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    汽车企业官网:管理者的修养(十):爱下属

    博锐管理在线 2009年3月31日 作者:刘海民

    文章关键词: 管理者的修养  
         序:

    近期一直在谈一些总裁的修养问题,管理者的修养考虑的就少了。因近一周多来,在全心准备一个24小时的科长培训,今晚刚刚结束。三天培训虽已成过去。但那热烈、清静,严肃而又活泼的场面,海民历历在目,训中众多花絮,不时敲击我的心灵。所谓箭在弦上,不得不发。

    “感谢韩资巨企L*来自全国各地的中层科长们,你们用心的学习,使得我们三天逾24小时的快乐交流,产生的一幕又一幕的动人与开心场面,使海民收获颇丰;

    感谢每一位在培训中,打开心门,与全场其他学员谈心得与体会,你们的分享,一定会有人受益匪浅,而且可能有人会因为你们的一句不经心的话语而受益终生。

    你们给了我百余次掌声,也给了那些分享的同学们,给了我们大家。你们的热情感染了海民,使得我们的交流是如此的顺畅。

    我们彼此享受了一场心灵的洗礼,思想的盛宴。与美女学员紧紧相拥的场景,让我深深不忘,与各位壮志男儿的相握的四掌,让我感受那一份份真挚的情感……”

    因此,将我的一些粗浅感悟,享之于有缘人,亦以光各位学员之盛德。半文半白,不痛不痒不便之处,还请见谅。



    管理者,上承企业高层之厚爱,下托众位下属之厚望者也。

    管理者,若对上不能有所担当、有所辅益,对下不能有所培育、有所引导,则要您何益?

    圣人云:得其时,当其位。当其位,谋其政。若些许不谋其政者,其政必荒。其政荒,则其身为管理者之价值,不名一文也。

    然其政何以谋成?

    西方管理有言曰:管理者,因人成事者也!

    此处之“人”者,何也?乃下属也。

    下属与部门所承担之业务者,何也?管理者之用武之地也!



    故管理者,欲谋其政,必须获下!

    获下者何?其精要之处,必在上下人心之同流及交流之间耳。

    管理者,因其有长获而任。

    下属者,必有高才与弱才之分。高才者望被尊重,弱才者?;衽嘤?。

    若管理者,于高才处不能使其感受尊重,于弱才处不能使其感受培育,则其信必损!其信之损,则其言不信;其言不信,则其令必不能从;其令不从,则其所谋之事不成;

    而其所谋之事不成,则其担之重必不能负。如此,则其位不能久也,况更期于晋升乎?

    各位企业高管都希望提拔起来的中层干部,能够用心的培养自己的下属,获得自己下属的拥戴。从而将各自的角色扮演好,将各自所承担的重任担起来。然而,往往事与愿违!

    各位中层管理者,往往会因为各种原因,如害怕养壮了徒弟,饿死了师傅,再如我身居上下左右之间,虽为中间干部,实为中“煎”干部,饱受摧残,您还要我怎么着?……故不愿用心培养自己的下属,理由大多也冠冕堂皇,有时高管也没了脾气。

    然而,此次的各位学员,你们的相互分享,以及我们共同的思想交流得到的结论是:“中层管理者不培养下属,虽‘智’大迷,是买椟还珠,固执一桑隅之地,而弃广大于荒野也,其实如弃玉抱石,走不视地,实乃身为管理者之最大缪也”。



    以下为课堂节选实录,略有文饰。

    海民:“请我们眯上眼睛,静静地思考……是啊,我为什么要培养下属,而且还要用爱心地去培养呢?离开了爱心,你的培养会是什么效果呢?……哪一位可以谈一谈?”

    十余秒后,举手者众多。



    海民:“时间关系,只请两位分享一下”。

    学员A:“我手下有一半员工都是新人,如果不培养,他们就做不好事,能力不够嘛?!?

    学员B:“我以前在一家公司,那家公司都是因为要干新活了,才培养人才,给我们的感觉就好象自己就是被一直利用的工具而已,心中不太舒服?!?



    海民:“谢谢,谢谢二位,非常好。掌声,响起来”海民带头鼓起掌来,应之者众。

    海民:“我前天开始培训导入的时候跟大家约定过,一定要深入思考,不然就还是不明白。现在我还是刚才的第一个问题,那我们又为什么一定要用爱心去培育下属呢?”

    学员没有反应,数秒。



    海民:“呵呵,因为爱心的力量最大呀。各位有曾在农村生活过的吗?”

    学员ABCDEFG:“有,我是……我是……我也是”



    海民:“哥几个,有家里养过鸡,并且有见过那些孵蛋的老母鸡的经历,哪一位?”

    D学员(男):“老师,我见过?!?



    海民:“孵蛋的老母鸡的‘言行’,有何特点呐?”

    (众学员大笑)



    D学员:“老师……”(被打断)

    海民:“对不起,请您向所有在场的学员分享一下”

    D学员:“哦,哦,哦。各位,我在农村的时候,见到的那些母鸡啊,她们没开始孵蛋之前,都与她老公……鸡,玩得开心着呢……(现场学员大笑,爽朗地;鼓掌,响亮且疯狂地)……那些公鸡呢,还老欺负她们,经常用嘴叼着母鸡的脑后头发,左一摆右一摆,看着都让人可怜……(现场学员笑,零落)……可是呢,等到那母鸡开始孵蛋,敌我形势就突变了,公鸡根本近不了她的身哪,为什么呢,母鸡成了母老虎啦!”

    ……(现场学员大笑,爽朗地;鼓掌,响亮且疯狂地)……



    海民:“谢谢,谢谢D,各位,再一次地掌声送给D,谢谢D的分享”

    ……掌声雷动……



    海民:“D,你是哪儿人?”

    D:“报告老师,我是东北人”



    海民:“难怪,东北人怎么样,各位?”

    全场声音杂“太能整了”……“忽悠高手”……“幽默”……



    D站起来,抱起拳头,冲着四方,如捣蒜,“谢谢,谢谢,谢谢啊,缘分哪”

    全场狂乐……



    数秒后

    海民:“所以呢,各位,爱心的力量大吗?当然大,母爱嘛!为了孩子,老公――鸡,呵呵,算个什么东西……所以呢,管理者要爱你的下属。我相信你的这种爱,他们一定会感受得到。当然,我并不是说要你象爱异性,或爱子女一样的去爱下属,只是说让你把那种‘哀其不幸,恨其不争’的心态用到对待下属的培养中就行了。当然了,即使种种原因,对于你的这种爱心传递,有的人可能会感受到的晚一点,但是我依然相信,只要你坚持这种爱心的付出,人非草木,孰能无情?他们也一定会感觉得到。这就象母鸡孵蛋,只要不是坏蛋,就一定能在母爱的召唤下孵化成小鸡一样,终有破壳而出的一天。而感受到了你的爱心的那些下属们,会在你的培养过程怎么样呢?

    学员们,没有反应。都在竖耳倾听。



    海民:“他们会回报你以比以前十倍的努力,对于你的培养是这样,对于你交付他们的工作,也是一样。我们中国人历来讲究什么?……下面有学员说‘滴水之恩,当涌泉相报’……是的,谢谢。所以呢,我们在对待下属的培养方面,要有什么?”

    没有反应。



    “要有什么呢”

    全场的学员基本齐声 “爱心”。



    海民:“谢谢,谢谢,庆祝一下”

    叭叭的掌声,响起



    海民:“呵呵,这比喝了鸡汤还舒服”。

    全场大笑。



    海民:“休息,休息到45分,准时开始下一节内容”



    学员开始伸懒腰,海民给大伙放音乐,有女学员给海民送来一个苹果,有一位男学员给送过来一根香焦。



    跋:

    当时,我正在找音乐,要放给学员听,忽然看到一个苹果伸了过来。一抬头,看见是个女学员,我赶紧站起来,伸出双手去接。就叫岚岚吧,记得好象是重庆妹子,或者就是成都的。

    岚岚:

    当时我伸手接你递来的苹果的时候,我发现自己的手上有白板笔的油墨,因此才会有那一瞬间把手往回一撤的举动。而不是我看见,那是一只还没有洗的苹果。

    记得吗,你当时说,“啊,啊,啊,不好意思,应该洗好了再拿过来”,边说,你就从我身边绕过去,出门洗苹果去了。

    我不知说什么好,只能继续放音乐。音乐还没放完,轩弟又给我送来一根香蕉。香蕉皮厚,不怕脏,接过来就放在了桌上。

    过了一会,你拿着洗了的苹果走了过来,没等到我手能够得着的地方,又拿回去了。你走向自己的座位,拿了一张干净的A4纸,还有餐巾纸。

    你走过来,把苹果放在A4纸上,把餐巾纸递给我,我知道,那是让我擦手用的。。。。。。



    亲爱的朋友们,我感谢你们。

    我也恨你们哪。你们这么做,我没有办法报答的。。。。。。只有努力与前行。。。。。。你们想累死我呀。

    岚岚,我想对你说,就你那个工作的认真劲,十位下属一定够你累的了。用科学的方法,进行适当的组织流程再造,把业务重新再整合,人员按新老再配合,分而治之。同时考虑出一个管理基准来,让各业务小组,既能适度竞争,又能相互配合。不要太辛苦,做一个能攻心,又审势的PT长,这是我对你最大的期待?;褂胁灰压?,没得第一没有关系,说明我们还有很多机会嘛,还有进步的空间,是不是?

    就这样了,以上。



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