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    秒速赛车官方网站开奖:因势而变,严冬生存之道

    《管理@人》 2009年2月27日 作者:《管理@人》

         ——2009招商银行人力资源策略调整思路



    临?;?br>
    如冰路行车

    ——王万青先生演讲摘录



        招行21年的发展,有一种欲望,想做大做强;有一种冲动,想干事创业。招行的企业精神是拼搏、创新、奉献,把拼搏放在第一位。而以人为本,首先要惜才,要尊重员工。从一支小队伍、一家小银行发展到今天,应该承认,招商银行的企业文化发挥了重要的作用,而更重要的是有一支能征善战的队伍。



        在雨雪冰冻天气里行车,既要把好方向盘,更要控制好油门、刹车。在危中求机,更要趋利避害,防范风险与拓展市场并行,所谓在防御中进攻;优化结构和适度扩张并举,所谓要内外兼修!

    ——演讲箴言



    一个艰难的关口



    在如今的金融?;笫浦?,同行业中有人到华尔街挖人,也有猎头到招行挖人。相同的一点,就是二者的行业价值。对于这样的大环境以及行业自身的特点,这个被誉为深圳金融业名片的招行,又是如何观察和思考的呢?

    作为深圳站第一位演讲嘉宾,有十年从政经历的王万青先生,自谦说是人力资源的新兵,但是他的发言,兼具全球和国家高度,合并经济和人力资源管理角度,同时以身说法,就面对的?;吞粽缴钊虢馕?。从言谈之间,我们也能充分感受到招行转危为机的智慧和自信。

    王万青先生在演讲伊始,便告诉我们,最近金融系统在看一本书叫《黑天鹅》(全名《黑天鹅:如何应对不可知的未来》,黑天鹅指不可预测的重大稀有事件,它在意料之外却又改变一切,黑天鹅思维告诉我们,要时刻准备好面对不可预期的事件)。大概这是金融行业的共识:08年有太多的“黑天鹅事件”!鉴于其带来的冲击和挑战,王万青先生感慨09年的形势非常严峻,中国的经济发展,正在迈进改革开放三十年以来最困难的、最为艰难的关口!

    王万青先生说:“此次?;怯纱未⒌?,这与当时的克林顿政府想提高美国的自有住房率有很大的关系,实际上,美国人自己的损失并不大。当然,他引发的整个体系的振荡还是很危险的。这里面原因很多,包括行业本身的一些原因,也有监管、创新过度、评级不负责任等等?!?br>
    随后,他引用了一系列翔实的数据论证:次贷?;┓⒁丫咏侥曛蟮南衷?,正进一步升级为全球金融?;?。而且,这场?;男问品⒄?,已经远远超出了我们当初的预测和判断。在这方面,美国让雷曼破产以及随之发生的一系列问题,就是一个有力的证明。

    中国的金融业,由于参与国际化运作的程度不高,目前受到的直接影响并不是很大,尽管各大银行都有一些雷曼债券,但都不多。不过,它会通过影响实体经济,最后反过来影响金融业,因为中国的金融业跟实体经济密切相关,特别是信贷。目前,支持中国经济增长的三架马车:投资、出口、消费,现在后两架已经运行不正常,国内外消费需求萎缩,出口型企业遭受重创。



    挑战也来了



    就08年来看,招行和众多的金融同行类似,宏观政策由规??刂频焦睦糯?,宏观经济GDP数据由一季度10.6%到三季度的9%,并且目睹?;萋废叽映隹诘枷蛐推笠档匠隹谙喙氐脑?、加工、运输、物流等行业,从中小企业到国有大中型企业,从长三角、珠三角等经济发达地区蔓延到中西部欠发达地区。

    在这个过程中,国内银行业的六大挑战相继现身:

    一是有效的信贷需求不足:国家鼓励银行放贷,但是银行不敢贷,信贷有效需求不足。

    二是银行的信贷资产质量会下降:全球经济增速放缓,国内经济进入下行期,企业效益下滑,这些对银行的前期经济上行周期的借贷是一个考验。

    三是流动性风险压力增强,国际资本通过变卖资产,从新兴国家抽走资金的迹象非常明显,现在政府是严格控制外币流出。

    四是银行的收入结构调整遭遇调整。

    五是商业银行经营战略转型的难度加大,比如将原来的储蓄存款改为管理客户总资产,从监管角度重申存款运行。

    六是商业银行盈利能力下降,甚至高管薪酬问题开始倍受议论。去年大多数银行的净利润增幅都很高,09年可能是一个挑战,很可能就是负增长。

    所以,经营环境日益复杂,风险隐患暴露加速,还有我们业务拓展、盈利增长都面临巨大的考验,银行内外部的矛盾都将日益显现,压力不断增大,包括我们银行的内部管理、人力资源管理。



    招行HR 也遇挑战



    第一是激励资源受到刚性约束。我们预计09年商业银行的人均工资会面临下降趋势,一是因为业务飞速发展必须增员,新机构、新业务对人员的需求旺盛,但是用人成本总体需要控制;二是受到影响的实体经济波及到银行,银行利润减少,工资来自于利润,工资总额肯定少,这是不用多说的。

    第二是人员结构不理想,前几年增加了很多人,年轻员工多,我们30岁以下员工占比全行员工总数的近70%,工作不满3年的员工占比也很大,因此存在人工效能不高、人力成本上涨的问题,并且还需要培训,帮助员工提升绩效。

    第三是经营管理不确定性增加。综合化、国际化发展和外部环境剧变,一定程度凸显商业银行高素质、复合型、多元化管理人才不足,应该继续加强引进境外或者海外留学生,以及已在金融单位工作的人。

    第四是人才,特别是金融人才竞争白热化。国内外同行之间挖人让人力资源部焦头烂额。HR的任务加重,需要加速培养人才。



    机遇亦在



    在雨雪冰冻天气里行车,既要把好方向盘,更要控制好油门、刹车。在危中求机,更要趋利避害,防范风险与拓展市场并行,所谓在防御中进攻;优化结构和适度扩张并举,所谓要内外兼修!

    老子说祸福相依,这样的环境,我们整个行业以及人力资源管理,同样既能看到机遇,并因此改变:

    一是国家实施扩大内需政策,孕育着巨大的信贷需求。中央和地方政府在民生工程、基础设施、生态环境建设和灾后重建四大领域投入了巨额资金,这将极大地刺激国内的投资和消费。

    二是各级地方政府大力扶持微观经济主体,从资金、土地、税收等多方面为企业解决实际困难,将大大增加企业的御寒能力,积极引入银行服务。

    三是企业加快调整转型,也会产生一些金融需求。

    四是产业加速区域转移,市场出现重新洗牌,企业需求结构发生变化,对银行的中长期贷款、信用贷款等需求会迅速增加,理财需求仍将旺盛。

    五是同业各家银行调整客户结构。

    六是持续降息,促进货币市场流动性加强,有利于银行进一步优化人民币债券投资组合,提高收益率。

    过冬要多穿衣服,还要多运动。招行有个口号:因您而变,对内部是因势而变。因势而变怎么变?一是流程方面要优化,这是老问题;二是组织架构适当改变,以利于市场的拓展和高效运营;三是绩效管理,要收入能高能低,员工能进能出,干部能上能下;四是培训;五是工作氛围,提高员工敬业度,重视满意度。

    还要有几种意识,一是责任意识,人力资源管理者管人、选人、育人、留人这些责任要担起来。二是战略意识,应该有所不为。优秀的企业是决定做什么,伟大的企业是决定不做什么。成本、全局、效率各方面要有所不为。

    国资委表态中国的大型企业不裁员,我们也说要想尽办法努力不裁员。但不裁员也不是一个人都不走,而且不仅在进人总量上有控制,还会通过调整结构,提升素质,盘活存量,并通过绩效管理把一些不符合要求的调离。人力资源老用平衡计分卡这个工具,我觉得我们最难的是平衡,平衡才是艺术。

    招行21年的发展表明,我们有一种欲望,想做大做强;有一种冲动,想干事创业;有一支能征善战的队伍,敢闯敢拼。从一家小银行发展到今天,应该承认,招商银行的企业文化有一种血性。招行的企业精神是拼搏、创新、奉献,把拼搏放在第一位。在任何时候,招行都强调以人为本,要爱惜人才,要尊重员工。



    王万青先生:招商银行总行人力资源部总经理,中国人才研究会金融人才专业委员会第四届理事会常务理事。先后任职于安徽大学、安徽省委,于2001年加入招商银行任合肥分行副行长,2007年起任招商银行总行人力资源部总经理至今。专业领域:商业银行经营管理、商业银行人力资源管理。





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