• 建行信用卡账单分期助您理财 2019-06-16
  • 主持人资料库――杨澜 2019-06-04
  • 开往唐朝的地铁 二号线唐文化主题专列首发 2019-06-04
  • 酒博会古韵川南 醉美泸州泸州尧坝 2019-06-02
  • 人民网A区地方频道IP定向板块--黑龙江频道--人民网 2019-05-31
  • 中医怎么退黑眼圈?用艾叶泡脚 2019-05-26
  • 新老报人寄语人民日报创刊70周年 2019-05-26
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 信息管理 >> 从秋香当总管看新官上任

    秒速赛车 计划:从秋香当总管看新官上任

    博锐管理在线 2009年2月6日 作者:董栗序

         由黄晓明、郑家榆主演的电视连续剧《唐伯虎点秋香》在中央电视台上映,笔者恰好碰到秋香升任华府总管一职场面,如何从一个普通丫环到掌管数十位丫环、家丁一切事物的华府总管,是一个大的挑战,需要秋香从里到外、从思维到行为、彻彻底底发生大的转变。从秋香的变化和系列改革,又联想到我们由员工中提拔的一线班组长,能安身立命,演好这个角色,实属不易,随生出很多感慨。



    丫环和总管的区别



    丫环(员工)和总管(主管、班组长)的确有很大差别。



    首先,丫环是做事,立足本职,按照上级(总管、夫人)的指示按部就班完成领导交给的任务,把份内事做好就行了,力争多快好省,尽善尽美,是“专家”;而总管是“管家’,不是凡事亲力亲为,把相关工作根据每个岗位的分工,丫环、厨子、家丁、杂役等,依每道工序的前后衔接及工作标准,委派给每个员工,并指导、监督他们要求保质保量地完成组织目标。两者工作内容、性质有很多差距。



    其次,丫环关注的是做事的过程,按照华府的家规,工艺要求、规范,不折不扣地把活做好,认真仔细,完成既定工作目标和任务,伺候好夫人,服从总管的安排;而总管关注的则是结果,即以组织目标的完成为导向,持好家,理好财,把家治理的有条不紊,井井有条,整合组织内人力物力财力和各种资源快速高效地完成部门的目标,更多考虑的是资源整合、整体计划安排、组织、协调与控制,运用各种职能完成任务,达到好结果,获得华老爷、夫人等上上下下、里里外外的认可。



    第三,丫环运用的是具体的业务技能,端茶倒水,捶背揉肩,拿捏有度,员工是技术钻研、工艺操作,涉及具体操作技能较多,把活干得漂漂亮亮;而总管则运用的是管人管事的技能,如何合理公平的分配工作,如何辅导、培育下属、激励下属的潜能,和上下左右进行有效的沟通协调,向下属进行有效的授权,建立良好的奖惩和运行机制,制定科学、合理的制度,推动组织的发展,把大家凝成一股绳,上上下下一条心,形成一个团队,奔向目标,齐心协力地去完成它。两者需要的技能异同。



    第四,以前做事的技能都是熟练的技能,轻车熟路,而作为总管后,管人、理事、操持家务等都是些新的技能,需要重新学习;以前是总管、夫人把事安排给你,把交待的是做好就行,现在则需要你把事交待给很多丫环、家丁,并且事无巨细,都得考虑到,不能有疏漏,并且还得在她们的屁股后面督导、督促,不能掉到地上;丫环下属当中,有些资格比你还老,懂的事、知识比你还多,如何让他们心服口服,服从你的召唤、领导,如何能轻松地驾驭好下面的几十号人,能完成上级布置的任务和工作计划,所有的事都摆在你的面前需要你去处理解决。



    而事实上,很多新任总管、班组长却不了解两者之间诸多差异,还是延用以前的做人做事的方式来行事,费力不讨好,结果不如人意,整天弄得疲惫不堪,忙得团团转,顾此失彼。该做的事没做,该管的没管,该掌握的技能没掌握,以至于永远长不大,做丫环、员工优秀,做总管则不合格,个别总管最后不得不重新退回到基层丫环“做事”的岗位上,跟以前一样“拉磨转圈”,周而复始,一天又一天。



    秋香应补的课



    秋香上任伊始,面对杂七杂八的事和以前姐妹、家丁的挑战,不知从何下手,如何是好,那究竟如何才能站稳脚跟,让下属心服诚服,如何一步一步开展自己的变革,秋香晚上急的睡不着觉,急的像热锅上的蚂蚁团团转,心急火燎,不知从何下手。



    这时候,唐伯华急中生智,眼前一亮,于是偷偷给秋香拿出一本《孙子兵法》,给秋香上开了管理课,尤其是上面讲述的作为“将”(总管)的,“智、信、仁、勇、严”,使秋香豁然开朗,受益匪浅?!爸恰敝傅氖且凶愎坏闹独从Ω墩飧龈谖?,“信”指的是诚恳地对待你的员工下属,尊重他们,“仁”指的是对下属要有颗仁爱的心,真正关心你的员工,以人为本,“勇”指的是对待问题和?;杏缕偷ㄊ?,并坚持不懈到底,“严”指的是严格要求下属,按照公司的规章制度规定不折不扣地执行等使秋香受益匪浅,为今后的管理工作奠定一定的基础,几个字道出了作为主管的基本功。



    兵熊熊一个,将熊熊一窝。没有糟糕的员工,只有糟糕的管理者,关键是你怎么去掌控和调配资源,没有天生的管理者,是完全可以通过后天的努力达到的。秋香更多的是需要性情的转变,有句古训:叫做“慈不带兵,义不打仗”,宅心仁厚,做个好人可以,做个管理者有时候必须坚决果断,狠下心来做事,理性多于感性,不能感情用事,而应公事公办,公私分明,原则性很强,严格要求你的下属,“玉不琢不成器”,“严师才能出高徒”,把好每一道关,每一道工序,并会学着给下属慢慢加压,水塔不加压则水位是上不上去的,“严是爱,松是害”,特别是对团队那些“好事不足,坏事有余”的人、毒瘤,必要时是要切掉的。因此新任主管、班组长最怕的是“老好人思想”,好人要分场合、分时间、分事,把握不好这个尺度是要麻烦的,原则性强,公平公正处理事,一碗水端平,使下属心悦诚服,忠心地跟着你。



    除了“软硬兼施,恩威并重”的管人外,秋香在理事、理财、理家方面需要加强,包括对杂事、细节的管理,财务支出预算的管理,内外围关系的协调,上下左右顺畅的沟通等,更多的从全局角度来处理一些事,更具有宏观意思和全局观念,而不是以前只考虑自己的份内事做好就行了,想的更周到,处理的更圆满,使秋香对华府的工作能由生到熟,逐步上道,游刃有余,获得华太师、华夫人及华府上上下下的推崇,取得骄人的业绩。



    新官上任要做的几件事



    升官后,面临着很多事,很多挑战,应该很快理清思路,知道从何处着手开始进入工作,为自己设定时间表和目标,制定计划,使自己很快进入角色和工作状态。



    一、抓事—尽快熟悉业务

      只有对新岗位上的工作熟悉了,把事做好了,才能赢得下属的信赖与支持。事是基本职责的体现,是检验自身能力的标尺,是凝聚人心的基础。作为新任主官,除自己做好的表率、以身作则外,应首先熟悉以下四方面工作内容:一要从资料、文件和下属的工作汇报中,了解新岗位的工作性质、内容、重点。二要加强调查研究,在学习的基础上,进一步了解新岗位的工作状况、工作成绩,以及存在的问题和产生问题的原因。三要找准工作重点,通过抓事顺藤摸瓜,从事情和问题的解决中进一步了解单位的工作现状。四要慎提新思路,尤其是在情况还没有十分明确的情况下,要延续前任的思路,结合自己的想法抓事,切忌另搞一套,标新立异。

    二、抓人—迅速理顺人际关系

    一切问题都是因“人”而起,理顺了“人”的关系,也就理顺了“事”的关系。中国素来是先做人后做事,新任主官可能会遇到以下三种情况:一是繁事、难事不断。其实这些繁事、难事的背后是“人”,绝大多数都是有人操纵的。二是被孤立、无信息。下属有事不汇报或越级汇报,其背后是不信任、看笑话。三是下属工作不出力。交待下去的工作虽然接受,却无结果;或虽有结果,却不能令人满意。新任主官,面对以上情况,必须做到以下几点:一要理顺关系,即弄清人的关系。二要认真解决难题,即用自己的实际行动去证明自己的能力。三是宽以待人,即对下属要用情去感化。四要树正气、压邪气,即采取组织手段解决少数人的问题。

    三、抓新—建立工作新格局

    新格局建立了,自己的主张实现了,你也就站稳了脚跟。抓新必须处理好四个关系:一是继承与发展的关系。不要轻易否定前任,要在前任的基础上健全新制度,尽快完善新程序,出台新政策。二是个人与集体的关系。个人主张要通过会议变成集体的决定。三是大事与小事的关系。在执行的过程中要抓大放小,力求按新制度、新程序、新政策执行下去。四是强力推进与及时纠偏的关系。要及时发现问题,及时纠正偏差,完善新制度、新程序、新政策。在变革的过程中,一件事一件事的处理,解决一条处理一条,千万不能期望一次解决完所有的问题,而应循序渐进,逐步解决处理,使自己很快走上轨道。

    从丫环到总管,从员工到主管要进行一次痛苦的蜕变,需要经历一个过程,不可能一蹴而就,一上来就是一个优秀的管理者,处理人和事非常得心应手,而需要进行修炼,潜心钻研,循序渐进,经过“七七四十九天”的苦炼,方能修成正果。秋香经过一段时间的磨炼已经能坦然处之,有条不紊地处理事情,得到华夫人和大家的称赞,事实证明只要用心去做,尽心尽力,一定能胜任新的工作岗位,能更好的为组织创造出更大的价值。





    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    40
    38
    45
    打印本文】【我要发表评论
    作者 董栗序 的介绍:
    董栗序:资深企管顾问,实战型培训专家。邮箱[email protected],官网www.donglixu.com。 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入董栗序的个人专栏,了解更多精彩观点
    作者 董栗序 的近期文章:
    ·如何让你的课程有生命
    ·如何讲好管理技能类课程
    ·培训师如何做客户访谈
    ·管理的误区
    ·高效会议管理四要素
    ·领导力与执行力——学员问答
    ·做人&做事
    ·老树茶舍的茶品
    ·学员问与答之一(中国石化集团塔河分公司)

    网友对文章《从秋香当总管看新官上任》的评论
    目前还没有网友对文章《从秋香当总管看新官上任》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·新经济新模式新营销
    ·仲裁专家教你如何打赢不胜任员工工作劳动争议官司
    ·精益生产实战技法(6月14—15日北京)
    ·供应市场开发,供应商优化及关系管理(6月14—
    ·技术规划与技术预研管理(6月14—15日北京)
    ·绩效考核暨KPI+BSC实战训练营(6月14—
    ·社保改嫁税务、个税调整及中高收入者个税筹划企业
    ·企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班(6月14
    ·人才盘点的关键方法与继任计划实践:打造企业人才
    ·管理创新能力提升
    ·物联网新技术及其应用(6月14日上海)
    ·中国最新税制与个人所得税改革
    ·CQI—14汽车保修管理指南(6月14—15日
    ·进出口商品归类方法与技巧解析及归类争议解决研讨
    ·TTT—课程的设计和开发(6月14日上海)
    ·生产主管胜任力提升(6月14—15日上海)
    ·PMC—制造业生产计划与物料控制(6月14—1
    ·关键岗位解码TM—人才配置与梯队培养的利器(6
    ·POWERBI商业大数据分析&可视化呈
    ·卓越的客户服务技巧训练(6月14—15日上海)
    ·绿色供应链管理
    ·科学注塑及缺陷分析与对策
    ·人工智能与工业互联网
    ·团队为王—卓越团队体验式训练(6月14—15日
    ·商务演讲与呈现技巧(6月14—15日广州)
    ·从技术专才走向技术管理—研发人才的管理(6月1
    ·“社保改嫁税务”与个税新法后企业的痛点及用人成
    ·互联网时代的团队与员工管理(6月14—15日广
    ·九型人格—识人用人与性格分析(基础课)(6月1
    ·标杆地产行业战略地图与绩效体系设计
    ·消防安全管理(6月14日深圳)
    ·双赢的采购谈判技巧
    ·基于行动学习的跨部门沟通与协作
    ·建立与战略目标一致的绩效体系(6月14—15日
    ·薪酬体系设计方案班2天1晚—手把手教你搭体系(
    ·全面绩效管理实战技巧(6月14—15日深圳)
    ·BecomingALeader—创建高效能管理
    ·中坚力量6堂课(互动式培训、15个经典案例)(
    ·生产计划、采购计划与库存控制—PMC(6月14
    ·向华为学习—战略规划到执行工作坊(DSTE)(
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·STT企业培训师快速提升训练
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·王者之师——铁军执行力训练营
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·如何满足客户的REACH要求(6月14日苏州)
    ·海关通关、加贸新型监管模式与新政专题解析(6月
    ·TQM—全面质量管理(6月14—15日苏州)
    ·精益办公(业务流程价值流)(工厂实战)(6月1
    ·Office达人—Excel高效操作技巧(6月
    ·MTP中高层管理能力提升训练(6月15—16日
    ·电话营销技巧与实务(6月15—16日苏州)
    ·如何做好员工关系管理(6月15—16日苏州)
    ·融资策略与实务(6月15—16日苏州)
    ·军令如山—高效执行力(6月15日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·潜口路站~高铁站~呈坎路站区间隧道双线顺利实
    ·安建建材公司举行2019年“安全生产月”安全
    ·国资委印发《国务院国资委授权放权清单(201
    ·Aurubis将从Teck旗下QB2购铜精矿
    ·广晟公司总经理陈胜光到中金岭南南沙国际贸易中
    ·两因素致一季度钢铁行业整体效益有所下降
    ·攀钢部署6月份安全环保工作
    ·攀钢在国家及省级行业乒乓球比赛中创佳绩
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · JZ-SPI-S-CM-P01(配置管理
    · 华为研发
    · 产品开发项目计划模板
    · CEO日常管理七大解决方案
    · 房地产策划基础
    · 金域蓝湾案例总结
    · 大连中山区项目前期策划报告定稿
    · 金坛市国际轻纺城可行性研究
    · 某地方移动渠道营销服务能力提升项目启动会
    · 金庆公寓规划设计建议书
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 建行信用卡账单分期助您理财 2019-06-16
  • 主持人资料库――杨澜 2019-06-04
  • 开往唐朝的地铁 二号线唐文化主题专列首发 2019-06-04
  • 酒博会古韵川南 醉美泸州泸州尧坝 2019-06-02
  • 人民网A区地方频道IP定向板块--黑龙江频道--人民网 2019-05-31
  • 中医怎么退黑眼圈?用艾叶泡脚 2019-05-26
  • 新老报人寄语人民日报创刊70周年 2019-05-26
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 宁夏出台意见推动就业扶贫 2019-04-18
  • 怀柔满族民俗风情节 体验长哨营满族乡八旗文化--旅游频道 2019-04-15