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    盛源彩票北京pk10:手机+“万数通”:终端数据管理的解决之道

    《V-MARKETING成功营销》 2008年12月11日 作者:V-marketing

         对于企业来说,终端销售信息的沟通和管理,是销售链条中最大的变量。随着一种终端数据运营服务“万数通”的应用,现在用普通手机就能解决这个问题。



    终端数据,销售管理的盲区

    年底将至,各大商场和店面年终促销活动正紧锣密鼓地进行,快销、家电、化妆品、服装等行业也吹响了节庆备战的集结号。圣诞节、元旦、春节、元宵节,一连串重大节日连缀成跨度两个多月的销售黄金期,对于一些企业来说,这两个月的销售状况,决定了企业未来一整年的生存空间。

    在一个经验丰富的管理者看来,解决了销售策略、产品、渠道、物流、人员安排之后,

    还有一个头疼的事情难以解决,就是终端销售信息的沟通和管理,这个销售链条中最大的变量,甚至会影响整个销售流程的效率。

    在通信科技迅速发展的今天,各种技术手段也提供了不同的方法解决终端问题,从传真发送到电话汇报数据,从格式化手机短信到PDA 手机上网进行数据处理等等。但由于中国的零售体系极其复杂,拥有几十家以上甚至上百家、上千家销售终端的企业比比皆是,传统的方法仍无法很好地解决数据采集的顽疾。

    目前各种采集方式过于依赖设备,不管是通过传真机还是PDA 手机,增加终端数据就意味着增加庞大的硬件支出和培训费用,众多企业无力采用。手机格式化短信等方式出错率高,不能用于复杂的信息处理。由于从企业总部到销售终端往往设置诸多层级,中间环节的差错,也往往是致命的,一个区域经理统计上报时造成的人为干扰,足以改变整个数据的结构。所以,终端数据的采集,长期以来都是企业营销管理的软肋,所取得的数据只能作为管理的参考,而无法成为准确的决策依据。

    但从去年开始,一种令人振奋的解决方案悄然流行,就是利用普通手机进行终端业务数据的即时采集工具——“万数通”,实现方式很简单,就是将服务程序嵌入普通手机的SIM 卡里面,就可以在不增加设备投入的前提下,精准高效地获取终端数据。并且,“万数通”是以收服务费的方式取代以往售卖设备的业务模式,这将给整个行业带来颠覆性的改变。



    本土方法满足本土需求

    “‘万数通’的终端数据解决方案完全是‘全球首创’?!敝恋卵锻–EO 吴泳涛表示,“这种模式不是从国外借鉴过来的,欧美国家的零售体系非常集中,只有像中国这样的发展中国家,以及南美、东南亚、北非、中东等地区的一些国家和地区,人均国民生产总值在3500 美元以下,其零售业态都是终端众多,因此有独特的数据需求。万数通正为满足这种需求而出现,以及时、精准的方式,帮助企业解决了终端销售数据采集,以及后台数据分析与挖掘的问题?!?br>
    在中国,掌握终端数据的重要性是显而易见的,从内部销售管理来讲,可以使管理者看到准确的库存、销量、订货等信息。从市场竞争来讲,即时、动态分析产品在全国或者局部市场占有率,指导新产品的研发和生产。从库存管理上来讲,是企业现有ERP系统库存管理的非常关键的补充,合理调配库存,促使各门店有充足的货源以备销售?;氐街斩斯芾砩?,可以实时掌握终端工作人员的工作状态和工作效率,并及时解决销售中出现的问题。

    吴泳涛认为,及时得到各终端销售数据,大大方便企业管理层迅速做出决策,弥补销售漏洞,甚至及时改变公司策略。为此,万数通从各个销售关键点采集数据以使数据保持完整性,为企业提供四种数据采集卡:巡店、督导、配送、渠道,终端员工通过“万数通”功能可以实现销售记录及时、准确上报到公司后台,提供给相关部门使用,让企业营销链条更加完善。



    化繁为简的解决之道

    实地勘察巡店,是目前快销品、家电等企业采用的管理方式。在大多数人休息的节假日,则是这些企业的销售管理精英们最为奔忙的时候。然而从去年的“十一”开始,采用“万数通”系统的海信广州分公司的总经理却开始了“远程管理”,在电脑终端查看时时上传更新的数据,跟观察“股票行情”一样,即时了解销售情况,哪个店面销售数据有异常,马上打电话跟踪过去指导,效率大大提高。

    “简单,立竿见影解决问题,是‘万数通’解决方案的首要特征?!蔽庥咎谓樯?,“‘万数通’不改变现有的管理模式,只是通过手机终端把每天所需要的信息及时上报到公司后台。

    终端店面员工只要有一部装上万数通专用SIM卡的普通手机,通过点选菜单来直接完成业务数据上报的操作。而且操作简单,无需特别培训,无需专项维护,会发短信就会用万数通。而在管理者的电脑或短信平台上,软件将自动完成数据的统计归类,一目了然。



    每天一块钱,实现管理升级

    在目前的经济背景下,所有企业都高度重视如何节约管理成本,快销品、家电等企业有大量的资金用在终端,促销、库存等环节提高如能效率,对利润率的贡献将会非??晒?。而对于面临重要抉择的企业,在经济寒冬中要不要关店,关哪些店,最需要的就是以最少的成本得到终端的真实数据。这种基于手机卡的即时数据管理,无疑是目前低投入、高效率、标准化的终端业务管理新手段。

    实施成本方面,吴泳涛表示,“万数通”是一项电信增值服务,企业只需支付服务费,无需额外增加与电脑、软件相关的费用,也无需额外增加电脑工程师,自然投入很少。并且“万数通”SIM 卡属于公司资产,即使人员有所流动,号码也不用更换。服务费大概每家店每天一块钱,就可以完全解决终端的数据问题。专业、简约、直接,只考虑钱是否值得就行了。

    毫无疑问,短信是无处不在、费用低廉、使用方便的上报销售数据的好方法?!巴蚴ā?br>
    通过技术对信息进行自动处理和压缩发送,短信量很小。而准确率方面,万数通提供了通过手机或通过Web 界面完成短信群发的服务,短信只要发出,对方一定会收到。这种专用SIM 卡使操作过程标准化、规范化、有效降低了人为错误发生的可能性。



    从终端到神经末梢

    终端有三种:零售终端、服务终端、管理终端。吴泳涛认为,现在的网络状况下,“万

    数通”是唯一能够保证关键业务终端数据被有效采集的方式,而且可以提供有保障的服务。而且,至德讯通是目前唯一一家专注提供这种终端数据服务的公司,与中国联通、中国电信两大运营商全面开展战略合作,填补了“企业移动应用领域”的空白,并在多个行业得到广泛应用,服务的企业包括伊利、蒙牛、可口可乐、夏普、尼康、海信、美的、亚都、英博啤酒、中国烟草等知名企业,为超过20000 个零售终端提供有效的终端数据采集和业务管理服务。

    通过短信和网络结合,企业总部可以即时掌握全国业务数据,当天即可汇总当天数据,企业的新需求、新信息同样可以通过联通通信网远程自动更新??梢运?,万数通已经完全超越了短信的方式,是手机终端与互联网结合的全新方案,结合了手机通讯的便捷性,互联网的即时性,以及管理软件的系统性。

    在应用过程中,至德讯通逐步发现,企业的终端如同机体组织的“神经末梢”,只要组织的信息存在于这种“神经末梢”上,都可以用这种基于手机通讯的方式采集。药监、烟草等政府机构也对“万数通”产生了极大的兴趣,至德讯通也正与其接洽,帮助政府机构更准确地收集经济领域、行政领域的“神经末梢”数据?!巴蚴ā辈唤鼋瞿芄皇迪制笠档墓芾砩?,还能促进政府管理部门的信息化进程,那么这一应用将更加具有历史性的意义。



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