• 山东将推动各类保护区范围内煤矿有序退出 2019-06-24
  • 计划不是产生在交换基础上的计划。 2019-06-24
  • 建行信用卡账单分期助您理财 2019-06-16
  • 主持人资料库――杨澜 2019-06-04
  • 开往唐朝的地铁 二号线唐文化主题专列首发 2019-06-04
  • 酒博会古韵川南 醉美泸州泸州尧坝 2019-06-02
  • 人民网A区地方频道IP定向板块--黑龙江频道--人民网 2019-05-31
  • 中医怎么退黑眼圈?用艾叶泡脚 2019-05-26
  • 新老报人寄语人民日报创刊70周年 2019-05-26
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    pk10免费计划app
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    pk10免费计划app   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 营销案例 >> ?;嘈停汗驹鹑?/a>

    秒速赛车开奖官网网址:?;嘈停汗驹鹑?/font>

    《新智囊》 2009年1月21日 作者:《新智囊》

    文章关键词: 动荡时期+动荡管理  
        

    ?;鹘牵喊俣?br>
    事件:百度“竞价门”

    案例回放:



    2008年11月15日、16日,央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,百度“竞价排名”被指过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息,涉及恶意屏蔽,并被指为“勒索营销”。

    在节目中,央视记者输入“肿瘤”这个关键词进行搜索,排名第一的网站为“中国抗癌网”,首页推荐的白希和教授,具有中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授等多个头衔,可经过核实后发现全部为虚假广告。对于一些发布医药信息的网站,百度个别工作人员不仅没有进行严格审查,甚至还帮助他们蒙混过关。而对于一些不愿意交钱参与“竞价排名”的网站,百度则直接对其采取了屏蔽。

    “竞价门”曝光后,百度股价在纳斯达克股票市场上一路下跌,其中11月17日跌幅更是高达30%。百度表示,已经停止了数千家商家的付费搜索广告,但声称它并没有触犯任何法律。

    2008年11月18日,百度CEO李彦宏就“竞价排名”问题,首度发表公开信,李彦宏在信中说,近一段时间百度所呈现的问题伤害了广大的百度用户和竞价排名客户的感情,并表示“知错能改,善莫大焉”。

    在2008年9月19日正望咨询公司发布的《2008年中国搜索引擎用户、市场调查报告》称,在京沪穗等一类城市中,百度的市场份额为60.9%,遥遥领先于其他对手。在过去数年中,百度一直自称“更懂中文”受到了中国网民的青睐。这家公司因为其搜索引擎的竞价排名在市场上收入丰厚,获得了长足的进步,同样,这种赢利模式正在受到越来越多的质疑。

    在三鹿事件中,将百度带入舆论漩涡的同样是竞价排名。先是有人指出百度收受了三鹿300万元封口费,屏蔽了对三鹿的不利消息,尽管百度一再声明否认,仍然打消不了网民心中的疑虑。此次再次将百度拉入风口浪尖的是河北唐山一家名为人人信息服务有限公司的企业,该公司与百度陷入竞价纠纷。随后,央视接连两天对百度竞价排名的弊端进行了报道,百度的媒体形象一度跌入低谷。

    百度的“竞价排名”是一种按效果付费的网络推广方式,它的推广协议称,用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度??突ü杭鄯绞?,出更高的价格购买关键词,可被百度排到更显著的页面上。

    百度通过市场支配地位,人为操纵搜索结果,通过屏蔽等“潜规则”的手法迫使客户续费。这种信息屏蔽还会对传统媒体的信息传播和企业利益造成伤害,比如它可以将企业的负面信息集中排列起来,迫使企业花钱买平安,同样,企业也可以通过赎买而让搜索引擎屏蔽对自己不利的信息。

    事实上,自从百度推出竞价排名这项业务后,相关的争议和官司就接踵而来。

    先是百度和淘宝等网站反目,双方都不提供有关对方的链接。后来陆续有机构和个人把百度推向被告席,一些公益网站也称受到百度屏蔽。



    点评:

    从百度“竟价门”事件,我们不难看出百度应对之策的得失:

    违背了承担责任原则: “竞价排名”的赢利模式是百度被质疑的重点。但是百度随后的声明没有勇敢地把责任承担起来,没有反省“点击欺诈”的原罪问题,而是归咎于“网络欺诈横行”的外部环境和自身的“销售运营体系的管理不善”。如果百度能够从自身的赢利模式开刀,善莫大焉。当然,做为百度的核心赢利模式,有价值也有缺陷,百度确实是在两难决择之中。

    符合真诚沟通原则:百度在事件发生后,一直积极和媒体沟通。

    符合速度第一原则:在第一时间发布声明,赢得了救火的宝贵时间。

    符合系统运行原则:下线不合格、不规范的客户关键字;严肃处理相关责任人;李彦宏在央视和白岩松对话,诚恳道歉。多管齐下,扼制了事态的进一步发展。

    违背权威证实原则:至今没有业界权威及意见领袖正面评价过百度的“竞价排名”赢利模式,反倒是被李开复多次开炮,使?;匦Ч蟠蛘劭?。

    点评人:游昌乔



    ?;浣牵悍种?br>
    事件:分众“短信门”

    案例回放:



    2008年3月15日,央视对分众传媒旗下分众无线进行了暗访,并在“3·15”晚会上曝光了其垃圾短信制造的流程和内幕,并宣称分众无线是中国最大垃圾信息制造商。此外,央视还对分众传媒的企业社会责任感提出质疑。

    在央视记者的暗访镜头中,分众无线的工作人员很得意地告诉记者,他们掌握了目前国内近一半手机用户的信息资料,包括小区业主、工商企业主、车主、手机大客户、公务员、保险以及银行贵宾,房地产投资者等九大业务领域。而这些最隐私的手机用户个人信息便成为分众公司开展短信广告的利润源头。

    随后有消息称分众无线旗下SP公司被取消了SP资格,受此影响,分众传媒股价17日大幅下跌26.59%,盘中创下今年的29.25美元新低。对此吴明东表示,由于分众将对手机短信业务加强控制,预计将影响分众2008年第二季的个人短信业务。分众传媒副总裁稽海荣强调,“等我们建立起一个严格的内部控制流程后,才会重新开放短信业务”。

    不仅如此,分众的户外数字广告也不被华尔街看好。2008年12月22日,新浪发布公告称,将增发4700万普通股用于购买分众传媒旗下的分众楼宇电视,框架广告以及卖场广告等业务相关的资产。

    点评:

    符合承担责任原则:3月18日晚,分众传媒董事局主席江南春表示,对分众传媒集团“未能尽到监管职责”向消费者表示歉意,并叫停短信广告业务。

    违背真诚沟通原则:事件发生第二天,在《新闻联播》的镜头中,分众传媒的一位女性副总裁矢口否认分众传媒掌握手机用户的信息。而当其他媒体也纷纷前往分众公司采访时,遇到的则是无人接待与应对的情况。很显然,分众第一阶段逃避与矢口否认事实等表现都是重大败笔。

    违背速度第一原则:事件过去三天后,分众传媒才做出正式回应。而事发第二天面对媒体的反应,更是火是加油。

    符合系统运行原则:董事局主席道歉,叫停短信业务,理清子公司与总公司的关系等等,齐头并进,有效地从风波漩涡中脱身。

    违背权威证实原则:分众无线称并非“垃圾短信重要源头”和“泄露手机机主个人资料的罪魁祸首”, “公司不可能占到垃圾短信市场80%的份额,分众无线未经许可发出的短信至多也不会超过2%?!钡鹊?,这些自说自话的辩解并没有第三方权威机构的支撑。



    点评人:游昌乔

    pk10免费计划app www.gjpg.net 博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    36
    34
    32
    打印本文】【我要发表评论
    相关话题:
    · 动荡时期 动荡管理
    相关文章:
    ·?;纹捣⒀峡厥贝毕莶贩丛龆?/a>
    ·?;嘈停菏谐【赫?/a>
    ·?;嘈停好餍谴?/a>
    ·?;嘈停好褡迩樾?/a>
    ·?;嘈停毫煨湫蜗?/a>
    ·?;嘈停汗芾硎Э?/a>
    ·?;嘈停翰钒踩?/a>
    ·?;雍未Χ?/a>
    媒体 《新智囊》 的介绍:
    《新智囊》
    《新智囊》官方网站www.thinktank.net.cn/
    一本会“动”的管理杂志
    全中国管理者行动起来!——让我们成为卓有成效的管理者
    是到了对“管理”一词放弃顶礼膜拜的时候了,管理不再是一个从西方舶来的概念,而早已演变成为中国企业的实践,管理也不仅仅是管理阶层的专利 ……
    >>> 进入《新智囊》的专栏,了解更多精彩观点

    媒体 《新智囊》 的近期文章:
    ·九同企管曾水良:中国制造“造工匠精神”
    ·李玉萍:互联网思维下,如何管颠覆世界的人
    ·魏志权:新消费群体兴起下的营销之变
    ·农业及农业产业化互联网营销策划操作秘笈
    ·在战略布局频仍中更应强调社会责任
    ·【重磅】山东企业转型图存——“智造”思维很关键!
    ·韩志辉特区演讲:人口红利退潮,经济发展凸显五大商机
    ·著名国学专家段俊平:蔡邕的“倒屣相迎”与团队管理
    ·我的春秋大梦与您的春秋大义

    网友对文章《?;嘈停汗驹鹑巍返钠缆?/td>
    目前还没有网友对文章《?;嘈停汗驹鹑巍方衅缆?,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(pk10免费计划app)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·高效沟通技巧(7月4—5日北京)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(7月4—5日北京
    ·基层管理者/班组长职业化提升训练(7月4—5日
    ·卓越领导力提升训练(7月4—5日北京)
    ·软件质量控制与质量保证
    ·体系结构框架DoDAF理论和实践
    ·数字时代的整合营销(7月4—5日北京)
    ·建立信任,凝聚团队,强化执行(7月4—5日北京
    ·采购经理(7月4—5日北京)
    ·从技术到管理:演好职场新角色(7月4—5日北京
    ·高效的销售渠道管理(7月4—5日上海)
    ·市场营销全方位(7月4—5日上海)
    ·高效实用的采购技巧(7月4—5日上海)
    ·MSA企业进阶实战提升(7月4—5日上海)
    ·压力与情绪化管理(7月4—5日上海)
    ·电子产品可靠性加速试验与加速寿命试验高级研修班
    ·专业演讲技巧
    ·从财务报表学习管理思维(7月4—5日上海)
    ·TTT基础—培训授课技巧1(7月4—5日上海)
    ·设计合理的薪酬体系(7月4—5日上海)
    ·传统QC七大手法(7月4日广州)
    ·MTP中层管理技能提升(7月4—5日广州)
    ·NLP教练式管理:提升团队成员的工作主动性(7
    ·新QC七大手法(7月5日广州)
    ·“赢在演说力”公众演讲训练营(7月5—7日广州
    ·新晋经理管理技能提升训练
    ·九型人格与和谐团队(7月)
    ·尺寸链计算与公差分析
    ·PMP项目管理专业人士认证班(项目班)(7月5
    ·HRBP卓越的业务伙伴之道:关键思维与角色定位
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(7月4—5日
    ·产品经理的升阶培训——从技术到市场商业化成功(
    ·BLM业务战略规划七步法(7月4—5日深圳)
    ·IE工业工程联想考察团(7月5—6日深圳)
    ·销售谈判与客户砍价的应对
    ·解决方案开发管理(7月5—6日深圳)
    ·新政策下的薪酬体系筹划(7月5—6日深圳)
    ·从专员到业务伙伴:HRBP的“三大关键”(7月
    ·HR如何成为业务伙伴:HRBP的“三大关键”(
    ·压力与情绪化管理(7月6—7日深圳)
    ·王者之师——铁军执行力训练营
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·非人力资源经理的人力资源管理(9月21日佛山)
    ·内训师团队组建、管理、激励(9月28日佛山)
    ·Poka—Yoke防错防呆技术(7月4—5日苏
    ·SA8000:2014社会责任管理体系内审员(
    ·TTT实战训练营(7月4—5日苏州)
    ·TPM全员生产维护及实务(7月4—5日苏州)
    ·从技术走向管理(7月4—5日苏州)
    ·生产一线主管的管理技能提升(7月4—5日苏州)
    ·公司财务分析与风险防范(7月4—5日苏州)
    ·公司财务报表阅读与分析(7月4—5日苏州)
    ·工厂成本分析与价值分析(7月4—5日苏州)
    ·非财务经理的财务课程(7月4—5日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·青拓集团开展新闻写作及摄影培训
    ·广青科技召开2019第一次董事会议
    ·青拓集团安委会成立首届安全专家委员会
    ·青拓实业股份开展熔融金属事故应急演练
    ·深化战略合作推动共赢发展——黑龙江省哈尔滨市
    ·山东省委常委、济南市委书记王忠林亲切会见集团
    ·用全球眼光谋划未来用城市设计引领发展山东省委
    ·北京智能院参加中央企业熠星成果展
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
    · 市场营销解决方案图示集
    · [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
    · 经典营销案例149篇
    · 零售业促销方案
    · 房地产策划学方法论中的两个关键词
    · 户型设计参考资料
    · 户型设计标准资料
    · 如何成为商业项目招商谈判高手
    · 房地产策划模式比较及全程策划内涵
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.gjpg.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 山东将推动各类保护区范围内煤矿有序退出 2019-06-24
  • 计划不是产生在交换基础上的计划。 2019-06-24
  • 建行信用卡账单分期助您理财 2019-06-16
  • 主持人资料库――杨澜 2019-06-04
  • 开往唐朝的地铁 二号线唐文化主题专列首发 2019-06-04
  • 酒博会古韵川南 醉美泸州泸州尧坝 2019-06-02
  • 人民网A区地方频道IP定向板块--黑龙江频道--人民网 2019-05-31
  • 中医怎么退黑眼圈?用艾叶泡脚 2019-05-26
  • 新老报人寄语人民日报创刊70周年 2019-05-26
  • 中国动力电池市场竞争加剧 70家公司仅占三成份额 2019-05-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-24
  • 神奇!沈阳现3D稻田画 2019-05-03
  • 云南丽江出台文件 规范网民留言办理工作 2019-05-03
  • 女性之声——全国妇联 2019-05-02
  • 讲法治说情操 江北党员干部听“老马”宣讲“两会”精神 2019-04-25