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    创意彩票:搜狐公司:开放人才的门户

    《人力资源管理》 2009年1月19日 作者:《人力资源管理》

         同大多数高科企业一样,搜狐公司必须时刻面临、感受并参与变革。因此,在人力资源管理方面如何应时而变就是人力资源战略动态发展的难题。在企业实际运作过程中,搜狐看到高速的变化可能对局部虚弱流程的影响,从而更加凸显人才素质的重要性,以“证明”的心态应对变化,用“好人”的品质强化沟通与协作,才能保证企业高效应对变化。

    一种文化,开启了一扇门

    如何吸引和留住人才?对这种平淡无奇的提问,搜狐却能给你新奇的答案——不是薪水,不是福利,而是一种文化。一种文化就是一杆大旗,它昭示了企业的宗旨;一种文化开启了一扇大门,它以包容的姿态广泛迎接英才。

    针对人才的培养,搜狐更加注重人才的内动力,即自我激励?!爸っ魑幕背晌似笠党沙さ亩?,它强调愿望、决心、主动性,鼓励员工超越自己,实现自我价值。

    搜狐文化的推广是从外延到内涵的全方位的推广。一步入搜狐你就会强烈地感受到搜狐文化的张力。从楼道中的墙报、展板,到每间办公室的布置,每个细微之处都传递着文化主张的信息。内部信息系统——搜狐内网FAMILY,同样精心策划与部署,用生动活泼的形式传递各种文化信息。在形象层面的基础上,搜狐制定了严格的内部制度,支撑文化主张的落实,其中最为突出的是搜狐的员工沟通平台。公开、严肃、制度约束的员工倾诉和建议平台,以及自由交流的“狐议山庄”,都是搜狐监督与解析文化主张的重要阵地。同时,在核心的价值观层面上,搜狐注重总结与反思,不断提炼在企业发展过程中的行为与行为内涵,将价值观不断进行适应新的发展要求的解读,及时通过宣传、会议与活动的方式传达给员工,形成具有搜狐特色的企业子文化年体系。

    作为奥运会官方网站的承建者,公司迎来了巨大挑战。无论是技术、产品、市场宣传、策划、营销,都需要从各个部门抽调人力,因此团队协作更加重要。早在2005年,搜狐就预先针对这一未来业务变化在管理上做出相应的准备,推出“One Team, One Dream”企业子文化年主题,推出系列促进子文化年主题落地的举措,其中具有特色的是有意识地组织系列跨团队的比赛活动,打破部门界限,组合成新的团队,让大家一起拼搏?!癘ne Team, One Dream”企业子文化年主题推广,让搜狐人的心态更加具有开放和包容性。

    对企业文化的有效推广,使得搜狐的人才方针得到了落实,对公司的业务发展起到了重要推动作用。创造性的搜狐文化保持了员工对企业价值观的高度认同,为吸引人才、留住人才作出了贡献。

    两条道路,同样精彩

    面对平均年龄26岁的年轻团队,年轻员工对于自我发展和自我实现的强烈需求摆在了企业管理者面前。为此,员工职业生涯发展成了企业目标实现的原动力之一,而搜狐的“专业双轨制发展”让员工(无论是技术研究人员,还是产品应用人员)都能找到发展的空间。

    员工如果想在专业上精益求精,在浓厚的技术氛围下,搜狐为其提供了庞大的技术开发及维护平台。通过研讨会、讲座等多种方式,为员工提供和其他高手切磋的机会。除了内部资源外,搜狐与周边一流学府在技术探索上展开深度合作,如“清华大学—搜狐搜索技术联合实验室”兼国家863项目攻关与培养优秀博士、硕士计算机人才责任于一身,是校企深度合作的典范。

    员工如果对技术产品的应用及管理感兴趣,公司就会对员工进行多样性与使用性的培训,除此之外还会提供搜狐门户矩阵最丰富的业务平台,给予员工使用及扩展自身的机会。

    搜狐通过培训帮助员工扩展技能,加强员工的参与和交流,帮助员工理清迷思、开拓思路、解答疑难,让员工的发展更加顺畅。通过普遍的或有针对性的交流,让员工个人职业发展目标持续清晰是搜狐的基础工作;搜狐还致力于塑造适合的氛围,科学地规划员工的发展路线,帮助员工在专业和职业上取得成绩和进步。

    广泛的业务空间也为搜狐员工发展提供了保障,每年有不少于10%晋升机会,为搜狐员工发展提供了空间。为此,搜狐设立完备、灵活的组织规划,无论是内部的沟通渠道,还是员工们的晋升通道,搜狐都本着以人为本的原则进行人性化的设置。

    搜狐每年都会针对核心人才定期做一些盘点。比如哪些人需要承担更多的职责,哪些人需要提拔到一定岗位,哪些人需要增加薪酬,哪些人需要给他一些新的培训机会,人力资源部都会根据每个人的不同特点和需求,做出不同的安排。

    三类人才,一种态度

    互联网行业的特点决定了人才必然是一种大进大出的情况,搜狐同样面临着人才频繁流动的问题。在当前国内人才市场竞争激烈、人才匮乏的状况下,搜狐着力塑造尊重人才的企业形象。

    1、在职员工是企业的动力

    搜狐强调,公司里的每一个人都应该受到尊重。每个人在搜狐都可以愉快地、有成就地工作,实现理想抱负。搜狐为有志从事互联网技术相关事业的人们提供丰富的选题、高水平的工作伙伴和巨大的应用试验平台,让每个人到搜狐来都会感觉到这里是一片晴朗的天空,可以高远地飞翔。只要你有创意、有能力、有敬业之心,愿意和别人合作,到搜狐来就能做事情。

    与物质奖励相比,搜狐更加突出名誉奖励。无论公司,还是各个部门,都设立了丰富的奖励激励计划,对突出贡献、突出业绩、勤勤恳恳的员工给予表彰。值得一提的是,搜狐研发中心还设立了“黄牛奖”、“奶牛奖”、“大牛奖”、“小牛奖”等,因为技术高手通常在行内被称为“牛人”。牛人不仅限于研发,各个领域取得重大突破的牛人都会被重视,报告会、嘉奖酒会都是彰显牛人成就的重要手段。

    2、潜在雇员将创造未来

    针对近两年人才争夺愈演愈烈的状况,搜狐公司除了常规招聘外,还积极开展校园活动和校园招聘。搜狐认为,校园中蕴含着中国未来最有发展潜力的人才,积极广泛地参与校园活动有利于推动搜狐在创新方面取得进步,并且在同学们心中树立了搜狐年轻向上的形象。例如搜狐与清华大学联合创办的“清华大学—搜狐搜索技术联合实验室”,为搜狐的技术创新带来了大量的技术储备,并且为搜狐在人才上带来了新鲜的血液。在“实习生计划”下,搜狐定期在各大院校中招收部分同学参与搜狐的实习工作,让同学们在实习中与搜狐加深了解与交流,并且为搜狐未来的人才梯队建设提供了有力的储备。

    此外,搜狐重视吸收“草根见解”。搜狐尊重每个网友的反馈,以开放的心态去面对和细心体会其中的价值。这对搜狐人才吸纳和业务发展起到了积极的作用。

    3、离职员工也有价值

    面对人才的流失,搜狐同样以开放的心态对待。搜狐亲热地称呼离开搜狐的同事为“搜狐校友”。经??梢钥吹揭丫胫暗乃押惫せ够峄乩刺酵?,与大家沟通,甚至给公司推荐人才、业务机会等,这些人实际上成了搜狐的朋友和“外脑”。

    对于三类人才,搜狐都抱有同样的态度——尊重。搜狐认可他们的价值,尊重他们的意见。以开放的心态看待人才的流动,以开放的门户欢迎人才的加盟。十年的拼搏,搜狐建立起的开放的人才门户,成为搜狐能够进行人才淘金的基础,为搜狐吸纳了众多人才,为企业发展提供了源源不断的动力。

    插在文章中间,字可缩小

    搜狐HR战略特点:借鉴、创造和运用人力资源管理方法,不断创造条件、营造氛围,适应和引导搜狐员工向着适合人才方针的方向发展,从而推动搜狐业务向着战略目标前进。

    搜狐的人才方针:融合中国传统价值观与现代青年的特点,搜狐提出两个人才基准点:“好人文化”——强调中国传统文化中的诚信、正直、开放、包容、利他、守诺;“证明文化”——强调自我实现的愿望、决心、主动性、不断学习与能力增长。



    放在文章后面,字可缩小

    小故事

    “搜狗输入法”的诞生

    作为搜索领域重要的桌面产品,搜狗输入法自推出后就爆发式地传播,以致引起了国际知名同业的垂涎。搜狗拼音输入法的诞生背后就有着一个搜狐开放文化的故事。

    23岁的马占凯虽然不懂技术,但平常爱上网,爱搜索各种杂七杂八的内容。他发现很多常用词难以在当前输入法中打出来,比如“周杰伦”、“泰坦尼克号”。因此,他认定网民日常搜索的新闻高频词汇应该扩充到输入法里面,于是有了搜狗输入法的创意。

    百度上市前半个小时,马占凯按照网上的客服邮箱给百度写电子邮件,简要阐释了输入法的创意:把百度搜索默认的拼音提示都纳入字库中,再加上在线同步升级数据库的功能,互联网上的热词马上就能出现在输入法的词库中。第二天中午,马占凯又补充了一封信,加上在输入法中集成百度搜索和桌面搜索功能的提议。然而,几天下来,第一封石沉大海,第二封的答复是“感谢你使用百度?!敝钡降降谒姆?,仍是“感谢你使用百度产品,谢谢你的建议”。

    马占凯不甘心,决定转投搜狐。这一次,他等来了迅速而且热情洋溢的回复。搜狐的人表示对此很有兴趣,约马占凯3天之后到办公室一谈。

    很快,马占凯成为搜狐的产品经理,搜狗拼音输入法也获得了巨大的成功。



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    《人力资源管理》
    《人力资源管理》杂志是经国家新闻出版署批准、全国公开发行的经济类期刊(国际刊号:ISSN1673-8209,国内刊号:CN15-1346/F;邮发代号:16-293),是我国为数不多的专门为人力<资源部门、企业高中层领导和相关管理专家量身定做的专业期刊?!?BR>
    办刊宗旨:本刊主要介绍、探讨和研究人力资源管理理论与时间问题,推进人力资源管理的理论建设和实际应用水平,为我国人事制度改革和人 ……
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