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    菲娱娱乐:绝尘征途变革者(3)

    《人力资源管理》 2008年11月30日 作者:阁飞

         变革之痛



    “不变革就是在等死,而变革却是在找死”,这就是一个对企业文化变革前景很常见的描述。哪一个企业家不想做GE的杰克•韦尔奇或IBM的郭仕纳?卡莉在空降到惠普作CEO时,重拳出击,向惠普核心文化开刀,希望重振惠普。

    然而,一系列的改革之后问题出现了??ɡ蚍⑾肿约旱谋涓锝够郝?,阻力很大。因为对于卡莉的说教,大家嘴上虽然不“反对”,但心里却“不信”……这就是文化的力量。特别是在惠普这样以白领知识员工为主的企业,当员工目视电脑时,唯一能决定他去积极思考工作而不是走神儿的,就是内心所笃信的文化。

    这时,初步领教了老惠普强大力量的卡莉,意识到了自己的势单力孤。她也曾寄希望于通过培训给大家“洗脑”,希望大家跟她一起不厌其烦地“change”(改变)。但很显然,不被“相信”的变革思想不可能沁人心脾,更不可能产生实效?!翱ɡ蛐】戳嗽惫ざ浴萜罩馈男е?,小看了她所面对的这群积淀了60 年文化的人?!庇腥苏庋芙岬?。

    卡莉竭尽全力为此一直奋斗到最后一刻。然而,在任期内她却没有获得成功,反而遭到了撤职,这对卡莉•菲奥莉纳来说,这确实是她个人的悲剧。

    卡莉的罪名之一是不懂惠普之道??墒?,卡莉辩解,《惠普之道》她读了四遍。自认注重内心感受的卡莉以为掌握了惠普之道的精髓??墒窍质抵械囊磺卸剂钏吲?。对部下、对高层团队、对董事会的绝望写在了卡莉的自传《勇敢抉择》之中。显然,卡莉•菲奥莉娜不理解“咖啡谈心”这个实施惠普之道重要路径。而在某种程度上说,卡莉无意中伤了惠普人的情感和自尊??ɡ蛟谧源忻杌?,有一次,当管理层不能理解和接受卡莉变革方案时,情急之下卡莉脱口说道:“如果彼此间无法达成共识,今天就不准回去了 。戴维•帕卡德(创始人之一,1996年去世)无法从天而降来救你们了,你们躲避不了这场变革?!闭馐强ɡ蛟谧源兴杌娴南附?,仅管有恨铁不成钢、情急之下口不择词的因素,但是,在那一刻受到伤害的肯定不止在场的几个高管,还包括十几万惠普人。

    有分析家分析到:聪明绝顶、世界知名的卡莉•菲奥莉娜,忙于开阔视野高瞻远瞩,却没有时间和精力用情感去触摸惠普公司和惠普人。她在急躁中奋进,一骑绝尘,把自己的团队远远甩在了后面,成了现代唐吉诃德。事先没有任何迹象,她被莫名其妙地解雇了。一直到现在,她也不明白到底发生了什么。她看到的是自己如何拨乱反正,是如何带领惠普在战略的骑墙尴尬中脱身,走上了一条康庄大道??墒?,竟然偏偏成了公司政治阴谋的牺牲品。

    然而,卡莉离开惠普后,一切的困局并未因此化解,而似乎才刚刚被破题。

    《财富》发表评论,题为:“借助CEO卡莉辞职希望惠普重归自己传统”。该文认为 ,卡莉加盟惠普担任CEO之后,逐渐将惠普尊重人的企业文化迅速恶质化,公司内部环境、人际关系恶化 ,“惠普之道”完全变成了“惠普政治”。多次的高层人士调整让公司各级管理人员矛盾重重,人事斗争 、排队站队,成为工作的重要内容,现在看到的惠普早已经不是当年的惠普。希望惠普可以借这次的机会 ,可以重归自己的传统,重新塑造企业文化,才能做一个真正的“基业长青”的伟大公司,而不是仅靠权谋术治理的一个平凡企业。

    然而,卡莉对惠普实施的变革管理影响还在,她的继任者马克•赫德正在沿着她开创的这条道路走下去,而且公司的业绩一直在进步着。

    卡莉•菲奥莉娜:

      1954出生,毕业于斯坦福大学。1995年,她参与AT&T分拆朗迅科技,1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监,管理一个占公司总收入达6成的部门。1999年7月底,出任惠普公司首席执行官,成为道琼工业指数成分股企业中唯一的女性总裁,2001年9月4日,惠普与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易,出任新惠普公司首席执行官。2005年初,卡莉结束了在惠普6年的职业生涯,卸下惠普主席兼首席执行官的职务。



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    《人力资源管理》杂志是经国家新闻出版署批准、全国公开发行的经济类期刊(国际刊号:ISSN1673-8209,国内刊号:CN15-1346/F;邮发代号:16-293),是我国为数不多的专门为人力<资源部门、企业高中层领导和相关管理专家量身定做的专业期刊?!?BR>
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