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    秒速赛车开奖官网:两手都要抓,两手都要硬--销售技巧与销售文化 

    博锐管理在线 2009年1月16日 作者:袁良

         自我前几日提出

    “除了销售技巧,我们还需要销售文化”的理念后,我写了一系列的观点文章,也引发了很多朋友,同行的留言和思考!

    有朋友说:销售文化的确应该从企业文化中剥离,独立成系统,这样更加有利于企业利润的增长;我回应:销售或者说营销文化(之所以这样写,因为在这个领域里,总有人喜欢整天讨论销售与营销的字眼上的区别,而不愿意真正琢磨里面的精髓,核心的;我们似乎总在应付考试般的,而不是真正在为企业的赢利在探讨与探询)应该成为企业文化的最核心部分,其他的文化体系应该是因此而展开的。

    自从我提出“销售文化建设”,并自诩我“销售文化建设第一人”后,我开始大量关注:中外各国,历史和现在的所有基业常青的商业体(有企业,有一些商业组织),以次来研究与探询销售文化的根基所在;我发现一个很有意思的现象,不管是流传已久的中国百年老店,还是西方资本主义的长青企业,都是从开始就非常注重文化的建设的,而里面的最核心的也就是经商文化,也就是买卖文化,今天我们说的销售文化!

    这样的发现,也就回应了今天我们太多的企业主认为“文化是虚的“,“是不能产生生产力”

    “文化的建设是很艰难的”。。。。。。。等等观点!



    我们来看看今天的企业,大部分都是短视的,盲目的追求着“快速”、“一次性完成”等等的快餐式经营,所以,大量的技巧性的东西,几乎到了泛滥的地步;带来的结果是令人非常失望的。

    所以,在这百年一遇的金融海啸面前;一切的隐患变成了显性的重病,很多企业倒下了,消亡了;最近遇到的一些企业家都开始读书了,都开始冷静了。

    万丈高楼平地起等我们再也熟悉的名词开始回荡在我们耳边; 什么意思呢? 就是在我们开始的时候,就要两手都要抓,两手都要硬;这不仅仅是口号,而应该是一种系统的行为模式; 这几天我们在庆祝改革开放30年,无比的成功背后,伟人的远见卓识得到了现实的应验:但是,我们同样看到:在无比辉煌的背后,我们的“软件”文化精神层面的建设简直太荒芜了,太缺乏了;或者说很多方面都走到了一个非常浮躁、急功近利、人心不古的地步; 所以,我们开始付出代价,各种问题食品,各种商业伦理道德的丧失。。。。。。;人们开始疾呼,人们开始反思;大多数的人觉得应该下重力建设“软件”了; 一些人却还是感叹者:难??!

    真的难吗? 我这分享一个:

     

    大家都知道现在有很多机构,企业都在培训商务礼仪、社交礼仪等;人们花重金学,老师讲各种各样的技巧,工具,步骤;当然这很重要,但这只能是硬件!事实上,由于是“半途才开始的 ”,所以,很少的学员是真正被影响的,真正达到各种礼仪的要求的!我看到过很多受过商务礼仪培训的美女,才俊,说句不客气的话,真没多少是得体的!这是老师的错? 绝对不是! 有问题的是那个“软件系统”,就是文化;我们从小在怎样的文化中? 我们学成了那么多知识,技能,我们就是缺乏文化!

    自豪的分享一下我爱人:到今天为止,她从来也没有接受过哪个形象商务礼仪的老师的培训??;但我一直说:她是我目前见到的最优秀的讲究礼仪和形象内涵的女性! 即使在家里,她坐在沙发上:还是拔腰挺直的;绝不如我一样随意斜着,靠着(我是农村出身的,母亲那时候农活太多,太辛苦,没有办法训练我这些,所以到今天,我再怎么努力学习,总是有些是不规范的);她讲究在生活中的一切礼仪细节;来自哪里?来自开始的时候,母亲的教育,熏陶、潜移默化的家庭文化氛围;造就了她今天永远那么典雅、高贵、美丽、知性的形象和内涵!

    就那么一个动作: 在商务礼仪课上,我们都学过该怎么坐!坐有坐相!可是,不要说我们这些学了很多知识的人,即使那些讲课的礼仪老师,我都观察:总是做不到的,尤其是在非正式的场合的时候; 关键在哪? 因为我们从开始就只在意学习动作了,而忽略了文化的作用!

    如果文化,软件从开始就被忽略了,那么,在后来要想矫正的时候,或者说要建设的时候,当然很艰难了,当然要花很大的力气了!

    就如我每天要接受爱人的“嗔责”,要改正我那些因为缺乏“文化建设 ”而需要提升的细节一样。

    当你觉得:一个人一生的坐相需要在任何地方,都需要挺直腰,离椅背2/3处是多么辛苦的时候;而能做到的人却那么的自然,轻松;从无疑从任何角度,从健康的角度也是,脊椎的挺直是极有利于健康的!可是,你我做到了? 你还认为很难? 你还认为只知道一些技巧就能做到?

    企业家们,销售精英们,你现在觉得是不是从一开始“两手都要抓,两手都要硬件,销售技巧与销售文化需要“软硬兼施””其实是非常省成本、并且是有效提升业绩结果的好办法?

    关于“销售文化建设”的探索、探询、试验与实践,袁良才刚开始,将更加全力以赴的进行着,也希望更多的朋友们能丰富我的视野与境界![email protected]



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