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    秒速赛车视频:“傻子式”营销彰诚信

    博锐管理在线 2009年4月4日 作者:崔巍

    文章关键词: 营销  
          前不久,笔者偶然路过一家售卖热丸子的小店。店主是位年轻、热情的小兄弟,大约二十三四岁,离几米远就能听到他那悠长而响亮的声音:“卖热丸子喽——外焦内酥噶蹦脆,好吃不贵真实惠!”

      经不住诱惑,笔者走上前去,打算购买一些尝尝。



       “大哥,来点儿吧!趁热吃正好,吃不完回去还可以熬汤!你看天冷了,晚上回去让嫂子整碗丸子汤,绝对带劲!”小伙子热情地介绍说。



       “那好!来半斤!”



       “好勒——”小伙子忙活开了。



       称重量时,出于怕缺斤少两的习惯购物心理,笔者装模作样地(其实,笔者也不懂台秤)瞥了一眼旁边的台秤,却发现小伙子的台秤有些奇怪,因为秤针向相反方向错了近一两。



       于是,笔者好奇地问:“小兄弟,你这秤怎么偏了一点呢?”



       小伙子腼腆地笑了笑说:“俺这小店所处的地段不好,想拉拢点回头客,免得人家说咱在秤上缺斤短两?!?br>


       出于好奇和热忱,笔者心中冒出想帮这小兄弟一点忙的念头。



       于是,笔者将做营销的工作身份和帮他出点小主意的想法告诉了他。



       谁知,小兄弟一听乐了起来,忙应允道:大哥,你能帮我真是太好了。算了,这半斤丸子免费啦!



       笔者一听这话,觉得有点不好意思。毕竟,人家是小买卖,忙制止道:那可不行,钱照付,不然,我就不说了。



       小兄弟急了,忙说:大哥,别,别,你还是先告诉我吧!



       于是,笔者告诉他:你现在用的这个红纸黑字写的宣传标语不太清晰,尤其是晚上,很不容易看到,不如找个打字店做个小点的写真画,不到十元,将你的丸子拍上一张好点的图片放上,用红底黄字打上“豫东绿豆焦炸丸:现炸‘鲜’卖——趁热吃!宁多一两,不缺一个?!闭庋颓宄嗔?,也正好表达了你诚信经营的初衷。



      其次,你大可不必用普通话吆喝,用你们那富有浓重气息的豫东方言吆喝,更能凸现区域风味(越地道越好,最好将你这丸子的几种吃法介绍一两句),试试看,效果怎样?



       小伙子听完,似乎有点茅塞顿开,说:明天就按大哥您的意思做!

     时隔数日后,笔者恰又路过那小兄弟的摊位,老远处欣然看到门口悬挂一个醒目的画牌,而那小兄弟也正忙活着招呼客人。



       且不论笔者的这番小招对小兄弟的生意能产生多大的效果,单就这小兄弟诚信、朴实的做法,就令笔者感动。



       从古至今,小商小贩似乎一直存在诚信问题,缺斤少两的现象尤为明显。笔者虽然不经常买菜,但偶尔购买时,经?;嵊龅焦丝秃托》吩诔山坏墓咧亓可暇啦磺?,争吵不休。



       其实,此类事情无论站在谁的角度,都完全可以避免,并最终落个大家彼此都清净、省心。



       站在小贩的角度上说,你完全可以给足份量,不要怀着侥幸、抱着狠赚一把的心理。任何生意靠的都是回头客的支持。顾客是上帝,这个毋庸置疑,尤其是在供大于求的市场竞争白热化的今天。既然顾客就是上帝,那么,你就要用心维系。倘若顾客发现在你这儿购买的份量不够,争吵一番是小,而将你缺斤短两的事宣扬出去,影响今后的生意是大。更重要的是,你和他之间做的是一锤子买卖,长此下去,只能是越来越差,谁还会乐意光顾你的生意呢?



       站在营销的角度说,对经营者而言,理想的效果是巩固和维持好老顾客,发展新顾客;宁可不做一单生意,也不要使顾客反感或传播你的负面行为;店铺的生意往往都是需要好的口碑传播和扩散后逐步影响和见效的,从上述小故事中恰恰体现了这一深刻的道理。



       再站在消费者的角度讲,倘若购买几次后觉得这个店铺的生意物美价廉,公道实惠,再加上店员的热情服务,干嘛非要再换一家购买呢?时间长了,消费者对其所钟情的店铺就会有一种信赖的消费心理,并有可能形成忠诚消费心理,进而鼓动或说服周围的朋友前往消费,最终形成良好的口碑。



       应当说,那位小兄弟对营销中的这些大道理不太熟悉,也不懂得如何运用换位营销,但他从人的朴实的本性角度,无师自通地以一种吃亏在先的“傻子式”行为,将营销按照自己的理解,运用到了理想的效果,也传递了其小店诚信经营的主张。

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