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    秒速赛车输了1万怎么办:创造名表新时间——访深圳市飞亚达集团股份有限公司总经理徐东升(2)编织流程化入职体系

    《人力资源管理》 2008年11月30日 作者:刘喜文

         编织流程化入职体系



    “宁缺毋滥!只挑合适的人”徐东升告诉记者,挑选合适的人来进行培养,这是人才培养的第一步,也是非常关键的一步。只有当员工的价值观与企业理念相符,各方面的素质、才干与岗位需求相适应时,才能保证培养出最优秀的人才。因此,企业对每年的招聘都很花心思,为的就是要把人才培养的第一步走得踏踏实实。

    在徐东升确立的“一体化人力资源体系”理念的指导下,飞亚达形成了一套独特的招聘流程和完整的测评工具。引入多种人事测评技术,运用结构化面试、背景调查、性格分析、KENO测验、职业性向测验、无领导小组讨论等测评方法,并接触职业心理体验等新的人才测评方法,根据不同的岗位需求,探索各类人员的素质常模,最大限度地保证招聘的信度和效度。

    为了获得更多的关注度,招来更多优秀的人才,徐东升在公司内部建立相关体系,在外部树立品牌。一方面,在人才培养上舍得投入;另一方面,将“雇主品牌建设”作为飞亚达树立品牌和人才战略的重要举措,不遗余力地进行打造。并将全国重点大学作为雇主品牌建设的重要场所,开展多种形式的活动。徐东升经常亲自带队组成招聘团,在全国16所重点高??棺ǔ≌衅富?,紧接着又启动了重点高校系列讲座,校园实习生计划等系列活动。



      根据“一体化人力资源体系”的入职培训流程,对于在校园招聘中确定录用的员工,公司的培养随着offer的发出就已经开始。每年应届毕业大学生,从毕业前签订就业协议书起,飞亚达就会为其发放公司理念、邮寄《飞亚达报》,并开列相关学习书单,如《哲学与人生》、《奢侈带来富足》、《用脑拿订单》《细节营销》等,并任选四本写出读后感。同时,还会安排他们到公司总部或学校所在地的分公司、连锁店实习,以帮助他们尽快接受公司文化、快速融入团队。

    新员工来到公司之后,将立刻加入“大学生新人动力营”,在两个月的时间内,新员工将接受公司精心安排的一系列课程,除了常规的技能、知识培训外,还安排了职业形象与商务礼仪、奢侈品的艺术等提升素养的课程以及触及心灵的团队精神建设、拓展训练等课程。

      由于从事的是奢侈品行业,徐东升十分注重员工品味和审美水平的提升,每年都会安排表现突出的员工到欧洲参观学习。徐东升经常告诫新进大学生们:“做品牌就一定要融入品牌的生活方式”。在培养员工的品牌气质方面,公司从日常生活的点滴做起。为了让新员工们学习品牌追求的品味和格调,公司安排了品牌知识、西方艺术史、西餐礼仪、商务礼仪以及化妆技巧等方面的培训,以帮助新进大学生尽快理解品牌文化、融入品牌生活。

    徐东升有句名言“花在人身上的钱和培训上的钱绝对不能省?!痹诙栽惫づ嘌档睦砟钌?,他认为,员工是公司最有价值的资产,人力资源发展是长期投资,公司要想得到永续的经营与发展必须不断开发人力资源。在他这一理念的指导下,飞亚达在培训上采取了“请进来,走出去”的培养方式;“请进来”就是邀请国内著名专家讲师来公司进行内训,“走出去”就是选派优秀骨干员工去中欧、清华管理学院、同济等高等学府进行深造。公司也鼓励员工自学,对于取得国家承认的学历与职称,公司给予报销50%的学费作为激励。而且,从入职当天开始,公司为新员工建立培训发展计划与培训档案。

      对于公司的老员工,徐东升会根据他们不同的需求,让人力资源部对其分梯度开展培训工作。中高层多以参加集团组织的统一培训、外部培训为主;中层、基层员工主要以内部培训、影像资料、培训为主;适时开展项目培训、团队拓展培训等。公司最重要的一项任务就是为员工营造快乐学习、快乐工作的氛围,让员工感觉到舒畅。人力资源部门会持续不断地关注在业务发展过程中,需要哪些人、这些人需要哪些能力、如何帮他们培养和建设这种能力、如何留住人才等。根据这条思路,梳理出很多工作流程,比如科学人才测评、员工专业晋升通道等,并通过制度的实施得以固化。公司还经常组织各种俱乐部、兴趣小组等,丰富员工的学习、生活。

      对于外地分公司的员工,徐东升也以各种形式关注他们的成长。每一年公司的培训团对都会走几十个城市,对一线营业员进行培训。针对公司营销网络分布全国的情况,公司以光盘、短信等多种形式给各分部进行培训。此外,公司还会组织外地分公司的员工回到深圳总部接受集中培训。分公司的销售经理,每年回深圳总部开工作会议期间,都要接受各种不同形式的培训。

      正因为有着完善的培训体系,飞亚达的员工流失率很小。一般而言,企业一线的营业员流失率是比较大的,每年约在25%左右,而在飞亚达,一线人员流动率只有5%。



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    《人力资源管理》杂志是经国家新闻出版署批准、全国公开发行的经济类期刊(国际刊号:ISSN1673-8209,国内刊号:CN15-1346/F;邮发代号:16-293),是我国为数不多的专门为人力<资源部门、企业高中层领导和相关管理专家量身定做的专业期刊?!?BR>
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