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    秒速赛车网址注册:不当劣质人的出路——自我优化

    博锐管理在线 2009年3月31日 作者:黄鸣

         由电脑的优化,我们联想到管理中的优化。管理中的怠工、误工现象是没有优化的“管理垃圾”,一些高能耗、高成本员工的存在,造成大量的工作延缓,影响了团队整体速度的提高。2009年我们提出了深化管理理念,总结出“客需为重,承创突破,优合发展”,其中优化是提高效率的重要突破口,优化不仅要像电脑系统那样随时清除垃圾,更要重装系统,整合资源,从整个体系上贯彻“优化”的概念。

    对于“优化”一词,我们更多的是在电脑普及后对它熟识。电脑新买或重装系统后速度很快,时间一长,就会出现“老化”问题,电脑垃圾增多,速度变慢,这时就是该优化电脑的时候了,清理一下磁盘,删除一些缓存的读取文件,把电脑的垃圾优化掉,电脑的速度就会提高。另外,文件夹的归类、硬件的整合、系统软件的优化,都能使电脑使用者效率提高。

    一、优化与中庸之道

    说到管理优化,举一个例子。新办公楼卫生间的排风机,一开门像拖拉机一样轰隆隆作响,当时一检查,竟是300瓦1440转的,后期改善后是250瓦1440转的,个头很大很笨重。其实办公楼卫生间的面积比家庭卫生间的面积大不了多少,家庭用的塑料排风扇又轻巧效果也好,怎么不能借鉴改善呢?最后改成了两个40瓦的塑料换气扇,效果比前期要好,而且运行费用也降低了不少,我们在设计和验收的过程中就欠缺这种优化意识。

    我们有优化监督员,品质管理大师同时也是优化老师,品质管理中最重要的有一个是品质研讨、品质辅导,不要出了问题再去天天检查,做事后诸葛亮,而是帮助他们解决问题,给他们指导,提前介入进行优化管理。以卫生间为例,怎么进行前期优化?就是结合卫生间里面能散发的味道,设置的人数及厕所本身的密度,计算出一次能排出多少的风量,最后达到既把异味排除,又不浪费能源,同时又不大量地把室内的气体吹出去。我们应该有这样的思想,就是多方位考虑问题??鬃釉涛颐恰肮滩患啊?,要追求中庸之道,不偏不倚,不能不做也不要做过了头,要做到位,既能充分利用资源又不浪费,恰到好处,这才叫优化。

    二、优化就是摆脱劣质

    当优化与效率连在一起时,反观我们的行为,才知道我们的浪费何其惊人,我们优化的空间有多么巨大。

    我曾给大家讲过我们能源消耗与发达国家的差距,我们单位能耗所创造的财富远远低于发达国家。我国创造每单位GDP的能耗比国际水平高出许多,是世界平均值的3至4倍,日本的11.5倍,美国的4.3倍,德国、法国的7.7倍。

    日本每单位的GDP的能耗仅是中国的1/11,难怪人家说我们是劣等,在优化这一层面上我们没话讲:没有优化你就是劣等,你的工作没有进行优化你的工作就是劣质,你这个人没有经过优化你这个人就是劣质的人。当我们没有优化意识没有优化观念时,就会在工作中存在着严重的浪费,就会制造消耗健康肌体的垃圾。更为严重的是,这种“消耗病毒”会复制、会传染、会影响那些优化的健康肌体,使全军覆没。

    我们每个人都不想自己成为劣质的人,知耻而后进才是出路。优化就是摆脱劣质,优化就是与低效说再见。

    三、优化的方法

    我相信每个人都是追求高效追求优质的,之所以没有优化的根本原因,还在于一是没有优化的意识;二是不知优化的方法。

    思想的优化:提到“自动化”,日本的解释就别有一番意味,即要使自己“动”起来,保证每个人优化。犹如日本丰田汽车在全球推广的“精益生产”所述的管理核心,要求每个人去创新去推动去改善,利用最少的资源做最好的产品,消除浪费。

    我们很多人很会看问题,总看到一大堆公司的问题、团队的问题、别人的问题,唯独没有看到自己的问题。优化首先保证自己的优化,像任正非所言,“不是要你去研究如何赶上IBM,而是研究你那个管理环节如何是全世界最优的,要赶上IBM不是你的事情,你也不具备这样的资历和资格(我对任总这句话保留意见,认为员工可能当时不行,但以后不一定不行),所以要面对现实,踏踏实实地进行管理的改进,这样公司才会有希望?!?br>
    公司的希望在于个体的优化,我们每个人要时常检查自己是否在你的团队、全国甚至世界中是最优的,你只有保证自己的最优,然后才能带动你周围的人最优。如果你这么想,他也这么想,公司的每个人都这么想,那么这个公司的最优是不言而喻的。反过来你老是想最优是别人的事情,老想让别人的最优来配合你,那是懒汉的思想,是不劳而获的思想,是家外人的思想,是局外人的思想。如果这种思维、行动形成习惯,那么这个人已经被团队被公司,甚至是被社会淘汰了。

    观念的优化——以被服务意识来要求上下序。如何对工作品质、工作质量、服务态度进行优化?如何用优化的思想跟各个部门对接?这就要求你对下序部门的服务,上序部门的交接提要求树标准。我们文化理念中有一条,就是培养消费者的被服务意识,我们说被服务的理念是什么?你要把你服务的下道工序或者是终端客户的需求,全面地、强烈地、细致地、超前的传达给你的上序部门,并且树立高标准来进行闸口和考核。别等着他们做出劣质的产品、制造出劣质的服务来,你再去投诉,甚至你也不投诉,而是原封不动地把这种劣质继续传到下面去。当你自己优化了而你相关方没优化时,你要学会去沟通,优化你的上序和下序,不见得非要搬动你的上级,如果为你自己的一点小事老惊动你的上级,本身就是不优化。

    另外,要做到从计划开始就贯彻优化,好的计划是成功的一半,由计划延伸到行为,由行为延伸到优化的结果,由个体延伸到整个团队。所以,优化的思想,每个人首先要优化自己,除此之外要优化自己的环境,优化自己的上下序,这样的优化是整体的优化,是联动的优化,是高层次的优化,是体系的优化,这种优化是个体优化的升级。

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    作者 黄鸣 的介绍:
    黄鸣,国际太阳能学会(ISES)副主席,中华人民共和国第十届、十一届全国人民代表大会代表,中国可再生能源学会副理事长,中国节能协会副理事长,中国农村能源行业协会副会长,教授级高级工程师,皇明太阳能股份有限公司董事长。 ……
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