市场正是下一步深耕的战略要地。对于樱雪来说,家电下乡、技术认证都只是一个起点,樱雪将会在这个起点上继续努力。樱雪会加强产品本身的安全性,操作的简单性,制作形象易懂的宣传资料,安装产品后培训使用者,用贴心的服务来为长期支持和信赖樱雪的客户朋友们创造更完美的厨房环境,生产更安全环保的高品质产品,因为只有普通老百姓都认可的品牌才最有生命力。

    百得:家电下乡将会提升企业的整体实力



     中标家电下乡产品是对企业品质和实力的见证,因为能入选家电下乡中标产品的,基本上是比较适合大众消费者、具有高性价比的产品。在最新颁布的热水器家电下乡名单中,中山市百得燃气用具有限公司有15款燃气热水器产品中标,产品覆盖广东、广西、贵州、河北、湖南、江苏、山东、陕西、四川、天津、新疆、云南、浙江,共十三个省份。

     18年的专业制造,成就了百得跻身行业强势品牌阵营的实力。百得一直以来都很重视农村市场,一方面是响应国家号召的“继续加大市场开发,大力开发农村市场”的政策要求;另一方面也是从农村消费者切身利益考虑,提供适合他们的产品。在国家未提出家电下乡前,百得就开始针对农村市场在进行各方面的市场工作。早在2001年,百得就花巨资建立了100㎡的独立输配气中心,可配制各种气源,针对于农村气源复杂,气压不稳定等情况,百得已经研发出了一款不同升数的DXII低水压启动热水器,完全不受低水压的限制,只需有水流过,热水器便可工作,彻底解决定点供水水压难题,这在行业内属于首创。同时,百得还正在研发灶具、消毒柜等系列厨卫产品来满足农村市场的特定需求。

     对于家电下乡,百得专门成立了家电下乡保障小组,由董事长亲自挂帅任组长,营销总监和产品经理任副组长,各省市区域经理及经销商任组员,公司营销中心和其他部门全面参与,积极配合,从各个层面确保家电下乡的顺利进行。

     为了确保产品的供应和质量,百得组织装配车间的骨干员工组成专门的装配生产线,专门生产家电下乡产品,安排业务精、技能高、敬业的专职现场质检员专门负责家电下乡产品的过程质量。另外,百得在库存、物流保障等环节都将有所考虑。

     百得深知农村市场地域广、需求多,农村的消费者对售后服务的要求更高。百得有严格的产品质量管理体系,售后服务严格按国家标准执行,并拥有强大的售后维修服务网络。就目前而言,百得在全国各地有300多家市级售后服务中心,2000多家县级售后服务分部,在中标地域的各乡镇设立了1700多家特约维修网点和专卖店售后,形成了以售后服务中心、售后服务分部为主,特约维修网点和专卖店售后为辅的两级售后管理网。

     此外,为了全面配合热水器家电下乡,百得在家电下乡热水器销售的每个地区,售后服务实现了100%的覆盖;并设有24小时免费服务热线,巡回保养、建档、回访等多项服务项目;对于县(市)用户,可在24小时之内解决安装维修问题;乡、村用户在24小时之内解决安装问题,3天内解决维修问题;偏远村72小时之内解决安装,5天内解决维修问题;对于维修中遇到交通、维修配件供应、维修能力等方面出现困难时,在保障的期限难以解决问题,将为用户提供备用机;此外,家电下乡的热水器提供整机18个月,水箱36个月,水阀、气阀、脉冲器24个月免费保修等超过“国家三包规定”的服务承诺。

     当行业的发展遇到瓶颈时,下乡将给行业带来了一个相当大的发展空间,行业格局也将发生变化。随着行业渠道、终端等多方面的整合,缺乏优势的杂牌也将逐步被淘汰出局。因此百得此次家电下乡的重点不是考虑产品的利润,而是要真正执行国家的惠农政策。百得热水器只要将家电下乡各项政策执行到位,进一步开发和完善适合农村市场的销售网络和售后服务等,加上百得优异的产品力和研发力作为保障,即使目前百得在农村市场的品牌力尚显薄弱,但是百得的热水器有成为农村市场关注热点的优势。

     在任何市场,竞争是必然的。目前,百得在全国三、四级市场具备良好的市场基础,百得将满怀信心地参与到这场竞争中,同时还将利用这场竞争,来提升企业的整体实力和创造力。对于此次百得热水器家电下乡,百得充满信心。

    格美淇:技术是回归型家电企业的本源



     美国次贷?;⒌娜蚪鹑谖;?,将一批家电制造的出口型企业“刮”回了中国,大量的出口制造企业开始“回归中国”。

     以格美淇为代表的携自有技术、专利回归国内的家电企业,追求产品技术研发、工艺创新,拥有海外准入的各项资格证书,但一直未开发国内市场。在全球经济衰退、国内经济增速放缓影响的大背景下,这些回归型企业纷纷视家电下乡为2009年业绩增长的关键。

     在国家财政部与国家商务部共同发布的热水器产品下乡的招标结果中,格美淇位列其中,中标区域覆盖广东、贵州、湖南、江苏、辽宁、山东、陕西、四川、浙江。

     对于很多消费者来说“格美淇”是一个陌生的名字,但和众多的广东企业一样,广东格美淇电器有限公司也是一家有着雄厚实力的内秀型企业。

     广东格美淇电器有限公司是一家专业生产家用电器的国际化大型企业。公司产品涉及家电及能源两大领域,包括电热水器、蓄电池一系列的产品。格美淇电热水器产品遍布国内各地区,国际市场主要是欧洲和美洲的大型连锁集团及主要知名品牌的进口商,产品行销世界超过52个国家和地区。格美淇电热水器产品均通过了UL、CE、CB、ACS、ROHS等国际质量认证。

     9年海内外市场积累沉淀,目前格美淇拥有国内最先进的电热水器生产设备,集聚了一大批国内外专业技术人才,具有业内惟一的一条缝焊接的蓝宝石金圭内胆生产工艺,安全方面拥有自主知识产权的“防电墙”专利(专利号:ZL200720060495.2)。公司年生产能力达150万台。

     在国内市场,2000年“美的”第一台电热水器就是格美淇代工的。格美淇在行业内率先通过了ISO9001:2000认证,具有质量管理体系认证证书;拥有完善的质量管理体系,具备提供质量可靠的产品的能力。

     对于电热水器安全是最重要的,格美淇始终将安全责任放在第一,毕竟生命是最宝贵的。针对农村用电不规范、电力常识不足等问题,格美淇所有产品在防电墙的基础上增加防电闸,进行多重?;?。防电闸对火线、零线、地线进行全监测,任何线有问题,将立即切断电源,使安全隐患机率降到行业最低,有效避免了漏电开关对地线带电的不反应带来的安全隐患。

     对于此次格美淇中标家电下乡电热水器产品,格美淇电器市场部经理方亚夫表示:“党和国家为提高农民生活质量、扩大农村消费、拉动国内需求制定的‘家电下乡’政策,给了格美淇一个承担责任和展现自我的机会,格美淇以其在电热水器行业的领先技术生产优势,将给广大农村市场带去更安全、实惠的电热水器产品。特别针对农村市场的消费习惯和支付能力,研发出真正适合农村市场的产品,不仅质量绝对安全可靠,而且实惠耐用,农村消费者只需要花800多块钱就能买上一个保用6年半的的大容量安全时尚、节能好用的电热水器。而且所有格美淇的产品,内胆都是6年半包换。在售后服务方面,格美淇拥有24小时响应的800免费客服电话;维修服务覆盖产品销售区域所有乡镇。格美淇同时派出推广分队深入乡村普及电热水器的知识,通过平面窗口开辟电热水器使用专栏?!?br>
     家电下乡无疑给回归型家电企业一次扩大内销的契机,电热水器的广泛普及将对企业在服务上提出更高的要求。农村的水电设备不完善,因此对企业新品开发和技术革新提出了新的挑战,而技术始终是回归型家电企业的本源,格美淇始终坚信品质与责任是企业竞争的不二法宝,格美淇的家电下乡之路也会越走越宽。

    好太太:让农村消费者享受与城市一样的服务



     中国改革开放几十年,现在农村百姓的收入水平已是今非昔比,农村消费者的购买力已经大大提高,而家电下乡也正是一项惠民利民,同时又是在金融?;谋尘跋?,拉动内需的政策。

     在本次激烈的竞标中,Haotaitai公司与一线品牌同场较量,胜利杀出重围,Haotaitai公司的数款燃气热水器成功夺标。中标省份为:甘肃、广东、广西、贵州、河北、湖南、江苏、辽宁、山东、陕西、四川、天津、新疆、云南、浙江等十五个省市。表明了Haotaitai公司在技术的先进性、产品的安全性以及服务的优越性等方面均具有相当的优势,也表明了国家权威部门对Haotaitai品牌的信赖和肯定。

     作为一个有远见的企业,Haotaitai公司早在家电下乡政策出台之前就已经开始着手三、四级市场销售渠道的建设工作,目前全国大部分省市的县级销售网点基本布局完成,并且终端促销物料和促销人员培训工作也已经准备就绪。为了做好家电下乡的推广和服务工作,全面落实支农惠农的具体措施,Haotaitai公司还专门成立了家电下乡工作领导小组,并由Haotaitai公司总裁老健明先生亲自挂帅,针对中国广大农村的特殊地理条件和生活环境,Haotaitai公司还特别制定了完善的家电下乡实施方案及相关应急预案,切实保证家电下乡工作按照国家相关要求严格执行,确保中国广大农民朋友真正得到实惠。

     在产品方面,首先针对中国广大农村的特殊环境和各种气体管道输送设施极不完善等问题,Haotaitai公司专门制定了完善的家电下乡相关应急预案,并特别选定在安全、节能、性价比等各项指标都有绝对优势的产品下乡,并且产品能在液化石油气、天然气、人工煤气等多种气源条件下使用,切实保障农民朋友能够方便、安心、舒服的使用Haotaitai产品,让广大农村百姓真正得到实惠。

     其次, Haotaitai在技术上确保产品质量过硬的同时,加强销售网点现场的产品使用安全知识宣传,以及在产品的安装调试时向消费者详细讲解,并且设立24小时咨询热线解决消费者的疑难问题。

     为保证下乡产品的供应、销售及维修服务,Haotaitai公司专门成立了家电下乡工作领导小组来统筹家电下乡工作,加快销售网点铺点,加大宣传力度,制定了详细的实施方案和各种应急预案,除了加强中标产品的生产,组织好货源,确保不脱销、不断档之外;还加强了安装调试和使用辅导等售中服务工作,以及强化维修服务网点建设,确保农民买得放心、用得满意,享受到与城里人一样的服务。

     虽然此次中标的热水器产品大都是企业现有的产品,但此次Haotaitai中标的这些产品却是专门针对农村的特殊环境而设计的,这让农民朋友使用起来会更加方便、安全和舒心。之后Haotaitai公司还会更加深入的跟踪调查农民朋友的反馈情况,以便生产出更加适合农村使用的物美价廉的产品。

     此次家电下乡,对Haotaitai来说既是机遇,又是挑战。Haotaitai公司凭借深厚的品牌积淀和充分的前期准备工作一定能够充分抓住这次良好的发展机遇,凭借先进的技术、过硬的产品及服务上的快速反应速度,Haotaitai有信心应对家电下乡过程所遇到的各种挑战。

     不管何时何地竞争都是不可避免的,每个企业都有自己的竞争策略和优势。相信凭借Haotaitai卓越的产品质量、优雅的品牌形象和优质的售后服务,Haotaitai的产品在农村市场必定能够复制其城市市场的卓越表现!

    前锋:家电下乡是2009年业绩增长的关键

     近日,国家商务部和财政部共同公布了家电下乡产品招标结果。其中,燃气热水器、储水式电热水器作为首次进入家电下乡补贴范围的招标项目,吸引了众多国内外知名热水器企业参与角逐。

     最终,前锋凭借其领先的生产技术、完善的销售网络、优质的售后服务,参与投标的燃气热水器和储水式电热水器18款产品全部中标,中标区域包括辽宁、青海、陕西、四川、新疆、浙江等,赢得了首轮“热水器下乡”的大满贯。

     据悉,今后农民购买前锋热水器家电下乡型号的产品,即可获得政府13%的补贴,这为解决农村洗浴问题提供了更多助力,给农村老百姓带来了更多实惠。



    热水器下乡要求高

     相对于彩电、电风扇等家电,热水器在农村市场的占有率相去甚远。由于农村消费者对于热水器产品的具体功能、使用和安装知识等知之甚少,热水器产品一直难以进入乡镇市场。因此热水器的招标要求与其它品类产品存在不同之处。据相关人员透露,南北农村环境温度差别范围大,水压、气压、电压等相对不稳,这次招标对热水器生产企业的综合实力有更深层次的要求。不管是产品能效、技术还是销售网点、售后服务都要求较高,对中小品牌来说有一定的门槛,涉及到用电、用气的安全问题,还有对热水器安装的要求,以及使用时规范操作的要求,这些都注定热水器下乡企业将付出更多的努力。

     于是,毫无疑问的一个直接结果是,谁在技术、服务、网络等方面更加完善,谁就有更强的竞争实力。



    实力前锋拔头筹

     前锋热水器作为燃气具行业的技术先导型企业,是中国有着20多年历史的专业从事燃气热水器产品研发、生产的企业,是民族工业的一面旗帜。前锋相关负责人表示,开发适销对路的产品是前锋热水器此次全部中标的重要原因之一。前锋针对农村市场,提前研发,准备了多款适合农村居民消费专用产品,此次中标的前锋热水器,不仅采用了“无铅”、“数码恒温”、“自动气路分流专利技术”等设计,考虑到农村用户情况,还专门开发设计了高效节能的冷凝式热水器,集安全、环保、高效、节能于一身。前锋热水器家电下乡的产品外观、设计、功能等方面性价比较高,特别适合农村市场消费者使用。

     据了解,为高效推进家电下乡工作顺利开展,前锋作为家电下乡流通企业项目中标的单位,建立了系统的家电下乡保障组织。从设计研发、生产组织、货源保证、网点梳理、产品销售、售后服务等各方面组织、建立了一条厂家——商家——消费者的完整通路,保证将家电下乡产品在全国范围内推广普及开展好,农民在第一时间可用最实惠的价格在当地专卖店选购前锋热水器产品。



    热水器下乡多方受益

     业内人士表示,虽然热水器和空调目前还不是农村市场的消费主力,但下乡工程将令行业、企业和农民三方受惠:首先是降低了农民的消费门槛,通过财政补贴,使农民在价格上得到实惠;其次,启动了农民的消费意识,扩大了企业的市场份额;最后,下乡家电对那些以前横行在乡镇市场的低价、低质、低服务“三低”产品乃至“三无”产品,都是致命的打击,对净化行业竞争环境功不可没。

     另外,随着国家三农政策的深化,二、三级市场将成为厨卫家电企业新的竞争焦点。同时,伴随全球经济衰退、国内经济增速放缓的影响,厨卫家电企业更视热水器下乡为2009年业绩增长的关键。

    华帝:为消费者提供高附加值产品

     华帝股份近年来一直持续有效的深耕农村市场,不断完善纵向销售网络的建设,目前已经在国内广大城乡形成了强大的销售和服务网络。而在此次商务部公布的热水器家电下乡名单中,华帝燃气热水器15个产品型号中标,中标限价分别在798元到2499元之间;储水式电热水器有11个产品型号中标,中标限价分别在698元到1499元之间,涵盖中高档,足以适合众多消费者的选择。

     华帝股份一直注重开发多元化的产品线,此次下乡的热水器产品均是华帝股份为适销农村市场而精心挑选的高性价比产品,具有节能、环保等多重优点,经受了多年的市场考验,有着成熟的技术和稳定的质量。在此基础上,华帝股份针对农村地区水压小、电压不稳定的特点,分别对燃热、电热产品进行了低压(水压、电压)启动的设计改造。

     在渠道方面,华帝股份目前拥有1000多家市(县)二级代理商,拥有2000多家专卖店,4000多个终端零售网点,庞大的网络,超强的分销能力,华帝将在三、四级市场继续精耕细作。三年内,华帝股份专卖店将在现有基础上增加5000家,开店计划将配合家电下乡重点向三、四级市场倾斜?;酃煞莩て谝岳唇⒌淖萆钋烙攀?,将有助于更好的服务于农村产品用户,使农村与城市消费者享受同等的售前体验和售后服务。

     华帝股份总裁黄启均表示,价廉物美的产品是广大农村消费者渴求的,而我们提供的高性价比的产品不仅使农村的消费者真正享受实惠,而且过硬的品质让其买得放心。除了产品本身外,我们尽可能提供产品附加值高的产品给予消费者。良好的售后服务让其用得舒心,华帝股份每个终端零售网点均配备了专业的安装、维修和服务人员,随着专卖店数量的增加,华帝股份服务团队的规模正在不断扩大,华帝股份从2008年开始推行的“532服务工程”,对经销商的用户服务工作制定了严格的考评制度。家电下乡产品确定后,华帝股份也正在逐步建立和完善针对农村市场特点的售后服务体系。

     黄启均同时表示,在流通渠道企业招标中,湖南、广东、贵州、云南、陕西、新疆等六?。ㄇ┪颐侵斜?,而且我们正积极参与更多省区进行家电下乡热水器产品的竞标工作;与此同时,我们在原有渠道的基础上开始尝试“直供模式”和“特许连锁专卖”模式,以此减少流通环节,让消费者快速、便捷地享用到华帝产品。

     但对于家电下乡开展至今表现出的问题,黄启均也不回避,他表示,目前的家电下乡存在一些问题,第一是部分厂商出现的一些以次充好,价格虚高,扰乱了农村市场的环境。目前农村市场价格不透明、消费者识别水平不高等因素,使得一部分厂商的投机思想萌动。长远来看,农村市场消费潜力的释放才刚刚开始,短期的投机行为必然导致长期信誉的损失和市场份额的流失,在培育市场的重要时期,厂商的自律才是制胜长远的关键。

     第二是农村居民普遍反应的报销制度不够公开、报销流程繁琐、手续麻烦的问题,导致部分农村消费者购买下乡产品的意愿不强烈。希望类似的问题能够逐步得到完善和解决,实实在在的调动农民购买下乡产品的积极性,使补贴政策能够真正落到实处。

     总体来说,对于此次家电下乡,我们相当看好。家电下乡对农村居民、家电企业、国家而言三方面都是有利的,农村居民通过财政补贴获得实惠,质优价廉的下乡产品符合居民的消费意愿,有助于农村居民自身生活水平的提高;对于企业来说,金融?;斐傻墓谙呀羲?,已经使企业在一、二级市场业绩严重受挫,农村巨大消费潜力的释放,在为国内家电企业提供主要业绩支撑的同时,家电企业也将借此发展自身的销售网络。农村地区水压小、电压不稳定等特点,对热水器生产厂家来说是一个挑战,从而也促使厂家在技术上寻求新的改进和突破,注重研发高端产品,也重视产品的差异化,研发出满足农村市场需求的产品。另外家电下乡将促进厂家完善三、四级销售及售后网点,提升服务水平。

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    《家电市场》执行主编,“极品策略”大型财经丛书编委,“极品风云榜”策划人,中国家电市场资深观察家、也是资深企业文化传播学者和公共关系传播学者,并对人文文化、时尚消费和商业流行趋势卓有研究。 ……
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