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    盈盈彩:过冬,您选择什么方式?

    《管理@人》 2009年2月5日 作者:肖果

         尽管中国在次贷?;写τ凇巴馕А?,但在经济全球化时代,中国必难“独善其身”,“裁员”成为时下最热门的话题,每个人都未想到自己的命运和企业命运如此紧密,并开始重新审视自己和企业的关系。

    在这场史无前列的金融?;?,各行各业又该采取何种人力资源政策呢?为此,中人网发起了相关调查,短短两周,得到千位HR专业人士大力支持,参加调查的HR行业涉及了外贸、制造、房地产、IT、通讯、生物制药、石油化工、汽车、咨询、广告、旅游等。企业性质包括外企、私营企业、国营企业等。

    从此次抽样调查的结果我们不难看出:70%以上的企业在金融?;嚼粗?,实施了程度不一“瘦身”行动. 整体看来,金融?;云笠档挠跋煺谥鸩嚼┐?,大多数企业都在积极采取符合自身特点的措施,缩减开支,准备过冬。本次调查详细情况如下:

    此次调查范围虽小,但涉及行业众多。虽不能体现目前局势的方方面面,然管中窥豹,可见一斑。

    舞好裁员这柄“双刃?!?br>
    超过30%的企业均有裁员、减薪、降低福利等举措。直观地看,金融?;诩?,以裁员等控制人力成本来提高效益的方式依然是各企业的首选。如参加调查活动的网友wanghaizhu所言,“这种方式在许多企业看来是最直观可以看得见的节约成本的方式”,网友蒋晓鸣也一语中的:“企业有企业的难处,遇上困难了必然要调整,弃车保帅是通常的做法?!?br>
    经过进一步调查发现,直接面向欧美的出口型企业,如外贸、制造业等受全球经济不景气影响最大,业务严重缩水,产能过剩,业务下滑,企业适时地提出裁员策略,HR部门经过周密部署实施裁员计划,直接砍掉了岗位富余、性价比较低的人员,短期内有利于降低企业的成本,减轻企业负担,让企业轻装上阵,以期后来发展壮大。

    同时,部分企业以金融?;趸?,规避新劳动合同法的限制,降低长期的人力资源成本,如减少无固定期限员工数量,裁掉有年头的。企业还利用劳方市场扩大,优秀人才流动加速的机会,借裁员换血,如国内银行“团购”华尔街高端人才。

    但是作为双刃剑的另外一面,在外部经济环境变化的影响下,企业依靠降低人力成本来提高企业效益的做法,会在企业内外产生很多负面影响:

    1、打击员工士气,影响企业“留守”员工的工作情绪;

    2、 影响企业形象,降低企业信贷等级和合作伙伴的信任度;

    3、 造成人力资源的流失,如已发生的招聘培训成本;

    4、 造成工作、项目的不连续性。

    网友常颖认为,裁员\减薪\降低福利等都只是控制人力成本的一种手段, HR部门在实施过程中,要周密部署(现有人员数据分析,并提出合理方案),公平公正,依法补偿,建档召回等,将影响最小化?;蛘咄硕笃浯?,采取降薪,减少福利的办法,让员工和企业共度难关。



    HR看重的“中庸之道”

    调查结果表明,有22.77%的企业采用了人员结构调整,重新规划人员配置的管理措施;10.13%的企业采用了稳定军心,挽留核心人员的举措。这两项举措由于不会对企业运营产生太大的冲击,又能温和地改进人力资源体系,增强企业的凝聚力,备受企业和HR推崇。

    为了适应经济环境的变化,企业必将调整业务结构,从而对岗位设置和人员分配进行调整,一方面实现人员内部换岗,实现员工人尽其用,降低裁员招聘成本;另一方面也保证了新业务的开展,实现企业利润的持续稳定增长,符合企业的战略发展需要。

    某门户网站的房产频道因房地产行业资金量中断,客户资源大量流失,人员富余现象严重,员工中普遍流传着企业将要裁员的传言,士气空前低落。然而,该门户网站的经济频道,却因为推出金融?;ㄌ?,短期内人气飙升,人员紧缺,员工工作压力较大,多次和HR部门提出用人需求。

    HR部门人员经过认真研究,发现部分房产频道人员对房产行业有较深研究,且有丰富的大型专题报告经验,基本符合经济频道现有的人员招聘需求。经过HR部门的搭桥牵线,房产频道的几个员工顺利完成了换岗。这其中,HR的作用,不仅仅是解决了房产频道人员富余的问题,还解决了经济频道的用人难题。也给自己部门免去很多环节流程,一举三得何乐而不为呢?

    核心员工是企业的核心资源,能提高企业的核心竞争力, 在企业受到金融?;挠跋焓?,企业应该采取以下针对性的措施,加强对这部分“高?!比巳旱谋;?,避免核心人员的流失:

    1.情感留人:可以让管理层与核心员工共进工作餐,坦陈企业发展现状,规划美好发展未来,表达管理层渡过难关的信心;更加关心核心员工工作和生活中的具体困难,从而让核心员工愿意与企业一起发展,提高他们的忠诚度;

    2.待遇留人:在薪酬结构方面,强化多劳多得机制,扩大核心员工工作范围,让他们可以通过更加努力的工作,完成由于非核心员工减少而增加的工作量,获得更多地绩效工资;在激励机制方面,可以加强核心员工长期激励力度,如股权激励或分期兑现的中期奖励,把员工的长期利益与企业的中长期发展目标更加紧密的结合起来。

    3.培训留人:如果企业一时岗位过剩,而核心员工又不能顺利换岗,可以为他们提供合适的培训深造机会,既能留住他们,又能为金融?;蟮钠笠捣⒄勾⒈溉瞬?。



    企业优化绩效管理体系意识薄弱

    经济?;诩?,仅有7%的企业在人力资源管理上提出了优化绩效管理体系的策略??杉庀罹俅牖沟貌坏街诙嗥笠档闹厥?,不是企业应对金融?;钪惫塾行У挠Χ苑绞?。

    绩效管理体制的优化,出发点多是考核员工的工作质量和效率,以促进员工改进工作方式方法,为企业增产增效,与企业降低成本互为补充,都能实现企业降低成本,提高产能。另一方面,绩效管理体系的改革,从实施到贯彻,到最终效果显现时间跨度较长。一个企业在外部环境急剧变化的前提下,总会首选最有效的自救方式,待到企业得到喘息的机会再考虑多头出击,组合使用控制方法。

    企业的发展既要求成本最小化,又要求提高利润,增产增效。如在企业健康发展期间,就紧抓绩效考核不放松,在困难时期,又能将两者通盘考虑,做到减员增效双赢,是时下值得HR深思的课题。



    哪类企业在金融?;拇蟪敝写A??

    调查结果显示,还有16.02%企业尚未采用任何人力管理举措,一切照旧。这些企业主要有两类:一类是受宏观经济环境影响小的企业,现金流重组,业务发展平稳,自然表现不俗;如盛大08年Q3保持良好涨势,总收入9.37亿元,同比增长42.7%,环比增长11.8%。另一类是受到国家政策扶持的企业,因为有大量资金注入反而促进了更多的人员需求,如公路、铁路、民航等基础设施建设相关行业等。

    此外,也有一些企业人力资源管理反映较慢或对形势判断比较乐观,因而没有采取对应的人力资源管理政策。而是苦练内功,迎接春天的到来。



    总结:HR要因时因地制宜,助力企业过冬

    接受调查的网友薛伟发表评论说:“从经济?;旧砝纯?,所有的影响势必会导致半数以上的企业调整人资计划以及安排。我还是主张根据企业实际情况,减少负面影响。能不裁员就不裁员、能不减薪就不减薪!毕竟一个企业想要更快更好的发展靠的就是人才。在经济?;媲巴ψ?,自然也是发展的一大推动力!”

    总体说来,大部分企业都根据自己的受影响程度,采取了不同程度的应对措施。HR作为操作部门,不仅要执行,还要分析具体情况,并适时向企业提出合理建议。

    (1)如何判断是否该裁员?HR要分析人力成本结构及其占企业日常成本支出的比重。对于智力密集型企业如咨询企业、游戏企业、策划企业等人力成本占比较高的企业,裁员、减薪、降低福利等措施对于降低企业经营成本有立竿见影的效果。而对于出口加工制造、出口贸易企业等劳动密集型,由于订单不足的原因,裁员就是必然选择了。

    (2)要测算各种措施可能给企业财务上带来的影响。如果选择裁员、减薪、降低福利等措施,要先测算未来能为企业节省多少人力成本支出。

    (3)与研发、生产和销售部门等通力合作,寻求避免人事剧烈波动的替代解决方案,如优先减少办公支出、降低差旅费等,不到迫不得已,不要造成无谓的人力资源流失。

    (4)重新审视内部岗位,考虑岗位合并的可能性;

    (5)列出核心员工名单,并提出针对性挽留方案,让老板决策。

    (6)明确工作交接流程,防止或减少人员变动对企业日常运营带来损失。

    在调查中,多数网友认为,目前阶段正是企业管理反思的好时机。总之,金融?;杂谄笠凳且淮慰佳?,对于HR更是一次考验。您的企业,做好准备了吗?



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