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    博锐管理在线 2009年3月12日 作者:央视经济频道

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         (IT行业)

    随着金融?;牟欢仙?,全球信息技术(IT)行业也受到较明显的影响,各大IT企业纷纷降低销售和利润预期,市场疲软信号显露无遗。

    美国国际数据公司(IDC)2008年11月12日作出预计,2009年全球IT支出将增长26%,低于之前预期的59%,而美国将仅增长09%,增幅大大低于8月份预期的42%。IDC指出,IT支出将在2012年实现66%的增长,从而“完全恢复”。但即便如此,IT产业也将由于相关支出下降而在未来4年中蒙受3000亿美元的利润损失。

    全球最大电脑芯片供应商英特尔公司在2008年11月12日宣布,由于产品需求全线“明显走弱”,其将2008年第四季度收入预期调低10亿美元,降到90亿美元左右。英特尔股价当日下跌68%。美国IT龙头企业思科系统公司日前表示,公司2008年10月份的订单出现大幅下降,第四季度的销售也将下滑。

    2008年11月12日,全球最大搜索引擎运营商谷歌公司的股价在纳斯达克市场下跌66%,收于291美元,是2005年9月6日以来的最低收盘价。谷歌公司称,由于广告客户为降低成本而压缩支出,其2008年第三季度的利润增长降至2008年最低水平。谷歌首席执行官埃里克•施密特说,公司赢利主要依靠广告收入,随着广告客户纷纷缩减预算,谷歌的收益将下降,招聘新人的节奏也将放缓。 在给



    客户的一份报告中,谷歌将2008年第四季度、2009年和2010年的赢利预期分别下调了27%、48%和33%。

    为全球主要手机供应商生产芯片的国民半导 体公司在2008年11月12日也降低了利润预期,并宣布裁员5%。另外一家半导体大型企业应用材料公司也宣布大幅降低第四季度利润预期45%,并计划裁员1800人。

    (IT行业)

    财富在硅板上变奏

    第四章

    【名词解释】

    第二节英特尔董事会主席贝瑞特

    作为一名领导,贝瑞特很果断很清晰,他的谦逊并不能掩饰他在策略制定上的非凡才能。连英特尔头号对手AMD的老板杰里•桑德斯都会情不自禁地说:“他有一种天赋,将竞争的影响力很好地融合在新行业之中?!?br>
    1939年8月29日,贝瑞特出生于旧金山,但在离旧金山25英里的San Carlos长大。父亲是壳牌石油公司的化学家,把一生都花在了如何从汽油中提取铅的事业上。小时候,贝瑞特的理想是当个护林员,但他最终还是进了斯坦福大学学习冶金。1964年他在这里获得了材料学博士学位,这些都培养了他在芯片制造方面的技术经验。此后,他留在学校,开始了材料科学和工程系的教学生涯。

    1973年,贝瑞特担任斯坦福大学材料工程教授,34岁的他已经写过这个课程的教科书,被认为是解决问题的天才。但是,贝瑞特希望工作节奏超过大学生活允许的程度。所以,那年他在英特尔工作的一个朋友打电话想雇他当顾问时,他就欣然接受了。

    英特尔公司当时有一个问题:装存储芯片的小陶瓷件出了毛病。陶瓷件遇热产生湿气,冷却后内部就成了小小的热带雨林。水浸透了陶瓷件的铝衬,损害了1103号存储芯片,而这种芯片占公司上年2300万美元收入的90%。公司已经生产了数十万件这样的陶瓷件,这个问题使公司一小时损失24000美元,对一个当时年收入仅6600万美元的公司来说,这是一个员大的数字。

    贝瑞特必须设法解决这个问题,他想出了最终的解决办法:用激光在陶瓷件上钻一个洞,然后把水烘出来,结果毁了大部分芯片。于是,贝瑞特离开了英特尔,重返学校。

    但是,英特尔的人对他的印象不错,请他回去。6个月后,贝瑞特回来了,再也不走了。那年,他35岁。

    英特尔的“奔腾”创造了地球上的奇迹,PC全面进入家庭、Windows推动了应用的普及,英特尔创始人格罗夫和摩尔配合得如火纯青。当时,占尽天时、地利、人和因素的奔腾“火”了。而之后,英特尔就把“奔腾”存进银行,一直吃它的利息,一做近10年,“奔2”、“奔3”、“奔4”……奔个不停。

    1998年5月,贝瑞特正式接过了英特尔CEO的官衔,这已经是英特尔历史性的转变。作为公司第四任总裁,公司的帅印第一次由非创始人掌管,这位十多年来英特尔生产制造方面的总管家,终于升至了权力的顶峰。他稳健、简明,没有传奇故事,无出众的性格,但看起来是个让人放心的继承人。

    1998年,公司在低端市场的失误,面临着10年来的第一次年度利润下降。而同年6月,美国联邦贸易委员会状告英特尔公司实行垄断,又使公司股票下挫32%。对新上任的贝瑞特来说,无疑是没能赶上合适的时机。但是,59岁的贝瑞特并没有乱了阵脚,这位身高6英尺2英寸的大个子,一上任就得迎接低价电脑的直面挑战。

    当时,他的对手AMD和Cyrix已经侵蚀了大块的地盘。贝瑞特明白,现在的局势表明,他无法再用产量和产品速度等传统武器击败对手了,而必须在成本上下功夫。

    1999年,“降低成本,节约开支”成为英特尔管理的中心任务之一。而且多年来,公司完全依靠单一的产品实现增长,这种模式暗藏着危险。贝瑞特必须设法拓宽产品领域,确保公司的长远发展。过去,在芯片组、主板、网络产品等方面,英特尔都不太成功,许多投资都打了水漂。而现在,贝瑞特和格罗夫共同出台了一个策略:通过扩大英特尔公司尖端和末端两类产品的生产线来提高利润——以创记录的价格出售非常尖端的芯片,并引进很有市场潜力的廉价芯片。此举使英特尔度过了艰难的一年。

    6个月后,公司的利润终于在年终实现了大幅增长,公司的业绩和股票重新获得华尔街的青睐,股票在1998年12月上升到空前的高度。而且分析家还预言,英特尔的股票会在1999年创下记录。

    英特尔在最近3年中花费110亿美元收购的35家公司,其中大部分是网络公司和通讯公司。但不幸的是,与通信市场冷清所重合,即使是贝瑞特本人也认为收购的一部分公司很难消化。在新的市场,英特尔常常是二流选手。

    这一点都不奇怪,自从贝瑞特继格罗夫接任CEO一职之后,事后的批评一直围绕着他。但与其著名的前任——曾被《时代杂志》评为当年的“年度风云人物”的格罗夫相比,贝瑞特称在其任职其间英特尔不会有明显的变化。

    据英特尔新老员工称,他和格罗夫相比,有同样的聪明、同样的抱负、同样严格要求。一位前英特尔员工称:“格罗夫是一位天生的领导。如果这是军队,他会说:‘我们必须攻占那个山头?!龉径蓟嵩谒拿钕乱辉径?,为目标而努力。格罗夫则会冲在最前面?!倍慈鹛亍安换崮茄?。但他是一个能够将英特尔变成今天世界级企业的人物”。

    公司的一些多样化努力已经取得了成果。2001年头9个月,英特尔的通信和无线部门的收入已经达到了37亿美元,接近公司总收入的19%。



    退休,已将成为事实

    芮成钢:贝瑞特先生,听说您很快就要从英特尔主席职位上退休了?

    贝瑞特:嗯,是的。不过可能要等我们公司的股东年会之后。

    芮成钢:在这样一个非常需要有远见的领导层和商界传奇让大家恢复信心的时刻卸任,您有没有觉得有点失落呢?

    贝瑞特:嗯,我在英特尔已经干了35年了,而且我们已经取得了很多骄人的成绩。我觉得,英特尔如今的技术和生产线都已经非常成熟完善了。所以,我不是在英特尔很脆弱的时候离开它。现在世界经济很脆弱,但这不是英特尔的错,而英特尔对此也爱莫能助。

    加大研发技术投资力度度过?;?br>
    始于美国的这场次贷?;谷嗣强贾匦律笫咏鹑谘苌反葱?,一些人甚至质疑起“创新”的必要性。对此,贝瑞特表示,企业的创新和高效运转永远都是前进的动力,尤其在目前的关键时期,更加不能放松对研发的投入。

    芮成钢:我相信,根据您在英特尔多年的经验,您应该也经历过不少?;?,那么您认为这次?;岷问苯崾??

    贝瑞特:我在英特尔经历过10次衰退,但要预测?;崾奔浠故呛芾训?。每次?;?,我们所做的就是思考哪些方面是我们能控制的。我们能够控制对将来的投资,所以我们会继续投入研究发展下一代的新技术,下一代产品。这就是我们能做的。

    芮成钢:上次我们曾经讨论过,中国的制造业该怎么办,中国的高科技企业该如何发展。我们讨论过中国的经济要如何“升级”。然而,在目前的经济状况下,您认为中国制造业是不是越来越难走出窘境?

    贝瑞特:我们讨论过要将制造业由单一的合约生产,逐渐转向往加强产品知识产权的方向发展,从而增加价值,而现在正是朝着这个方向发展的好时机。

    第三节印孚瑟斯公司高级副总裁



    阿夏克•维姆里

    Infosys是印度历史上第一家在美国上市的公司,世界500强。在全球拥有雇员超过10万名,分布于27个国家,56个主要城市,包括中国香港、美国、新加坡、日本、德国、阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、荷兰、瑞典、瑞士、阿联酋、英国等都设有办事处或分公司,另已在上海张江高科技园区设立分公司。 Infosys在1999年就通过了CMMI5级认证,2000年位列全球20强;2008年《福布斯》全球最具声望排行榜位列第14位;2008年国际外包专业组织发布全球软件出口100强中,Infosys和埃森哲、IBM名列全球前三名。Infosys的主要业务是向全球客户提供咨询与软件等IT服务,经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面可预测性高的全球交货模式(GDM),加速了公司的发展。

    2008年9月,在新加坡举行的“福布斯全球首席执行官论坛”上,印孚瑟斯(Infosys)公司发言人表示,尽管世界经济已经笼罩在衰退的阴影下,但是印度经济依然保持着旺盛的活力。有预测认为,印度增长率有望达到8%。

    此外,这位发言人还说道,Infosys将继续大举招募新员工,2008年雇员总人数已经达到25000人,未来几年内将增加20%-30%。

    印度是全球IT服务业和商业外包的主要基地,软件业有很大的发展潜力。Infosys除了继续专注传统的北美市场之外,还将加大对中国、墨西哥、中东和东欧等新兴市场的关注力度。

    Infosys选择一些跨国大公司结成了战略联盟和面向市场的伙伴关系。它的全球合作伙伴有微软、英特尔、SAP、3M、Arrow等,Infosys同时也是微软亚洲实验室正式签署协议合作研发产品的第一家亚洲IT企业。

    Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地——班加罗尔电子城的设施,同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通信网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资,不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境,使得员工可以为客户提供高质量的解决方案,而且提高了员工的生产率,也降低了客户的介入风险。

    作为公司高级副总裁的Ashok Vemuri先生,在公司经营管理上特别注重人才的培养,Infosys公司在2007~2008年的年报中有这样一组数字:3269956、57217和13549。第一个数字是Infosys2007年接收的简历数,第二个是面试的人数,第三个是最终加入Infosys的人数。每年有数以万计的新员工加入员工队伍,这是多么惊人的数字??!Infosys如此快速的成长,对企业的人才选聘和新员工培养都提出了强有力的挑战。

    但是,如何满足企业人才快速增长的需要呢?Infosys在印度Mysore的员工培训中心,像一所大学一样,设施先进、完备,同时培训员工容量可达万人,像一个人才加工厂,为Infosys培养了一批又一批的员工,这是Infosys公司在快速成长时期,保持员工高素质高质量的一个重要原因,这也是为什么有数据显示业界巨擘IBM在对员工的培训投入成本仅相当于Infosys的十分之一。

    经过多年企业人才培养经验的积累,Infosys拥有了一套非常完备的课程培训体制。这套根据企业需求而设计的培训方案,将培养符合企业需要的各种层次的应用人才作为目标,初级员工选拔对象一般是班加罗尔及周边高校理工科成绩优秀的大学二年级学生,经过笔试、面试合格之后,Infosys就发给学生Job Offer,并且只要4年的平均成绩排在15%以内,毕业后就可以进入公司,成为公司的正式员工。

    员工培训分两部分:第一部分是员工素养(Soft Skills)的培训。目的是提高员工的交流沟通能力,团队合作精神。SoftSkills的技能培训包括:如何建立有效的人际关系;社会伦理道德;社交礼仪和服饰;沟通技巧。第二部分是技术方面(TechnicalTraining)的培训。技术培训在第一部分培训的基础上进行,教学目标(Learning In The Stream)非常明确——通过学习使学员掌握技术流程。

    Infosys很重视员工的全面发展,并且给员工自由的工作时间,以此激发员工主人公的感觉,使其努力为公司服务。员工称他们上班的地方叫Campus,Campus内除了那一幢幢办公楼、图书馆外,还有多个饮食中心、咖啡厅、超市和很现代的健身房。相对于印度不发达的社会基础设施,这儿就像天堂。正因为如此,Infosys多年来一直位列全球最佳雇主排行榜前十名。

    在文化方面,Infosys要求员工总是仪表堂堂,对外宣扬Infosys的公司文化,对内让员工对公司忠心耿耿。Infosys对员工有严格的业务规定,但同时又以终身雇用作为回报。虽然Infosys要求员工努力工作,但并不意味着无休止的工作——它有旅行俱乐部让员工们参与,可以加强员工对公司更深层次的忠实感;它在印度树立起最受尊敬的公司的名字,让员工无论走到哪里,只要说出Infosys的名字就能受到尊敬。

    除了对员工的培训,Infosys应该还有其他的成功秘诀,在面对全球经济衰退的大背景下,Infosys将如何做呢?我们在达沃斯经济论坛现场采访了Infosys的高级副总裁Ashok Vemuri先生。

    分享共同责任,积极面对?;?br>


    记者:中印都有特殊的巨大的潜力,那么中印两国应该如何相互合作呢?



    Ashok Vemuri:在46个国家中,有些国家我们有一两个合作,比如在美国我们有8个分公司,我们现在的规模已经很大了,1万多员工,50亿美元的收益,市场总值达130亿美元。在中国,我们有1400名员工,其中1300名是中国人,他们很有资质。我们和中国做了交流,意识到了其中的潜力,因此我们决定花更多的钱去扩展。我们在北京设立了销售办公室。我们在拉丁美洲、新加坡、日本和澳大利亚扩张,我们很看好亚洲和拉丁美洲,并将其作为新的中心。



    中国和印度将会在世界上扮演十分重要的角色,世界注视着中国和印度,期望中国和印度帮助他们从困境中走出来。我十分振奋地发现,中印之间的贸易合作正在如此快速地延伸和扩展。印度最大的贸易合作伙伴就是中国。我认为中印两国在世界上都有独特的地位,拥有丰富的文化,还有巨大的潜力,并一次次地证明他们能够克服阻挠和障碍。我认为中印两国有能力引领道路,带领世界经济走出?;?。我一遍遍地回顾了温总理的演说,因为它令我印象深刻。





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